11、下列哪些屬于旅行社的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段( BCD )

　　A、超范圍經(jīng)營(yíng)

　　B、擅自使用其他旅行社的名稱

　　C、以低于正常成本價(jià)的價(jià)格參與競(jìng)銷

　　D、假冒其他旅行社的名稱

　　12、下列哪些屬旅行社保護(hù)旅游者權(quán)益的基本職責(zé)( ABCD )

　　A、提供真實(shí)可靠的信息

　　B、按約定提供服務(wù)

　　C、按規(guī)定收取旅游費(fèi)用

　　D、聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)

　　13、旅行社為旅游者安排的觀光景點(diǎn)，因景點(diǎn)原因不能游覽，旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償退還費(fèi)用( B )的違約金

　　A、10%

　　B、20%

　　C、30%

　　D、40%

　　14、下列哪些情形，適用保證金對(duì)旅游者進(jìn)行賠償( ABD )

　　A、導(dǎo)游人員趙某的導(dǎo)游服務(wù)沒(méi)有達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)

　　B、由于飯店的原因，低于合同約定的飯店等級(jí)檔次的

　　C、旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故的

　　D、導(dǎo)游人員趙某擅自改變了活動(dòng)日程

　　15、《旅行社條例》適用于( ABC )

　　A、在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的旅行社

　　B、在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的外商投資旅行社

　　C、在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的中外合資旅行社

　　D、在外國(guó)設(shè)立的中國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)

　　16、下列屬于旅行社職責(zé)的有( ABCD )

　　A、旅行社應(yīng)與旅游者簽定合同

　　B、按規(guī)定收取費(fèi)用

　　C、按約定提供服務(wù)

　　D、聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)

　　17、關(guān)于外商投資旅行社，下列表述正確的是( BCD )

　　A、均可經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)

　　B、需繳納20萬(wàn)元人民幣的質(zhì)量保證金

　　C、注冊(cè)資本不得少于30萬(wàn)元人民幣

　　D、均可經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)

　　18、飛天旅行社為有出境旅游權(quán)限的旅行社，對(duì)該旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述正確的有( ACD )

　　A、質(zhì)量保證金不得低于140萬(wàn)元人民幣????

　　B、該旅行社向旅游行政管理部門交納的質(zhì)量保證金屬旅游行政管理部門所有

　　C、質(zhì)量保證金產(chǎn)生的利息歸該旅行社所有

　　D、該旅行社所交納的質(zhì)量保證金必須為現(xiàn)金形式

　　19、春秋旅行社為有出境旅游權(quán)限的旅行社，對(duì)該旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述正確的有( ACD )

　　A、質(zhì)量保證金有可能為70萬(wàn)元人民幣

　　B、該旅行社向旅游行政管理部門交納的質(zhì)量保證金屬旅游行政管理部門所有

　　C、質(zhì)量保證金產(chǎn)生的利息歸該旅行社所有

　　D、該旅行社所交納的質(zhì)量保證金必須為現(xiàn)金形式

　　20、春秋旅行社為有出境旅游權(quán)限的旅行社，對(duì)該旅行社的描述正確的有( ABCD )

　　A、質(zhì)量保證金有可能為70萬(wàn)元人民幣

　　B、注冊(cè)資本不得少于30萬(wàn)元人民幣

　　C、質(zhì)量保證金產(chǎn)生的利息歸該旅行社所有

　　D、該旅行社所交納的質(zhì)量保證金必須為現(xiàn)金形式

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