21.旅游投訴的調解應堅持盡量調解的原則和(　　)原則。

　　A.調解自愿

　　B.自行調解

　　C.行政調解

　　D.法定調解

　　22.李某想在延安設立一經營入境旅游業(yè)務的旅行社，相關旅游行政主管部門應當自受理申請之日起(　　)內做出許可或不許可的決定。

　　A.20日

　　B.20個工作日

　　C.30日

　　D.30個工作El

　　23.導游人員王某因私自轉借導游證供他人使用被扣6分，又因儀表、著裝不整潔被扣2分，他將受到(　　)的處理。

　　A.因年終累計扣8分，全行業(yè)通報

　　B.因一次被扣6分，警告批評

　　C.多次犯規(guī)扣分，暫緩通過年審

　　D.罰款lO00元

　　24.(　　)是導游人員道德的主要規(guī)范，是正確處理導游人員和旅游者之間實際利益關系的一項行為準則。

　　A.遵紀守法，敬業(yè)愛崗

　　B.不卑不亢，一視同仁

　　C.優(yōu)質服務，游客至上

　　D.真誠公道，信譽第一

　　25.旅行社為旅游者安排的旅游活動含有違反有關法律的內容的，旅行社應受到的罰款是(　　)。

　　A.1萬元以上5萬元以下

　　B.2萬元以上l0萬元以下

　　C.5萬元以下

　　D.10萬元以下

　　26.旅游者享有獲得賠償權。下列選項中，表述正確的是(　　)。

　　A.旅游者僅能就生命及健康受到的損害提出賠償?shù)恼埱?/P>

　　B.旅游者因侵權受到損害時，不可以提出精神賠償?shù)恼埱?/P>

　　C.享有求償權的主體包括商品購買者、商品使用者、接受服務者和第三人

　　D.旅游者財產受到損害的，只能提出直接損失的賠償要求

　　D.某鐵路施工隊在施工過程中發(fā)現(xiàn)的文物

　　27.定金屬于金錢擔保的范疇，下列敘述錯誤的是(　　)。

　　A.定金適用定金罰則

　　B.定金不能超過合同標的額

　　C.定金是合同擔保的一種方式

　　D.定金不具有違約救濟功能

　　28.承運人根據(jù)運輸計劃和托運人的要求，在規(guī)定時間內把旅游者運達目的地，是遵循了旅游交通運輸?shù)?　　)原則。

　　A.計劃運輸

　　B.安全運輸

　　C.快捷運輸

　　D.及時運輸

　　29.外國人在中國農村居民家住宿，須于抵達后的(　　)小時內向當?shù)嘏沙鏊�或戶籍辦公室申報。

　　A.24

　　B.36

　　C.48

　　D.72

　　30.在我國，申請開辦旅館，須經(　　)審查批準，由(　　)簽署意見，向(　　)申請登記，領取營業(yè)執(zhí)照后方可開業(yè)。

　　A.主管部門當?shù)毓�安機關工商行政管理部門

　　B.公安機關衛(wèi)生行政管理旅游行政管理機關

　　C.主管部門食品衛(wèi)生監(jiān)督部門工商行政管理部門

　　D.公安機關稅務部門工商行政管理部門

　　31.特大旅游安全事故，是指一次事故造成(　　)。

　　A.旅游者童傷，或者經濟損失在5萬元至10萬元的

　　B.旅游者重傷致殘，或經濟損失在10萬元以上的

　　C.旅游者死亡，或經濟損失l0萬元至100萬元的

　　D.旅游者死亡多名，或經濟損失在100萬元以上的

　　32.旅游者享有自主選擇權。下列選項中，不符合自主選擇權的是(　　)。

　　A.有權自主選擇經營者

　　B.有權自主選擇旅游服務產品或服務方式

　　C.有權自主決定是否購買任何一種商品或是否接受任何一項服務

　　D.有權進行比較、挑選并要求經營者滿足自己的個別要求

　　33.根據(jù)《文物保護法》的規(guī)定，下列不屬于國家所有的文物是(　　)。

　　A.在自家的宅基地挖出的文物

　　B.趙某捐贈給河北省博物館的祖?zhèn)魑奈?/P>

　　C.張某從文物商店購買的文物

　　34.因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的，自刑罰執(zhí)行完畢之日起(　　)年內不得從事旅行社業(yè)務經營活動。

　　A.1

　　B.3

　　C.4

　　D.5

　　35.旅行社和旅游者簽訂的旅游合同對格式條款有兩種以上解釋的，應當(　　)。

　　A.做出有利于旅游者的解釋

　　B.做出有利于旅行社的解釋

　　C.按照通常理解予以解釋

　　D.采用非格式條款

　　36.旅行社取得出境旅游經營業(yè)務許可的，由(　　)旅游行政主管部門換發(fā)旅行社業(yè)多經營許可證。

　　A.國務院

　　B.省、自治區(qū)、直轄市

　　C.地級市

　　D.縣

　　37.新時期最鮮明的特點是(　　)。

　　A.改革開放

　　B.快速發(fā)展

　　C.與時俱進

　　D.全面發(fā)展

　　38.社會主義初級階段所要完成的歷史任務是(　　)。

　　A.逐步縮小同世界先進水平的差距，在社會主義基礎上實現(xiàn)中華民族偉大復興

　　B.逐步擺脫不發(fā)達狀況，基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化

　　C.逐步提高科技文化教育水平

　　D.建立和完善社會主義市場經濟

　　39.我國的根本制度是(　　)。

　　A.社會主義制度

　　B.人民代表大會制度

　　C.人民民主專政

　　D.社會主義

　　40.如未申請導游證，則導游資格證的有效期為(　　)。

　　A.1年

　　B.6個月

　　C.3年

　　D.3個月