一、單項選擇題

　　1.D2.B3.D4.B5.C

　　6.D7.A8.C9.B10.B

　　11.A12.C13.D14.D15.D

　　16.A17.B18.A19.D20.C

　　二、多項選擇題

　　1.ABCD2.BD3.AB4.BCD5.ABCD

　　6.BC7.ABC8.ACD9.ABCD10.AB

　　11.ABCD12.ABC13.ABCD14.ABD15.ABC

　　16.ABCD17.ABCD18.ABC19.ABCD20.ABCD

　　三、判斷題

　　1�！�2.√3.×4.×5.×

　　6.√7.√8.×9.×10.×

　　11.×12.√13.√14.×15.×

　　16.√17.×18.√19.×20.√

　　四、案例分析題

　　【第一大題】

　　1.D2.D3.AC4.B5.BC

　　【第二大題】

　　1.A2.B3.D4.C5.D