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一、單項選擇題
1、企業(yè)在制定好自動生成流水線的標準后,工人在生產過程中便根據這個標準,進行生產和檢驗產品。一旦生產出現問題,管理人員便用這個標準來檢查和調整。這體現的是哪種基本協調機制( )。
A、工作過程標準化
B、技藝(知識)標準化
C、共同價值觀
D、直接指揮,直接控制
2、下列關于統計分析報告的說法中,不正確的有( )。
A、統計分析報告是統計分析結果全部表現形式中最完善的一種
B、統計分析報告是以統計數據為主體
C、統計分析報告有助于企業(yè)對具體問題進行控制
D、統計分析報告在結構上的突出特點是脈絡清晰、層次分明
3、集新企業(yè)是一家高科技企業(yè),企業(yè)的主導思想是實現目標,并且企業(yè)強調速度和靈活性,下列關于該類企業(yè)的說法正確的是( )。
A、該企業(yè)文化屬于權力導向型
B、該企業(yè)的文化具有穩(wěn)定性、持續(xù)性的優(yōu)點
C、無連續(xù)性是這類企業(yè)的一個特征
D、該類企業(yè)的職權往往是多余的
4、下列關于預算與預算控制目的的說法中,不正確的是( )。
A、預算就是財務計劃
B、預算要求各業(yè)務部門對其預算控制目標負責
C、正規(guī)的預算應當作為對預算經理發(fā)生費用的授權
D、可以通過比較現實結果和預算計劃來提供對于實際業(yè)績的控制
5、國外研究表明,在擁有1000名員工的公司里,管理層次為4個,即總經理、部門的經理、一線的管理人員以及基層的員工。泰興公司是一個擁有2000余名員工的高科技企業(yè),該企業(yè)擁有多達12個管理層次,據此判斷泰興公司的組織結構屬于( )。
A、扁平型組織結構
B、高長型組織結構
C、矩陣制組織結構
D、職能制組織結構
6、如果某企業(yè)的結構類型適合從矩陣結構到戰(zhàn)略業(yè)務單位結構,則該企業(yè)特征的描述中正確的是( )。
A、只生產一個產品系列,面對一個獨特的小型市場
B、在較大的或多樣化的市場上提供單一的產品與服務系列
C、在大型的多元化產品市場進行多種經營,提供不相關的產品與服務
D、在多樣化的市場上擴展相關的產品系列
7、國豐電力公司通過大數據分析發(fā)現了停電以后恢復供電時間的長短與客戶滿意度的高度相關性,并依據具體的數據調整了服務戰(zhàn)略,提高了客戶滿意度,根據上述信息,公司運用大數據分析影響的戰(zhàn)略轉型的主要方面是( )。
A、營銷管理
B、生產管理
C、市場調研與預測
D、成本管理
8、截至2016年秋,U國N航空公司與M航空公司合并已有5年,但原N公司和M公司機艙服務員的勞工合約人仍未統一。為此,原N公司與M公司的機艙服務員在臨近圣誕節(jié)期間。發(fā)起抗議行動,有效推動了該項問題的解決,本案例中原N公司與M公司機艙服務員的權力來源于( )。
A、在管理層次中的地位
B、個人的素質和影響
C、參與或影響企業(yè)戰(zhàn)略決策與實施過程
D、利益相關者集中或聯合的程度
9、通達公司實施全面預算管理,每年年底都重新判斷所有的費用,編制下一年的預算。下列關于通達公司編制預算使用的方法的說法中,正確的是( )。
A、該方法可能強調短期利益而忽視長期目標
B、該方法沒有降低成本的動力
C、該方法關注財務結果,而不是定量的業(yè)績計量
D、該方法不能擁有啟發(fā)新觀點的動力
10、UYK是一家集團企業(yè),其核心業(yè)務為批發(fā)高級品牌的休閑服及內衣,其他業(yè)務包括代理世界各地不同品牌的化妝品、手表和箱包。為了擴大規(guī)模,最近,UYK購入了在國內擁有五家玩具連鎖分店的M公司,并與W公司簽訂戰(zhàn)略聯盟協議參與酒店業(yè)務。為配合UYK公司的總體戰(zhàn)略實施,UYK公司適合采用的組織結構類型是( )。
A、區(qū)域事業(yè)部制組織結構
B、職能制組織結構
C、M型企業(yè)組織結構
D、戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構
11、下列關于企業(yè)成為反應型組織的原因的說法中,不正確的是( )。
A、管理層次中沒有形成可適用于現有戰(zhàn)略的組織結構
B、決策層沒有明文表達企業(yè)戰(zhàn)略
C、不能保持戰(zhàn)略與結構關系的必要平衡
D、只注重保持現有的戰(zhàn)略與結構的關系,忽視了外部環(huán)境條件的變化
12、下列不屬于平衡計分卡作用的是( )。
A、使得傳統的績效管理從人員考核和評估的工具轉變成為戰(zhàn)略實施的工具
B、使得領導者擁有了全面的統籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個關鍵因素的管理工具
C、可以降低企業(yè)信息的負擔
D、使得領導者擁有了可以平衡長期和短期、內部和外部,確保持續(xù)發(fā)展的管理工具
13、下列關于企業(yè)組織結構類型的說法中,不正確的是( )。
A、產品事業(yè)部制結構更具靈活性,更有助于企業(yè)實施產品差異化
B、M型組織結構能夠通過諸如資本回報率等方法對事業(yè)部的績效進行財務評估和比較
C、產品事業(yè)部制結構降低了企業(yè)總部的控制跨度
D、在H型結構中,企業(yè)無須負擔高額的中央管理費
14、甲銀行在設置部門時,按照對公業(yè)務和對私業(yè)務分別設置為不同的部門,對公業(yè)務的部門主要負責企業(yè)的業(yè)務往來,而對私業(yè)務的部門主要負責個人業(yè)務往來,甲銀行采取的組織結構類型為( )。
A、職能制組織結構類型
B、產品事業(yè)部制組織結構
C、客戶細分事業(yè)部制結構
D、戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構
15、S公司是一家制藥公司,該公司下設市場營銷部、財務部、技術研發(fā)部等部門,其中市場營銷部負責公司產品的營銷和推廣,技術研發(fā)部負責公司研制、開發(fā)新產品,完善產品的功能,財務部負責用賬簿記錄公司所有的交易。該公司采取的橫向分工結構是( )。
A、創(chuàng)業(yè)型組織結構
B、職能制組織結構
C、事業(yè)部組織結構
D、M型企業(yè)組織結構
16、甲公司預計未來的外匯市場波動會很大,遂決定改變以往以出口為主的經營模式,將業(yè)務逐步轉向國內,以降低企業(yè)面臨的風險。根據錢德勒的組織結構服從戰(zhàn)略的理論判斷,這體現的是( )。
A、戰(zhàn)略的前導性
B、結構的滯后性
C、防御型戰(zhàn)略
D、開拓型戰(zhàn)略
17、下列各項中,不屬于集權型決策優(yōu)點的是( )。
A、易于協調各職能間的決策
B、對上下溝通的形式進行了規(guī)范(比如利用管理賬戶)
C、危急情況下能夠做出快速決策
D、減少了信息溝通的障礙
18、信息技術是推動組織變革的誘因,而組織變革又進一步促進信息技術的應用。當組織處于專業(yè)化時,信息技術對組織的影響是( )。
A、減少層次,擴大控制幅度
B、減少專業(yè)人員,增加多面手
C、增加規(guī)范
D、減少權力集中
19、甲企業(yè)是一家國際化的企業(yè),為了更好地處理各國業(yè)務,決定將企業(yè)的活動和人員按照北美區(qū)域、東南亞區(qū)域以及中東區(qū)域進行劃分。每個區(qū)域負責該地區(qū)的所有活動、所有產品以及所有客戶。根據以上信息,判斷該企業(yè)采用的組織結構類型是( )。
A、區(qū)域事業(yè)部制結構
B、職能制組織結構
C、矩陣制組織結構
D、產品/品牌事業(yè)部制結構
20、下列關于平衡計分卡的表述正確的是( )。
A、內部流程角度對任何企業(yè)能否成功執(zhí)行戰(zhàn)略都起到了舉足輕重的作用
B、平衡計分卡能否成功運用的關鍵就是能否把企業(yè)戰(zhàn)略和財務角度很好地銜接起來
C、財務角度包括利潤、銷售增長率、投資回報率、新產品占銷售的比例以及現金流
D、平衡計分卡被譽為近75年來世界上最重要的管理工具和方法
21、政府對企業(yè)最直接的利益期望是( )。
A、促進經濟增長
B、履行法律責任
C、提供就業(yè)
D、對企業(yè)稅收的期望
22、在價值鏈的每一個階段,都可以考慮如何利用信息技術來改善運行效率,提升增值過程,為客戶創(chuàng)造更多的價值。下列各項中,體現信息技術對價值鏈基本活動支持的是( )。
A、通過計算機控制的生產制造系統提升生產運作效率
B、通過計算機輔助設計系統來提升技術研發(fā)效能
C、通過人力資源管理系統提升人力資源效能
D、通過計算機化訂貨系統加強采購效率
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