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一、單項選擇題
1.A公司評估戰(zhàn)略備選方案時,考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受,實(shí)際上并不存在最佳的、符合各方利益相關(guān)者的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)理們和利益相關(guān)團(tuán)體的不同的價值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略的選擇。上述評估戰(zhàn)略備選方案使用的標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A.適宜性標(biāo)準(zhǔn)
B.可接受性標(biāo)準(zhǔn)
C.可行性標(biāo)準(zhǔn)
D.利益相關(guān)者標(biāo)準(zhǔn)
『正確答案』B
『答案解析』可接受性標(biāo)準(zhǔn)。考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受,實(shí)際上并不存在最佳的、符合各方利益相關(guān)者的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)理們和利益相關(guān)團(tuán)體的不同的價值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略選擇。
2.麥克爾·哈默說:“三分之二的企業(yè)變革都已徹底失敗,都是員工不愿意繼續(xù)提供支持而且管理層——尤其是高級管理層自身的無能和恐懼造成的。”抵制變革的員工一般都會擔(dān)心自己的利益受損,因而一開始就對變革持否定態(tài)度。上述體現(xiàn)了變革面臨的障礙是( )。
A.文化障礙
B.私人障礙
C.環(huán)境障礙
D.心理障礙
『正確答案』B
『答案解析』私人障礙。除了文化障礙之外,也有一些影響個人的障礙,導(dǎo)致他們認(rèn)為變革是一種威脅。例如:①習(xí)慣。因為工作的習(xí)慣是很難改變的,新的不熟悉的工作方式通常讓人感覺不舒服。安全也不可避免地受到威脅。②變革對個人收入的影響可能相當(dāng)大。③對于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣,因為他們可能缺乏自信去迎接新的挑戰(zhàn)。④選擇性的信息處理導(dǎo)致員工去選擇應(yīng)當(dāng)聽什么和忽略什么來判斷他們的處境,從而忽略管理層對于變革的要求!皢T工擔(dān)心自己利益受損”屬于變革對個人收入的影響。體現(xiàn)的是私人障礙。
3.對企業(yè)價值鏈中的活動進(jìn)行分解的基本原則不包括( )。
A.具有不同的經(jīng)濟(jì)性
B.最終影響企業(yè)經(jīng)營結(jié)果的程度
C.對產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響
D.在成本中所占比例很大或所占比例在上升
『正確答案』B
『答案解析』分離企業(yè)價值活動的基本原則是:(1)具有不同的經(jīng)濟(jì)性;(2)對產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響;(3)在成本中所占比例很大或所占比例在上升。所以不包括選項B。
4.利信公司是一家位于A市的家電制造企業(yè),A市的家電市場已經(jīng)被幾大家電制造商壟斷,市場趨于飽和。利信公司決定向B市進(jìn)軍,開發(fā)B市以及周邊市場,希望借進(jìn)軍B市擴(kuò)大市場份額。根據(jù)以上材料,下列關(guān)于利信公司采用市場開發(fā)戰(zhàn)略可能的原因或適用條件的表述中不正確的是( )。
A.利信公司難以生產(chǎn)新的產(chǎn)品,因此希望能開發(fā)新市場
B.利信公司具有較強(qiáng)的研究與開發(fā)能力
C.現(xiàn)有市場已經(jīng)飽和,利信公司只能去尋找新的市場
D.利信公司擁有開發(fā)B市市場的資金和人力資源
『正確答案』B
『答案解析』選項B“具有較強(qiáng)的研究與開發(fā)能力”屬于產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的適用條件。所以選項B不正確。
5.關(guān)于組織架構(gòu)設(shè)計與運(yùn)行中需關(guān)注的主要風(fēng)險,下列說法不正確的是( )。
A.治理結(jié)構(gòu)形同虛設(shè),可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營失敗,難以實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略
B.缺乏科學(xué)決策、良性運(yùn)行機(jī)制和執(zhí)行力,可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營失敗,難以實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略
C.內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)計不科學(xué),權(quán)責(zé)分配不合理,可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊、職能交叉或缺失、推諉扯皮,運(yùn)行效率低下
D.梳理內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置,重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理性和運(yùn)行的高效性
『正確答案』D
『答案解析』組織架構(gòu)設(shè)計與運(yùn)行中需關(guān)注的主要風(fēng)險:(1)治理結(jié)構(gòu)形同虛設(shè),缺乏科學(xué)決策、良性運(yùn)行機(jī)制和執(zhí)行力,可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營失敗,難以實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略;(2)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)計不科學(xué),權(quán)責(zé)分配不合理,可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊、職能交叉或缺失、推諉扯皮,運(yùn)行效率低下。選項D是與組織架構(gòu)運(yùn)行相關(guān)的內(nèi)控要求與措施,不屬于需關(guān)注的主要風(fēng)險。
6.下列關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟的說法中,錯誤的是( )。
A.戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成模糊了企業(yè)和市場之間的界限
B.企業(yè)參與戰(zhàn)略聯(lián)盟的目的在于長遠(yuǎn)利益的最大化
C.實(shí)力弱的企業(yè)在聯(lián)盟中的地位低,做出的決策也會受其他聯(lián)盟成員企業(yè)的決策所左右
D.通過戰(zhàn)略聯(lián)盟將各企業(yè)的優(yōu)勢結(jié)合起來形成的競爭力是單個企業(yè)望塵莫及的
『正確答案』C
『答案解析』聯(lián)盟企業(yè)之間的協(xié)作關(guān)系主要表現(xiàn)為相互往來的平等性、合作關(guān)系的長期性、整體利益的互補(bǔ)性、組織形式的開放性。相互往來的平等性意味著,各成員企業(yè)始終擁有自己獨(dú)立的決策權(quán),而不受其他成員企業(yè)的決策所左右。選項C錯誤。
7.H公司是一家餐飲連鎖企業(yè),生意火爆,每天有很多顧客排隊。H公司為留住顧客,安撫消費(fèi)者排隊時的焦急情緒,推出個性化服務(wù)。為排隊的人群設(shè)立免費(fèi)美甲區(qū)域,提供免費(fèi)擦鞋服務(wù),還為顧客無償提供零食和茶水,使得顧客的數(shù)量并沒有因為排隊而減少。各餐飲企業(yè)爭相模仿H公司的做法。H公司的做法屬于( )。
A.差異化戰(zhàn)略
B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
C.集中化戰(zhàn)略
D.市場開發(fā)戰(zhàn)略
『正確答案』A
『答案解析』H公司向顧客提供的個性化服務(wù)在行業(yè)內(nèi)獨(dú)具特色,這種特色使得顧客沒有因為排隊而減少,并引得行業(yè)內(nèi)的企業(yè)爭相模仿。H公司的做法屬于差異化戰(zhàn)略。
8.3D打印技術(shù)被稱為“十大新興產(chǎn)業(yè)之一”。該行業(yè)中的企業(yè)進(jìn)行正確的戰(zhàn)略選擇對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。下列關(guān)于新興產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇,說法不正確的是( )。
A.塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
B.正確對待產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性
C.原材料的供應(yīng)、分銷渠道的建立對產(chǎn)業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要時,早期進(jìn)入是適當(dāng)?shù)?/P>
D.產(chǎn)業(yè)中的學(xué)習(xí)曲線很重要,經(jīng)驗很難模仿,不會因持續(xù)的技術(shù)更新?lián)Q代而過時的時候,適合晚期進(jìn)入
『正確答案』D
『答案解析』產(chǎn)業(yè)中的學(xué)習(xí)曲線很重要,經(jīng)驗很難模仿,并且不會因持續(xù)的技術(shù)更新?lián)Q代而過時,早期進(jìn)入企業(yè)可以較早地開始這一學(xué)習(xí)過程。選項D說法錯誤。
9.下列關(guān)于研究與開發(fā)戰(zhàn)略,說法錯誤的是( )。
A.研發(fā)既可以是需求拉動的,也可以是技術(shù)推動的
B.研發(fā)有三種類型:產(chǎn)品研究、流程研究、技術(shù)研究
C.流程創(chuàng)新使企業(yè)能夠采用成本領(lǐng)先或差異化戰(zhàn)略
D.企業(yè)的戰(zhàn)略計劃應(yīng)有助于創(chuàng)新目標(biāo)的達(dá)成
『正確答案』B
『答案解析』研發(fā)有兩種類型:產(chǎn)品研究和流程研究。選項B錯誤。
10.每年11月是S商場的店慶月,每年S商場都會推出大量折扣活動,吸引了大量消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。江南餐飲是S商場中的一家中餐飯店,其預(yù)計店慶月到飯店就餐的人數(shù)會大規(guī)模增加,提前從其他店鋪借調(diào)了幾名服務(wù)人員。江南餐飲平衡產(chǎn)能與需求的方法屬于( )。
A.資源訂單式生產(chǎn)
B.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)
C.資源生產(chǎn)式生產(chǎn)
D.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)
『正確答案』D
『答案解析』江南餐飲預(yù)計店慶月到飯店就餐的人數(shù)會大規(guī)模增加,提前從其他店鋪借調(diào)了幾名服務(wù)人員,在實(shí)際收到訂單之后才開始生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù),屬于訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)。
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