參考答案及解析：

　　一、單項選擇題

　　1、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 大數據的特征有： 大量性、多樣性、高速性、價值性。選項B錯誤。

　　2、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考核戰(zhàn)略失效的類型的相關內容。按照在戰(zhàn)略實施過程中出現(xiàn)的時間順序，戰(zhàn)略失效可分為早期失效、偶然失效和晚期失效三種類型。在戰(zhàn)略實施過程中，偶然會因為一些意想不到的因素導致戰(zhàn)略失效，這就是偶然失效。該公司制定的出口戰(zhàn)略就是由于意想不到的經濟危機影響而失效，因此正確答案為選項B。

　　3、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 編制預算最常用的方法有增量預算和零基預算。增量預算是指新的預算使用以前期間的預算或者實際業(yè)績作為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內容。零基預算是指在每一個新的期間必須重新判斷所有的費用。

　　4、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 預算是一個多目標的活動，并在每個企業(yè)中廣泛應用，其目標有：(1)強迫計劃;(2)交流思想和計劃;(3)協(xié)調活動;(4)資源分配;(5)提供責任計算框架;(6)授權;(7)建立控制系統(tǒng);(8)提供績效評估手段;(9)激勵員工提高業(yè)績。

　　5、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題主要考核信息技術與競爭戰(zhàn)略。信息技術與成本領先戰(zhàn)略：信息技術在企業(yè)中的應用可以幫助企業(yè)在生產、工程、設計、服務等環(huán)節(jié)有效降低成本，甚至達到行業(yè)中最低的運營成本。

　　6、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 專題報告有助于企業(yè)對具體問題進行控制，有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野，有助于企業(yè)內外的信息溝通。所以，選項A的說法不正確。

　　7、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考核權力與戰(zhàn)略過程。權力不同于職權，它們主要有以下4點區(qū)別：第一，權力的影響力在各個方面;而職權沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下。第二，受制權力的人不一定能夠接受這種權力;而職權一般能夠被下屬接受。第三，權力來自各個方面;而職權包含在企業(yè)指定的職位或功能之內。第四，權力很難識別和標榜;而職權在企業(yè)的組織結構圖上很容易確定。

　　8、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考核企業(yè)主要的利益相關者。政府部門屬于外部利益相關者，其最直接的利益期望是政府對企業(yè)稅收的期望，選項C說法錯誤。

　　9、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考核企業(yè)利益相關者的利益矛盾與均衡。銷售最大化理論的提出者為鮑莫爾。馬里斯提出的是增長模型，是一種平衡狀態(tài)的模型。威廉森提出的相關理論是管理權限理論。彭羅斯提出的是最佳投資戰(zhàn)略理論(現(xiàn)行教材已經刪除，了解即可)。

　　10、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考核平衡計分卡的業(yè)績衡量方法。平衡計分卡最大的優(yōu)點就是能夠把創(chuàng)新與學習列為四個角度中的一個。

　　二、多項選擇題

　　1、

　　【正確答案】 BCD

　　【答案解析】 數據分析是大數據處理流程的核心。大數據的價值產生于分析過程，從規(guī)模巨大的數據中挖掘隱藏的、有價值信息所進行的分析過程就是大數據分析，選項A錯誤。

　　2、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 平衡計分卡的作用包括：(1)平衡計分卡的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)的績效管理從人員考核和評估的工具轉變成為戰(zhàn)略實施的工具。(2)平衡計分卡的出現(xiàn)，使得領導者擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個關鍵因素的管理工具。(3)平衡計分卡的出現(xiàn)，使得領導者擁有了可以平衡長期和短期、內部和外部，確保持續(xù)發(fā)展的管理工具。(4)平衡計分卡被譽為近75年來世界上最重要的管理工具和方法。選項ABC正確;選項D是平衡計分卡的特點。

　　3、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 平衡計分卡可以使企業(yè)管理者僅僅關注少數而又非常關鍵的相關指標，在保證滿足企業(yè)管理需要的同時，盡量減少信息負擔成本，選項D說法不正確;選項ABC是正確的。

　　4、

　　【正確答案】 BD

　　【答案解析】 導致戰(zhàn)略失效的原因有很多，主要有以下幾點：(1)企業(yè)內部缺乏溝通，企業(yè)戰(zhàn)略未能成為全體員工的共同行動目標，企業(yè)成員之間缺乏協(xié)作共事的愿望;(2)戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻;(3)戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現(xiàn)實存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口;(4)用人不當，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守;(5)公司管理者決策錯誤，使戰(zhàn)略目標本身存在嚴重缺陷或錯誤：(6)企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時難以適應等。

　　5、

　　【正確答案】 AB

　　【答案解析】 乙公司在經營中存在諸多問題，為實現(xiàn)相關控制，該公司可以采用預算的形式進行。編制預算最常用的方法有增量預算和零基預算。

　　6、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 本題考核戰(zhàn)略管理中的權力與利益相關者。企業(yè)外部利益相關者主要有：(1)政府;(2)購買者和供應者;(3)債權人;(4)社會公眾。

　　7、

　　【正確答案】 AC

　　8、

　　【正確答案】 BC

　　【答案解析】 馬里斯的增長模型是一種“平衡狀態(tài)”模型，選項B錯誤。

　　威廉森的模型事實上反映了企業(yè)經理人員運用自身相對股東的信息優(yōu)勢來實現(xiàn)其對企業(yè)的利益要求，選項C錯誤。

　　9、

　　【正確答案】 AD

　　【答案解析】 本題考核衡量企業(yè)業(yè)績的不同觀點。衡量企業(yè)業(yè)績的不同觀點有兩種，分別是股東觀和利益相關者觀。