一、單項(xiàng)選擇題

　　1、小額購物或購買小商品時(shí)常用的電子支付工具是(　)。

　　A、電子現(xiàn)金

　　B、電子支票

　　C、電子錢包

　　D、智能卡

　　2、下列關(guān)于供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的說法中錯(cuò)誤的是(　)。

　　A、供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)是信息技術(shù)的發(fā)展

　　B、供應(yīng)鏈管理包括計(jì)劃、采購、制造、配送和退貨五大基本內(nèi)容

　　C、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于供應(yīng)鏈體系

　　D、反應(yīng)性供應(yīng)鏈?zhǔn)且宰畹偷某杀緦⒃�材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品，并以盡可能低的價(jià)格有效地實(shí)現(xiàn)以供應(yīng)為基本目標(biāo)的SCM系統(tǒng)

　　3、服務(wù)于組織的戰(zhàn)略層，通過先進(jìn)的圖形技術(shù)和通信技術(shù)幫助高層管理人員解決非結(jié)構(gòu)化決策問題，并由高層管理人員親自使用的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是(　)。

　　A、決策支持系統(tǒng)

　　B、經(jīng)理信息系統(tǒng)

　　C、管理信息系統(tǒng)

　　D、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)

　　4、財(cái)務(wù)部門將每天發(fā)生的所有發(fā)票都集中在下午17時(shí)一次性地錄入計(jì)算機(jī)，更新應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)庫的業(yè)務(wù)處理方式屬于(　)。

　　A、實(shí)時(shí)處理

　　B、批處理

　　C、及時(shí)處理

　　D、完全處理

　　5、管理信息系統(tǒng)必須能夠根據(jù)組織各管理層次和管理職能的需要，及時(shí)提供所需要的信息，為管理提供支持，這體現(xiàn)的是管理信息系統(tǒng)是(　)。

　　A、面向管理決策的系統(tǒng)

　　B、綜合性的系統(tǒng)

　　C、人機(jī)相互作用的系統(tǒng)

　　D、多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)

　　6、按照企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作管理的功能，管理信息系統(tǒng)可以劃分為不同的子系統(tǒng)。其中對就業(yè)制度、教育情況、地區(qū)工資率的變化及對聘用和留用人員分析的子系統(tǒng)是(　)。

　　A、市場銷售管理子系統(tǒng)

　　B、生產(chǎn)管理子系統(tǒng)

　　C、人力資源管理子系統(tǒng)

　　D、信息處理子系統(tǒng)

　　7、下列關(guān)于信息系統(tǒng)與企業(yè)價(jià)值鏈網(wǎng)的說法中，錯(cuò)誤的是(　)。

　　A、信息系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)全面滲透到企業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)主要環(huán)節(jié)

　　B、與價(jià)值鏈相比，價(jià)值網(wǎng)更多的是“以客戶為本”，很少以線性方式運(yùn)作

　　C、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等構(gòu)筑的信息系統(tǒng)平臺(tái)凝聚在一起，形成整體運(yùn)作的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

　　D、價(jià)值網(wǎng)成員間的關(guān)系是零和博弈下的競爭

　　8、對于快遞公司來說，推出具有競爭優(yōu)勢的郵件快遞新業(yè)務(wù)所依賴的信息技術(shù)是(　)。

　　A、全社會(huì)范圍的客戶記賬系統(tǒng)

　　B、客戶賬戶管理系統(tǒng)

　　C、全國范圍內(nèi)的包裹追蹤系統(tǒng)

　　D、基于全球通訊的預(yù)約系統(tǒng)

　　9、下列關(guān)于信息系統(tǒng)與組織變革的說法中，不正確的是(　)。

　　A、信息系統(tǒng)推動(dòng)組織變革

　　B、組織變革又進(jìn)一步促進(jìn)信息系統(tǒng)應(yīng)用

　　C、信息系統(tǒng)在傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的支持下可以進(jìn)行一些良性調(diào)整

　　D、信息系統(tǒng)帶來了一些新的協(xié)調(diào)手段，使得一些新型的組織結(jié)構(gòu)在現(xiàn)實(shí)中成為可能

　　10、下列關(guān)于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用特點(diǎn)的說法中，不正確的是(　)。

　　A、并行分布處理

　　B、線性映射

　　C、通過訓(xùn)練進(jìn)行學(xué)習(xí)

　　D、適應(yīng)與集成

　　11、下列不屬于決策分析模型的是(　)。

　　A、財(cái)務(wù)模型

　　B、預(yù)測模型

　　C、What-if模型

　　D、銷售分析模型

　　12、群體決策支持系統(tǒng)GDSS按照決策時(shí)間和群體成員地理上的鄰近程度可分為四種應(yīng)用類型。其中，在決策過程中，各決策者在近距離的不同房間的工作站上參與群體決策，共享決策源，通過網(wǎng)絡(luò)相互通信，以了解其他決策結(jié)點(diǎn)的狀態(tài)及全局狀態(tài)表現(xiàn)的是(　)。

　　A、決策室

　　B、局域決策網(wǎng)

　　C、電子會(huì)議

　　D、遠(yuǎn)程決策

　　13、在五階段決策過程中，屬于整個(gè)決策過程起點(diǎn)的是(　)。

　　A、決策實(shí)施

　　B、擬訂備選方案

　　C、確定決策問題

　　D、收集信息

　　14、乙公司計(jì)劃上馬一套CRM系統(tǒng)，以改善客戶關(guān)系。公司希望新系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)直接與客戶互動(dòng)(通常通過網(wǎng)絡(luò))，實(shí)現(xiàn)全方位地為客戶交互服務(wù)和收集客戶信息，形成與多種客戶交流的渠道。根據(jù)以上信息可以判斷，乙公司計(jì)劃使用的CRM系統(tǒng)是(　)。

　　A、運(yùn)營型CRM

　　B、分析型CRM

　　C、協(xié)作型CRM

　　D、關(guān)系型CRM

　　15、甲公司為了改善企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有信息分散，決策遲緩的現(xiàn)狀。決定采用一種新的信息系統(tǒng)。要求該系統(tǒng)能夠把企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進(jìn)行管理，把客戶需要和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)以及供應(yīng)商的資源整合在一起，為企業(yè)決策層提供解決企業(yè)產(chǎn)品成本問題、提高作業(yè)效率以及資金的運(yùn)營情況一系列問題。根據(jù)以上信息可以判斷，適合該公司采用的是(　)。

　　A、經(jīng)理信息系統(tǒng)(EIS)

　　B、客戶關(guān)系管理(CRM)

　　C、管理信息系統(tǒng)(MIS)

　　D、企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)

　　16、主要用來解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問題，強(qiáng)調(diào)對環(huán)境及決策問題變化的適應(yīng)性和快速響應(yīng)能力的信息系統(tǒng)是(　)。

　　A、經(jīng)理信息系統(tǒng)(EIS)

　　B、決策支持系統(tǒng)(DSS)

　　C、管理信息系統(tǒng)(MIS)

　　D、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)(TPS)

　　17、管理所需的信息，來源量大面廣，用途廣泛。下列不屬于外部管理信息的是(　)。

　　A、政治信息

　　B、經(jīng)濟(jì)信息

　　C、業(yè)務(wù)管理信息

　　D、競爭對手信息

　　18、下列關(guān)于管理信息概念的說法中錯(cuò)誤的是(　)。

　　A、管理信息滲透在企業(yè)組織業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)中

　　B、管理者的才能是提高管理效益的關(guān)鍵

　　C、管理信息是以文字、數(shù)字、圖標(biāo)、音像等為載體的

　　D、管理信息是有效控制企業(yè)運(yùn)行過程的靈魂