【1】多邦公司是一家駝羊毛制品生產(chǎn)和銷售企業(yè)，產(chǎn)品銷往多個(gè)國家和地區(qū)。為了確保產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，該公司在最適合駝羊生長(zhǎng)的L國建立統(tǒng)一的駝羊養(yǎng)殖場(chǎng)，并在加工條件最好的N國設(shè)廠生產(chǎn)駝羊毛制品。多邦公司國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型是( )。

　　A.多國本土化戰(zhàn)略

　　B.國際戰(zhàn)略

　　C.跨國戰(zhàn)略

　　D.全球化戰(zhàn)略

　　【答案】D

　　【解析】“產(chǎn)品銷往多個(gè)國家和地區(qū)。為了確保產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，該公司在最適合駝羊生長(zhǎng)的L國建立統(tǒng)一的駝羊養(yǎng)殖場(chǎng)，并在加工條件最好的N國設(shè)廠生產(chǎn)駝羊毛制品”表明多邦公司向全世界的市場(chǎng)推銷標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，并在較有利的國家集中進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，由此形成經(jīng)驗(yàn)曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益以獲得高額利潤，體現(xiàn)的是全球化戰(zhàn)略。

　　【2】永澤公司是一家餐飲公司。2010年，一場(chǎng)傳染病的流行使餐飲業(yè)進(jìn)入“寒冬”。該公司在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后認(rèn)為，這場(chǎng)傳染病的流行將使消費(fèi)者的健康飲食意識(shí)大大增強(qiáng)，于是組織員工迅速開發(fā)并推出系列健康菜品，使公司營業(yè)額逆勢(shì)上升。永澤公司的上述做法體現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)管理特征是( )。

　　A.專業(yè)性

　　B.戰(zhàn)略性

　　C.系統(tǒng)性

　　D.二重性

　　【答案】D

　　【解析】傳染病的流行是風(fēng)險(xiǎn)，而永澤公司將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為增進(jìn)企業(yè)價(jià)值的機(jī)會(huì)，體現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)管理二重性的特征。

　　【3】經(jīng)營電子商城業(yè)務(wù)的亞迪公司通過數(shù)據(jù)挖掘了解消費(fèi)者的購買經(jīng)歷、對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、產(chǎn)品瀏覽和搜索行為，從而在掌握消費(fèi)者真實(shí)需求的基礎(chǔ)上有的放矢地向消費(fèi)者推薦商品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該公司網(wǎng)站推薦的食品類、服裝類和家電類商品的銷售轉(zhuǎn)化率分別高達(dá)52%、55%和60%。在本案例中，亞迪公司運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)施了( )。

　　A.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略

　　B.差異化戰(zhàn)略

　　C.集中化戰(zhàn)略

　　D.多元化戰(zhàn)略

　　【答案】C

　　【解析】“經(jīng)營電子商城業(yè)務(wù)的亞迪公司通過數(shù)據(jù)挖掘了解消費(fèi)者的購買經(jīng)歷、對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、產(chǎn)品瀏覽和搜索行為，從而在掌握消費(fèi)者真實(shí)需求的基礎(chǔ)上有的放矢地向消費(fèi)者推薦商品”表明亞迪公司借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，利用產(chǎn)品銷售和客戶數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的購買模式和偏好，從而更好地發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶、服務(wù)于目標(biāo)市場(chǎng)，并針對(duì)性地開展?fàn)I銷和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。因此，亞迪公司運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)施了集中化戰(zhàn)略。

　　【4】萬明電力公司通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)了停電以后恢復(fù)供電時(shí)間的長(zhǎng)短與客戶滿意度的高度相關(guān)性，并依據(jù)具體的數(shù)據(jù)調(diào)整了服務(wù)策略，提高了客戶滿意度。根據(jù)上述信息，萬明公司運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析影響的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面是( )。

　　A.生產(chǎn)管理

　　B.營銷管理

　　C.成本管理

　　D.市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)

　　【答案】B

　　【解析】“萬明電力公司通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)了停電以后恢復(fù)供電時(shí)間的長(zhǎng)短與客戶滿意度的高度相關(guān)性，并依據(jù)具體的數(shù)據(jù)調(diào)整了服務(wù)策略，提高了客戶滿意度”體現(xiàn)了營銷管理的用戶行為與特征分析。

　　【5】有關(guān)研究機(jī)構(gòu)證實(shí)，從事中成藥生產(chǎn)的上市公司天康公司的主打產(chǎn)品含有對(duì)人體健康有害的成分。該研究結(jié)果被媒體披露后，天康公司的股價(jià)大跌，購買其產(chǎn)品的部分消費(fèi)者和經(jīng)銷商紛紛要求退貨，致使其經(jīng)營陷入危機(jī)。上述案例中，天康公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)屬于( )。(2018年改編)

　　A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

　　B.運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

　　C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

　　D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

　　【答案】B

　　【解析】天康公司的主打產(chǎn)品含有對(duì)人體健康有害的成分，該研究結(jié)果被披露后給企業(yè)帶來種種不利影響體現(xiàn)的是天康公司在質(zhì)量、安全、環(huán)保、信息安全等管理發(fā)生失誤導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，屬于運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。

　　【6】經(jīng)營中式快餐的力元公司于2015年宣布其戰(zhàn)略目標(biāo)是建成門店覆蓋全國的“快餐帝國”。由于擴(kuò)張過快、缺乏相關(guān)資源保障、各地流行菜系經(jīng)營者的激烈競(jìng)爭(zhēng)以及不同消費(fèi)者口味難以調(diào)和的矛盾，該戰(zhàn)略目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，公司經(jīng)營也陷入危機(jī)。從零散產(chǎn)業(yè)角度看，下列各項(xiàng)中，屬于力元公司進(jìn)行戰(zhàn)略選擇未能避免的戰(zhàn)略陷阱是( )。

　　A.尋求支配地位

　　B.不能保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力

　　C.過分集權(quán)化

　　D.不了解競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略目標(biāo)和管理費(fèi)用

　　【答案】A

　　【解析】零散產(chǎn)業(yè)的基本結(jié)構(gòu)決定了尋求支配地位是無效的，除非可以從根本上出現(xiàn)變化。造成產(chǎn)業(yè)零散的原因通常會(huì)使企業(yè)在增加市場(chǎng)份額的同時(shí)面對(duì)低效率和失去產(chǎn)品差異性。特別地，企圖對(duì)所有的人在所有方面占優(yōu)勢(shì)會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力量的脆弱性達(dá)到最大值�！敖�(jīng)營中式快餐的力元公司于2015年宣布其戰(zhàn)略目標(biāo)是建成門店覆蓋全國的‘快餐帝國’。由于擴(kuò)張過快、缺乏相關(guān)資源保障、各地流行菜系經(jīng)營者的激烈競(jìng)爭(zhēng)以及不同消費(fèi)者口味難以調(diào)和的矛盾，該戰(zhàn)略目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，公司經(jīng)營也陷入危機(jī)”表明力元公司進(jìn)行戰(zhàn)略選擇未能避免的戰(zhàn)略陷阱是尋求支配地位。

　　【7】截至2015年秋，U國N航空公司與M航空公司合并已有5年，但原N公司和M公司機(jī)艙服務(wù)員的勞工合約仍未統(tǒng)一。為此，原N公司與M公司的機(jī)艙服務(wù)員在臨近圣誕節(jié)期間，發(fā)起抗議行動(dòng)，有效推動(dòng)了該問題的解決。本案例中原N公司與M公司機(jī)艙服務(wù)員的權(quán)力來源于( )。

　　A.個(gè)人的素質(zhì)和影響

　　B.在管理層次中的地位

　　C.利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度

　　D.參與或影響企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程

　　【答案】C

　　【解析】“原N公司與M公司的機(jī)艙服務(wù)員在臨近圣誕節(jié)期間，發(fā)起抗議行動(dòng)，有效推動(dòng)了該問題的解決”表明N公司與M公司機(jī)艙服務(wù)員的權(quán)力來源于利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度。

　　【8】民先公司是一家銷售生鮮食品的大型連鎖超市。2017年，該公司新開設(shè)了網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，并初步建立了快速高效的物流體系，目前已實(shí)現(xiàn)在若干超市門店3公里范圍內(nèi)，至多30分鐘即可送貨上門。從戰(zhàn)略變革發(fā)展階段角度看，民先公司的上述做法屬于戰(zhàn)略變革的( )。

　　A.連續(xù)階段

　　B.漸進(jìn)階段

　　C.不斷改變階段

　　D.全面階段

　　【答案】B

　　【解析】“2017年，該公司新開設(shè)了網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，并初步建立了快速高效的物流體系，目前已實(shí)現(xiàn)在若干超市門店3公里范圍內(nèi)，至多30分鐘即可送貨上門”體現(xiàn)的是戰(zhàn)略變革的漸進(jìn)階段。在這個(gè)階段中，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化，這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的。

　　【9】貝樂玩具公司成立十年來，生產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模逐步擴(kuò)大，玩具產(chǎn)品的品種不斷增加。為了提高工作效率并實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，該公司應(yīng)采用的組織結(jié)構(gòu)是( )。

　　A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

　　B.M型組織結(jié)構(gòu)

　　C.職能制組織結(jié)構(gòu)

　　D.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)

　　【答案】C

　　【解析】職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：①能夠通過集中單一部門內(nèi)所有某一類型的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì);②有利于培養(yǎng)職能專家;③因?yàn)槿蝿?wù)為常規(guī)和重復(fù)性任務(wù)，所以工作效率得到提高;④董事會(huì)便于監(jiān)控各個(gè)部門。貝樂玩具公司為了提高工作效率并實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，因此，該公司應(yīng)采用的組織結(jié)構(gòu)是職能制組織結(jié)構(gòu)。

　　【10】甲公司是一家白酒生產(chǎn)企業(yè)。為了進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，甲公司通過圖表形式將白酒生產(chǎn)按順序劃分為多個(gè)模塊，并對(duì)各個(gè)模塊逐一進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，識(shí)別出每個(gè)模塊各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素或風(fēng)險(xiǎn)事件，從而使公司決策者獲得清晰直觀的印象。根據(jù)上述信息，下列各項(xiàng)中，對(duì)甲公司采取的風(fēng)險(xiǎn)管理辦法的描述錯(cuò)誤的是( )。

　　A.該方法的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單明了易于操作

　　B.該方法的使用效果依賴于專業(yè)人員的水平

　　C.該方法適用于組織規(guī)模較小、流程較簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析

　　D.該方法可以對(duì)企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營中的風(fēng)險(xiǎn)及其成因進(jìn)行定性分析

　　【答案】C

　　【解析】“甲公司通過圖表形式將白酒生產(chǎn)按順序劃分為多個(gè)模塊，并對(duì)各個(gè)模塊逐一進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，識(shí)別出每個(gè)模塊各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素或風(fēng)險(xiǎn)事件，從而使公司決策者獲得清晰直觀的印象”表明甲公司采取的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法是流程圖分析法。通過流程圖分析法，可以對(duì)企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營中的風(fēng)險(xiǎn)及其成因進(jìn)行定性分析。流程圖分析法的主要優(yōu)點(diǎn)是清晰明了，易于操作，且組織規(guī)模越大，流程越復(fù)雜，流程圖分析法就越能體現(xiàn)出優(yōu)越性。局限性主要是該方法的使用效果依賴于專業(yè)人員的水平。因此，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

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