【單選】下列關(guān)于企業(yè)文化表述正確的是(　)。

　　A.優(yōu)秀的企業(yè)文化一定會促進(jìn)企業(yè)提高績效

　　B.企業(yè)文化在促進(jìn)內(nèi)部溝通的同時會增加企業(yè)內(nèi)部信息處理成本

　　C.企業(yè)文化體現(xiàn)的是市場控制

　　D.不能為企業(yè)創(chuàng)造價值的文化不能形成企業(yè)競爭優(yōu)勢

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考核文化與績效。文化可能與高績效相聯(lián)系，但它又不一定是高績效的必然原因，選項(xiàng)A錯誤。

　　【單選】丙公司是我國一家大型遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司，為了遠(yuǎn)洋運(yùn)輸專業(yè)化的需要，該公司于2000年有一次重大的戰(zhàn)略變革，將原來按照地區(qū)劃分的事業(yè)部改為按產(chǎn)品進(jìn)行劃分，并且在戰(zhàn)略實(shí)施過程中采用簡單的一刀切的做法，缺乏必要的文化管理。根據(jù)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性矩陣，該公司應(yīng)該(　)。

　　A.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)

　　B.加強(qiáng)協(xié)調(diào)作用

　　C.根據(jù)文化的要求進(jìn)行管理

　　D.重新制定戰(zhàn)略

　　『正確答案』D

　　『答案解析』企業(yè)在實(shí)施一個新戰(zhàn)略時，組織的要素會發(fā)生重大的變化，又多與企業(yè)現(xiàn)有的文化很不一致，對于企業(yè)來說，應(yīng)該重新制定戰(zhàn)略。

　　【單選】甲公司在2006年制定了未來五年的發(fā)展戰(zhàn)略，其中一個重點(diǎn)就是要以出口的形式擴(kuò)大海外市場。但意想不到的是2007年發(fā)生了世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，造成出口訂單銳減，公司不得不修改原來制定的出口戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場。從戰(zhàn)略失效的角度看，這屬于(　)。

　　A.早期失效

　　B.偶然失效

　　C.晚期失效

　　D.特定失效

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考核戰(zhàn)略失效的類型的相關(guān)內(nèi)容。按照在戰(zhàn)略實(shí)施過程中出現(xiàn)的時間順序，戰(zhàn)略失效可分為早期失效、偶然失效和晚期失效三種類型。在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，偶然會因?yàn)橐恍┮庀氩坏降囊蛩貙?dǎo)致戰(zhàn)略失效，這就是偶然失效。該公司制定的出口戰(zhàn)略就是由于意想不到的經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響而失效，因此正確答案為選項(xiàng)B。

　　【多選】下列容易導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的情況有(　)。

　　A.企業(yè)內(nèi)部信息溝通渠道不暢

　　B.2007經(jīng)濟(jì)繁榮，但到了2008年開始出現(xiàn)全球性的金融危機(jī)

　　C.企業(yè)CEO剛愎自用，不征求下屬建議，完全自己做決策

　　D.資金出現(xiàn)一定缺口，只能通過銀行短期貸款解決

　　『正確答案』ABC

　　『答案解析』導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因有很多，主要有以下幾點(diǎn)：(1)企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，企業(yè)戰(zhàn)略未能成為全體員工的共同行動目標(biāo)，企業(yè)成員之間缺乏協(xié)作共事的愿望;(2)戰(zhàn)略實(shí)施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻;(3)戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口;(4)用人不當(dāng)，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守;(5)公司管理者決策錯誤，使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴(yán)重缺陷或錯誤;(6)企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時難以適應(yīng)等。

　　【單選】關(guān)鍵性成功要素是指對于企業(yè)的成功至關(guān)重要的少數(shù)關(guān)鍵目標(biāo)，下列不屬于識別關(guān)鍵性成功要素的好處的是(　)。

　　A.識別關(guān)鍵性成功要素的過程可以提醒管理層關(guān)注那些需要控制的事項(xiàng)，并顯示出次要的事項(xiàng)

　　B.能夠轉(zhuǎn)化為按照相同方式定期報(bào)告的關(guān)鍵性業(yè)績指標(biāo)

　　C.能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信息，以指導(dǎo)信息系統(tǒng)的發(fā)展

　　D.能夠用于將組織的業(yè)績進(jìn)行外部對比或者與競爭對手比較

　　『正確答案』D

　　『答案解析』識別關(guān)鍵成功要素具有如下好處：

　　(1)識別關(guān)鍵性成功要素的過程可以提醒管理層那些需要控制的事項(xiàng)，并顯示出次要的事項(xiàng);

　　(2)傳統(tǒng)的預(yù)算控制可能使報(bào)告的成本可能與標(biāo)準(zhǔn)成本存在差異。而關(guān)鍵性成功要素能夠轉(zhuǎn)化為按照相同方式定期報(bào)告的關(guān)鍵性業(yè)績指標(biāo);

　　(3)關(guān)鍵性成功要素能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信息，以指導(dǎo)信息系統(tǒng)的發(fā)展;

　　(4)它們能夠用于將組織的業(yè)績進(jìn)行內(nèi)部對比或者與競爭對手比較。

　　【單選】下列說法中，正確的是(　)。

　　A.戰(zhàn)略分析中很有必要考察企業(yè)的業(yè)績，特別是短期業(yè)績

　　B.業(yè)績衡量只是基于企業(yè)財(cái)務(wù)信息

　　C.內(nèi)部管理指標(biāo)是從外部獲取企業(yè)內(nèi)部信息的一種方式

　　D.企業(yè)是為股東盈利的，因而應(yīng)該把毛利率作為企業(yè)業(yè)績的指標(biāo)

　　『正確答案』C

　　『答案解析』企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)注的是企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因而戰(zhàn)略分析中很有必要考察企業(yè)的業(yè)績，特別是長期業(yè)績，所以選項(xiàng)A錯誤;業(yè)績衡量可能基于財(cái)務(wù)信息也可能基于非財(cái)務(wù)信息，所以選項(xiàng)B錯誤;企業(yè)是為股東盈利的，因而應(yīng)該把股東回報(bào)率作為企業(yè)業(yè)績的指標(biāo)，所以選項(xiàng)D不正確。企業(yè)的外部人不容易獲取到企業(yè)內(nèi)部的信息，然而有不少從外部獲取信息的方式，包括：財(cái)務(wù)信息;客戶信息;內(nèi)部管理指標(biāo);管理效率;學(xué)習(xí)和成長指標(biāo)，所以選項(xiàng)C正確。

　　【多選】富友公司實(shí)行全面預(yù)算管理，每年年底都在深入分析每個部門的需求和成本的基礎(chǔ)上，根據(jù)未來的需求編制預(yù)算。富友公司編制預(yù)算采用的方法的優(yōu)點(diǎn)有(　)。

　　A.系統(tǒng)相對容易操作和理解

　　B.能夠促進(jìn)更為有效的資源配置

　　C.鼓勵管理層尋找替代方法

　　D.容易實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算

　　『正確答案』BC

　　『答案解析』富友公司每年年底在深入分析每個部門的需求和成本的基礎(chǔ)上，根據(jù)未來的需求編制預(yù)算，而不是在去年預(yù)算的基礎(chǔ)上做增減，所以采用的是零基預(yù)算。

　　零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)包括：

　�、倌軌蜃R別和去除不充分或者過時的行動;

　　②能夠促進(jìn)更為有效的資源分配;

　�、坌枰獜V泛的參與;

　　④能夠應(yīng)對環(huán)境的變化;

　�、莨膭罟芾韺訉ふ姨娲�方法。

　　【單選】德仁公司是一家制藥集團(tuán)企業(yè)，2013年下半年，該公司通過并購將一家藥店納入公司旗下，并進(jìn)行重組。2014年德仁公司編制預(yù)算時應(yīng)注意的問題是(　)。

　　A.需要分析企業(yè)中每個部門的需求和成本

　　B.假設(shè)經(jīng)營活動以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下去

　　C.資源分配可以基于以前期間的資源分配情況

　　D.實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算

　　『正確答案』A

　　『答案解析』通過本題給出的條件，我們可以知道德仁公司進(jìn)行并購之后，企業(yè)的情況發(fā)生了比較大的變化，企業(yè)編制預(yù)算時應(yīng)該使用零基預(yù)算。而零基預(yù)算需要在每一個新的期間必須重新判斷所有的費(fèi)用，需要分析企業(yè)中每個部門的需求和成本。

　　【多選】下列選項(xiàng)中，說法不正確的有(　)。

　　A.在收益和股利降低的情況下，股票的市值不一定下降

　　B.除了正式的戰(zhàn)略控制系統(tǒng)，還有很多明確的戰(zhàn)略目標(biāo)或里程碑并未被確定為管理控制程序中的一部分而受到約束和正式監(jiān)控。這種非正式性的存在對戰(zhàn)略控制來說有害無益

　　C.由于非財(cái)務(wù)信息的不可計(jì)量性，因此，企業(yè)業(yè)績評價往往基于財(cái)務(wù)信息，而不是非財(cái)務(wù)信息

　　D.股東回報(bào)率的計(jì)算采用的是基于會計(jì)信息的方法

　　『正確答案』BCD

　　『答案解析』在收益和股利很低的情況下，股票的市值也將下降，除非股利成長的前景很好。選項(xiàng)A正確。除了正式的戰(zhàn)略控制系統(tǒng)，還有很多明確的戰(zhàn)略目標(biāo)或里程碑并未被確定為管理控制程序中的一部分而受到約束和正式監(jiān)控。這種非正式性能增強(qiáng)靈活性，減少官僚主義，并促進(jìn)開放性的交流。因此選項(xiàng)B不正確。業(yè)績衡量可能基于財(cái)務(wù)信息也可能基于非財(cái)務(wù)信息。因此選項(xiàng)C不正確。股東回報(bào)率的計(jì)算中的“股東回報(bào)”由兩部分組成——資本利得與股利，這是基于市場的方法。因此選項(xiàng)D不正確。

　　【單選】下列關(guān)于平衡計(jì)分卡的表述正確的是(　)。

　　A.內(nèi)部流程角度對任何企業(yè)能否成功執(zhí)行戰(zhàn)略都起到了舉足輕重的作用

　　B.平衡計(jì)分卡能否成功運(yùn)用的關(guān)鍵就是能否把企業(yè)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)角度很好地銜接起來

　　C.財(cái)務(wù)角度包括利潤、銷售增長率、投資回報(bào)率、新產(chǎn)品占銷售的比例以及現(xiàn)金流

　　D.平衡計(jì)分卡被譽(yù)為近75年來世界上最重要的管理工具和方法

　　『正確答案』D

　　『答案解析』創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度對任何企業(yè)能否成功執(zhí)行戰(zhàn)略都起到了舉足輕重的作用。平衡計(jì)分卡能否成功運(yùn)用的關(guān)鍵就是能否把企業(yè)戰(zhàn)略和這個角度很好地銜接起來。所以選項(xiàng)AB錯誤。新產(chǎn)品占銷售的比例屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。所以選項(xiàng)C錯誤。