【單選】甲公司是一家教育企業(yè)，傳統(tǒng)上通過面授課程招生。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)上遠程教育飛速發(fā)展，逼迫甲公司實施變革，提出面授與線上培訓(xùn)結(jié)合的模式，由于目前還沒有確定好形式，線上的教育采用錄播，還是直播，線上和線下是獨立，還是結(jié)合，企業(yè)還處于不停地研究和摸索階段，涉及到的資料實體產(chǎn)品、網(wǎng)上內(nèi)容產(chǎn)品、售后服務(wù)產(chǎn)品等都還在逐漸成形階段。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司進行的戰(zhàn)略變革階段屬于(　)。

　　A.連續(xù)階段

　　B.漸進階段

　　C.不斷改變階段

　　D.全面階段

　　『正確答案』C

　　『答案解析』(1)連續(xù)階段：在這個階段中，制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正。

　　(2)漸進階段：在這個階段中，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的。

　　(3)不斷改變階段：在這個階段中，戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點。

　　(4)全面階段：在這個階段中，企業(yè)戰(zhàn)略是在一個較短的時間內(nèi)、發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化。

　　甲公司的線上和線下培訓(xùn)模式還處于研究和摸索階段，涉及到的資料實體產(chǎn)品、網(wǎng)上內(nèi)容產(chǎn)品、售后服務(wù)產(chǎn)品等都還在逐漸成形階段，由此可知甲公司的戰(zhàn)略變革呈現(xiàn)無方向或者無重心的特點。

　　【單選】甲公司是大型的汽車生產(chǎn)企業(yè)，20世紀(jì)初，公司出現(xiàn)大幅度的虧損，導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營無法正常的運行，經(jīng)過公司的全面調(diào)研，發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)效能以及產(chǎn)品產(chǎn)量方面還有待提高。通過董事會的審議，甲公司決定在工作方法、設(shè)備以及工作流程等方面進行全面的變革。甲公司的變革屬于的是(　)。

　　A.技術(shù)變革

　　B.產(chǎn)品和服務(wù)變革

　　C.結(jié)構(gòu)和體系變革

　　D.人員變革

　　『正確答案』A

　　『答案解析』技術(shù)變革往往涉及企業(yè)的生產(chǎn)過程，包括開發(fā)使之有能力與競爭對手抗衡的知識和技能。這些變革旨在使企業(yè)生產(chǎn)更有效率或增加產(chǎn)量。技術(shù)變革涉及工作方法、設(shè)備和工作流程等生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)。所以正確答案是選項A。

　　【單選】W公司是全球最大的電腦軟件提供商，以研發(fā)、制造、授權(quán)和提供廣泛的電腦軟件服務(wù)業(yè)務(wù)為主。2016年公司從日本引進了新的汽車生產(chǎn)設(shè)備，開始打造智能汽車，為此聘請專家給員工培訓(xùn)操作技能。W公司這一系列行為沒有涉及的戰(zhàn)略變革類型是(　)。

　　A.技術(shù)變革

　　B.產(chǎn)品和服務(wù)變革

　　C.結(jié)構(gòu)和體系變革

　　D.人員變革

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考核戰(zhàn)略變革類型。2016年公司從日本引進了新的汽車生產(chǎn)設(shè)備是技術(shù)變革，開始打造智能汽車是產(chǎn)品和服務(wù)變革，聘請專家給員工培訓(xùn)操作技能是人員變革，所以沒有涉及結(jié)構(gòu)和體系變革。

　　【單選】企業(yè)戰(zhàn)略變革包括三個主要任務(wù)，下列關(guān)于“重新設(shè)計企業(yè)組織結(jié)構(gòu)”的說法中，錯誤的是(　)。

　　A.要圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的路徑來確定不同層級的管理跨度

　　B.適當(dāng)?shù)墓芾砜缍炔�沒有一定的法則，在進行界定時應(yīng)該綜合考慮管理層級、人員素質(zhì)、溝通渠道、職務(wù)內(nèi)容等

　　C.要充分考慮各部門順利完成各自目標(biāo)的可能性

　　D.不需要考慮合作的協(xié)調(diào)性

　　『正確答案』D

　　『答案解析』在進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，要圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的路徑來確定不同層級的管理跨度。適當(dāng)?shù)墓芾砜缍炔�沒有一定的法則，在進行界定時應(yīng)當(dāng)綜合考慮管理層級、人員的素質(zhì)、溝通的渠道、職務(wù)的內(nèi)容以及企業(yè)文化等多種因素。在進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，還要充分考慮企業(yè)各部門順利完成各自目標(biāo)的可能性，以及在此基礎(chǔ)上合作的協(xié)調(diào)性、各自分工的平衡性、權(quán)責(zé)的明確性、企業(yè)指揮的統(tǒng)一性、企業(yè)應(yīng)變的彈性、企業(yè)成長的穩(wěn)定性和效率性、企業(yè)的持續(xù)成長性等因素。

　　【多選】在戰(zhàn)略變革中對人的行為的掌控是最重要也是最困難的。作為高層管理者，通常可以起到的作用包括(　)。

　　A.如果變革激化了代理人和企業(yè)中的利益團體之間的矛盾，高級管理層根據(jù)實際情況作出權(quán)衡

　　B.審議和監(jiān)控變革的進程

　　C.簽署和批準(zhǔn)變革，并保證將它們公開

　　D.如果變革激化了代理人和企業(yè)中的利益團體之間的矛盾，高級管理層應(yīng)當(dāng)支持代理人

　　『正確答案』BCD

　　『答案解析』高級管理層通常有三種作用：①如果變革激化了代理人和企業(yè)中的利益團體之間的矛盾，高級管理層應(yīng)當(dāng)支持代理人;②審議和監(jiān)控變革的進程;③簽署和批準(zhǔn)變革，并保證將它們公開。所以選項A錯誤。

　　【單選】甲公司由于業(yè)務(wù)需要，要進行戰(zhàn)略性變革，公司決定首先從獎勵制度著手。公司以前的獎勵程序是：系統(tǒng)程序選出某些人，晉升程序有規(guī)則地獎勵某些人。則這項制度在實施過程中可能面臨(　)。

　　A.文化障礙

　　B.私人障礙

　　C.個人選擇性信息處理

　　D.個人工作習(xí)慣

　　『正確答案』A

　　『答案解析』系統(tǒng)程序選出某些人，晉升程序有規(guī)則地獎勵某些人屬于公司原有文化的慣性，會產(chǎn)生文化障礙，因此選項A正確。

　　【多選】下列各項中，屬于戰(zhàn)略變革會面臨的障礙有(　)。

　　A.文化障礙

　　B.習(xí)慣

　　C.個人收入的影響

　　D.組織障礙

　　『正確答案』ABC

　　『答案解析』戰(zhàn)略變革會面臨如下障礙：

　　(1)文化障礙。

　　(2)私人障礙：①習(xí)慣;②變革對個人收入的影響可能相當(dāng)大;③對于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣，因為他們可能缺乏自信去迎接新的挑戰(zhàn);④員工往往選擇性地接受和處理信息，并因此忽略管理層對于變革的要求。

　　【多選】企業(yè)實施戰(zhàn)略變革時，總會遇到各種各樣的阻力，下列屬于文化障礙導(dǎo)致的阻力有(　)。

　　A.在企業(yè)中任職時間很長的行政人員非常保守

　　B.變革和團隊或部門的規(guī)范不一致

　　C.企業(yè)中的權(quán)力基礎(chǔ)可能使企業(yè)中受威脅的團體去阻礙變化

　　D.工作習(xí)慣很難改變

　　『正確答案』ABC

　　『答案解析』選項A、B、C屬于文化障礙，所以選項A、B、C正確。選項D屬于私人障礙導(dǎo)致的阻力。

　　【單選】下列關(guān)于戰(zhàn)略管理特征的說法中，錯誤的是(　)。

　　A.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的一種動態(tài)性管理

　　B.戰(zhàn)略管理的對象只包括研發(fā)、生產(chǎn)等具體職能戰(zhàn)略

　　C.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的一項效能性管理

　　D.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層次管理，由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)來推動和實施

　　『正確答案』B

　　『答案解析』戰(zhàn)略管理的對象不僅包括研發(fā)、生產(chǎn)、人力資源、財務(wù)、市場營銷等具體職能，還包括統(tǒng)領(lǐng)各項職能戰(zhàn)略的競爭戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略，選項B說法不正確。

　　【多選】A企業(yè)成立于2004年，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域位于我國的東北地區(qū)。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴張，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人把眼光投向了與我國東北地區(qū)具有極大相似性的鄰國俄羅斯。為了保證企業(yè)擴張的成功，該企業(yè)決定對俄羅斯的經(jīng)營環(huán)境進行全面評估，在進行企業(yè)外部環(huán)境因素分析時主要涉及(　)。

　　A.宏觀環(huán)境分析

　　B.企業(yè)能力分析

　　C.產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

　　D.競爭環(huán)境分析

　　『正確答案』ACD

　　『答案解析』外部環(huán)境的分析著眼于企業(yè)所處的宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和競爭環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境的分析集中在資源、企業(yè)能力和核心能力方面。

　　【單選】中國是世界上最大的打火機出口國，2011年歐盟對中國打火機重重刁難，征收高額反傾銷稅，導(dǎo)致中國打火機出口企業(yè)銷量銳減，稅收大幅提高。這對打火機出口企業(yè)來說面臨的外部環(huán)境因素是(　)。

　　A.政治和法律環(huán)境

　　B.經(jīng)濟環(huán)境

　　C.社會和文化環(huán)境

　　D.技術(shù)環(huán)境

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考核的是政治和法律環(huán)境因素。政治環(huán)境分析之一是執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策(例如，產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、進出口限制等)，以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。政府要通過各種法律、政策及其他一些旨在保護消費者、保護環(huán)境、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與引導(dǎo)投資方向等措施來推行政策。

　　【單選】下列關(guān)于戰(zhàn)略管理表述的選項中，錯誤的是(　)。

　　A.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的綜合性管理

　　B.戰(zhàn)略管理必須由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)和職能管理者來推動和實施

　　C.企業(yè)戰(zhàn)略管理活動應(yīng)適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部各種條件和因素的變化進行適當(dāng)調(diào)整或變更

　　D.戰(zhàn)略管理部門考慮的主要是做正確的事以改進效能

　　『正確答案』B

　　『答案解析』與企業(yè)的日常管理和職能管理不同，戰(zhàn)略管理必須由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)來推動和實施。選項B錯誤。