【單選】C公司是一家家具生產(chǎn)企業(yè)，家具生產(chǎn)流程是先購(gòu)買原木儲(chǔ)存到原材料庫(kù)備用，然后對(duì)原木進(jìn)行加工包裝等，最后將生產(chǎn)出的成品家具搬運(yùn)到產(chǎn)成品倉(cāng)庫(kù)。綜上所述，這家家具生產(chǎn)企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)流程中沒(méi)有涉及價(jià)值鏈基本活動(dòng)中的(　)。

　　A.內(nèi)部后勤

　　B.外部后勤

　　C.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

　　D.市場(chǎng)銷售

　　『正確答案』D

　　『答案解析』(1)內(nèi)部后勤。又稱進(jìn)貨物流，是指與產(chǎn)品投入有關(guān)的進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)和分配等活動(dòng)，如原材料的裝卸、入庫(kù)、盤(pán)存、運(yùn)輸以及退貨等。

　　(2)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。是指將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的活動(dòng)，如機(jī)加工、裝配、包裝、設(shè)備維修、檢測(cè)等。

　　(3)外部后勤。又稱出貨物流，是指與產(chǎn)品的庫(kù)存、分送給購(gòu)買者有關(guān)的活動(dòng)，如最終產(chǎn)品的入庫(kù)、接受訂單、送貨等。

　　(4)市場(chǎng)銷售。是指與促進(jìn)和引導(dǎo)購(gòu)買者購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品的活動(dòng)，如廣告、定價(jià)、銷售渠道等。

　　(5)服務(wù)。是指與保持和提高產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的活動(dòng)，如培訓(xùn)、修理、零部件的供應(yīng)和產(chǎn)品的調(diào)試等。

　　購(gòu)買原木儲(chǔ)存到原材料庫(kù)備用，屬于內(nèi)部后勤;對(duì)原木進(jìn)行加工包裝等，屬于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng);將生產(chǎn)出的成品家具搬運(yùn)到產(chǎn)成品倉(cāng)庫(kù)，屬于外部后勤。整個(gè)生產(chǎn)流程中并沒(méi)有涉及市場(chǎng)銷售活動(dòng)。

　　【單選】甲企業(yè)為了完善薪酬體制，建立了績(jī)效考核信息管理系統(tǒng)，該信息管理系統(tǒng)屬于價(jià)值鏈活動(dòng)中的(　)。

　　A.服務(wù)

　　B.基礎(chǔ)設(shè)施

　　C.人力資源管理

　　D.技術(shù)開(kāi)發(fā)

　　『正確答案』B

　　『答案解析』公司的基礎(chǔ)設(shè)施是指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動(dòng)。信息管理系統(tǒng)屬于公司的基礎(chǔ)設(shè)施，所以選項(xiàng)B正確。

　　【單選】?jī)r(jià)值鏈中的每一個(gè)活動(dòng)都能分解為一些相互分離的活動(dòng)。這些活動(dòng)被分離的基本原則不包括(　)。

　　A.在成本中比例很大或所占比例在上升

　　B.能顯著改善與顧客的關(guān)系

　　C.對(duì)產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響

　　D.具有不同的經(jīng)濟(jì)性

　　『正確答案』B

　　『答案解析』這些活動(dòng)被分離的基本原則是：(1)具有不同的經(jīng)濟(jì)性;(2)對(duì)產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響;(3)在成本中比例很大或所占比例在上升。企業(yè)的每一項(xiàng)活動(dòng)是否可以作為基準(zhǔn)對(duì)象，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)領(lǐng)域：占用較多資金的活動(dòng);能顯著改善與顧客關(guān)系的活動(dòng);能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動(dòng)，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

　　【單選】下列關(guān)于價(jià)值鏈分析的說(shuō)法中，不正確的是(　)。

　　A.價(jià)值鏈中的每一個(gè)活動(dòng)都能分解為一些互相分離的活動(dòng)

　　B.資源分析必須是一個(gè)從資源評(píng)估到對(duì)怎樣使用這些資源的評(píng)估過(guò)程

　　C.價(jià)值鏈活動(dòng)之間存在各種聯(lián)系，選擇或構(gòu)筑最佳的聯(lián)系方式對(duì)于提高價(jià)值創(chuàng)造和戰(zhàn)略能力是十分重要的

　　D.價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系只存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部

　　『正確答案』D

　　『答案解析』價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部，而且存在于企業(yè)與企業(yè)的價(jià)值鏈之間。選項(xiàng)D的說(shuō)法不正確。

　　【單選】下列關(guān)于波士頓矩陣的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是(　)。

　　A.波士頓矩陣分析方法的核心是解決如何使企業(yè)的產(chǎn)品品種及其結(jié)構(gòu)適合市場(chǎng)需求的變化

　　B.對(duì)于明星業(yè)務(wù)應(yīng)該采取選擇性投資戰(zhàn)略

　　C.波士頓矩陣將企業(yè)的不同經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)綜合在一個(gè)矩陣中

　　D.在實(shí)踐中，企業(yè)確定各業(yè)務(wù)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率是比較困難的

　　『正確答案』B

　　『答案解析』對(duì)問(wèn)題業(yè)務(wù)應(yīng)采取選擇性投資戰(zhàn)略，對(duì)那些經(jīng)過(guò)改進(jìn)可能會(huì)成為“明星”的業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)投資，提高市場(chǎng)占有率，使之轉(zhuǎn)變成明星業(yè)務(wù)。

　　【單選】根據(jù)波士頓矩陣?yán)碚�，�?dāng)某企業(yè)的所有產(chǎn)品均處于低市場(chǎng)增長(zhǎng)率時(shí)，下列各項(xiàng)關(guān)于該企業(yè)產(chǎn)品所屬類別的判斷中，正確的是(　)。

　　A.明星產(chǎn)品和現(xiàn)金牛產(chǎn)品

　　B.明星產(chǎn)品和問(wèn)題產(chǎn)品

　　C.瘦狗產(chǎn)品和現(xiàn)金牛產(chǎn)品

　　D.現(xiàn)金牛產(chǎn)品和問(wèn)題產(chǎn)品

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查的是“波士頓矩陣”。波士頓矩陣的縱坐標(biāo)表示的是產(chǎn)品的市場(chǎng)增長(zhǎng)率，橫坐標(biāo)表示本企業(yè)相對(duì)市場(chǎng)份額。根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)份額的不同組合，可以將企業(yè)的產(chǎn)品分成四種類型：明星產(chǎn)品、現(xiàn)金牛產(chǎn)品、問(wèn)題產(chǎn)品和瘦狗產(chǎn)品，其中市場(chǎng)增長(zhǎng)率低的產(chǎn)品包括瘦狗產(chǎn)品和現(xiàn)金牛產(chǎn)品。所以選項(xiàng)C正確。

　　【多選】嘉陵公司是一家覆蓋家電產(chǎn)銷、新能源、房地產(chǎn)和生物制藥等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的大型綜合性公司，該公司總經(jīng)理近來(lái)接觸到波士頓矩陣，通過(guò)分析之后做出如下戰(zhàn)略部署，其中運(yùn)用正確的有(　)。

　　A.家電業(yè)務(wù)的多數(shù)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，公司在家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)顯著，公司應(yīng)采用保持的戰(zhàn)略，以使它產(chǎn)生更多的收益

　　B.新能源行業(yè)發(fā)展?jié)摿�巨大，前景廣闊，公司該領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不足，公司應(yīng)采取發(fā)展戰(zhàn)略，以提高相對(duì)市場(chǎng)占有率為目標(biāo)，增加資金投入

　　C.房地產(chǎn)進(jìn)入寒冬期，公司房地產(chǎn)業(yè)務(wù)始終沒(méi)有獲利，應(yīng)果斷采取放棄戰(zhàn)略，以便將有限的資源用于效益較高的其他業(yè)務(wù)

　　D.生物制藥行業(yè)今年發(fā)展迅猛，公司收購(gòu)的一家生物制藥企業(yè)由弱到強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)顯著，公司應(yīng)采取收割戰(zhàn)略，在短期內(nèi)獲得最大限度的現(xiàn)金收入

　　『正確答案』ABC

　　『答案解析』選項(xiàng)A屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，應(yīng)采取保持戰(zhàn)略，因此說(shuō)法正確。選項(xiàng)B屬于問(wèn)題業(yè)務(wù)，為了使其盡快成為“明星”業(yè)務(wù)，應(yīng)該采取發(fā)展戰(zhàn)略，因此說(shuō)法正確。選項(xiàng)C屬于瘦狗業(yè)務(wù)，應(yīng)采取放棄戰(zhàn)略，以便將有限資源用于效益較高的業(yè)務(wù)，因此說(shuō)法正確。選項(xiàng)D屬于明星業(yè)務(wù)，應(yīng)采取發(fā)展戰(zhàn)略，而不是收割戰(zhàn)略，所以說(shuō)法錯(cuò)誤。答案為選項(xiàng)ABC。

　　【多選】通用矩陣改進(jìn)了波士頓矩陣過(guò)于簡(jiǎn)化的不足，其橫軸反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位，影響經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)地位的因素包括(　)。

　　A.相對(duì)市場(chǎng)占有率

　　B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

　　C.產(chǎn)品差別化

　　D.生產(chǎn)技術(shù)

　　『正確答案』ABCD

　　『答案解析』影響經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)地位的因素，有相對(duì)市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、買方增長(zhǎng)率、產(chǎn)品差別化、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)能力、管理水平等。

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