參考答案及解析：

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考核SWOT分析。限制企業(yè)發(fā)展且有待改正的消極方面是劣勢。

　　2、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 波士頓矩陣采用的兩個(gè)基本參數(shù)是市場增長率和市場占有率�？v軸表示市場增長率，是指企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)前后兩年市場銷售額增長的百分比。橫軸表示企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)競爭地位，相對(duì)市場占有率=本企業(yè)某產(chǎn)品的市場占有率÷該產(chǎn)品最大競爭對(duì)手的市場占有率。圓圈面積大小代表該業(yè)務(wù)收益占企業(yè)全部收益的比重。

　　3、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考核產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭。如果產(chǎn)品缺乏差異性或具有標(biāo)準(zhǔn)化，消費(fèi)者可輕易地更換供應(yīng)商，則現(xiàn)有企業(yè)之間就會(huì)相互競爭。

　　4、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題主要考核宏觀環(huán)境分析。宏觀環(huán)境分析中的關(guān)鍵要素包括：政治和法律因素;經(jīng)濟(jì)因素;社會(huì)和文化因素;技術(shù)因素。該公司是看到技術(shù)環(huán)境相關(guān)因素變化帶來的機(jī)會(huì)才作出相應(yīng)的決策，因此選項(xiàng)C正確。

　　5、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 工資水平屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素中的其他一般經(jīng)濟(jì)條件。

　　6、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 “紅海戰(zhàn)略”是采取常規(guī)的競爭方式與同行業(yè)中的企業(yè)展開針鋒相對(duì)的競爭的戰(zhàn)略;“藍(lán)海戰(zhàn)略”是指不局限于現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)邊界，而是極力打破這樣的邊界條件，通過提供創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，開辟并占領(lǐng)新的市場空間的戰(zhàn)略。

　　7、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 哈佛商學(xué)院教授大衛(wèi)·亞非提出了第六個(gè)要素，互動(dòng)互補(bǔ)作用力。亞非認(rèn)為，任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部都存在不同程度的互補(bǔ)互動(dòng)(指互相配合一起使用)的產(chǎn)品或服務(wù)業(yè)務(wù)�？蓸放c漢堡包相結(jié)合的套餐，互相配合一起使用，屬于互動(dòng)互補(bǔ)品。

　　8、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 市場增長率高的業(yè)務(wù)類型包括明星業(yè)務(wù)和問題業(yè)務(wù)，因此選項(xiàng)A錯(cuò)誤。明星業(yè)務(wù)應(yīng)該采取發(fā)展戰(zhàn)略，因此選項(xiàng)B錯(cuò)誤。放棄戰(zhàn)略適用于無利可圖的瘦狗業(yè)務(wù)和問題業(yè)務(wù)，因此選項(xiàng)D錯(cuò)誤。正確答案為選項(xiàng)C。

　　9、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 (1)和(2)屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素，(3)屬于政治和法律環(huán)境因素，(4)屬于社會(huì)和文化環(huán)境因素。

　　10、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考核業(yè)務(wù)組合分析。SWOT分析是用來分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的工具;價(jià)值鏈?zhǔn)欠治銎髽I(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的工具;鉆石模型是識(shí)別國家在產(chǎn)業(yè)中的競爭優(yōu)勢的工具;波士頓矩陣是分析公司業(yè)務(wù)組合的工具之一。

　　11、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 市場營銷是指提供購買方購買產(chǎn)品的方式、引導(dǎo)買方進(jìn)行購買的各種活動(dòng)，乙公司通過捆綁銷售的營銷方式來引導(dǎo)買方購買自己的產(chǎn)品，所以屬于市場營銷。

　　12、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 這些活動(dòng)被分離的基本原則是：(1)具有不同的經(jīng)濟(jì)性;(2)對(duì)產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響;(3)在成本中比例很大或所占比例在上升。企業(yè)的每一項(xiàng)活動(dòng)是否可以作為基準(zhǔn)對(duì)象，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)領(lǐng)域：占用較多資金的活動(dòng);能顯著改善與顧客關(guān)系的活動(dòng);能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動(dòng)，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

　　13、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 次貸危機(jī)爆發(fā)，投行K預(yù)計(jì)其競爭對(duì)手中國的甲銀行將會(huì)逐步降低權(quán)益類投資，并逐漸降低對(duì)客戶的理財(cái)產(chǎn)品的收益率，投行K對(duì)甲銀行的上述分析屬于適應(yīng)變化的能力分析。

　　14、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考核企業(yè)能力分析的有關(guān)內(nèi)容。企業(yè)的營銷能力是指企業(yè)引導(dǎo)消費(fèi)，以獲取產(chǎn)品競爭能力、銷售活動(dòng)能力和市場決策能力。企業(yè)的營銷能力可分為以下的三種能力：產(chǎn)品競爭能力、銷售活動(dòng)能力和市場決策能力。

　　15、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考核無形資源的內(nèi)容�？煽诳蓸饭�司的標(biāo)簽，幾乎全世界的人都可以一眼就認(rèn)出，說明可口可樂的品牌比較強(qiáng)大，深受消費(fèi)者歡迎。

　　16、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 產(chǎn)業(yè)生命周期各階段特征如下：(1)導(dǎo)入期的產(chǎn)品用戶很少，只有高收入用戶才會(huì)嘗試新產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，由于產(chǎn)品剛剛出現(xiàn)，前途未卜，產(chǎn)品類型、特點(diǎn)、性能和目標(biāo)市場尚在不斷發(fā)展變化中。經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)最高。只有很少的競爭對(duì)手，導(dǎo)入期的營銷成本最高，由于銷量小，產(chǎn)能過剩，生產(chǎn)成本高。企業(yè)的規(guī)�？赡軙�(huì)非常小。(2)成長期產(chǎn)品銷量增加，銷售群擴(kuò)大，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求不高。各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面存在較大差異。廣告費(fèi)用較高。生產(chǎn)能力不足，向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，建立大宗分銷渠道。由于市場擴(kuò)大，競爭者涌入，開始出現(xiàn)兼并現(xiàn)象。產(chǎn)品價(jià)格最高。經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)有所下降。(3)成熟期競爭者之間出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)。新客戶減少，主要靠老客戶的重復(fù)購買。產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化，差異不明顯。生產(chǎn)能力過剩，產(chǎn)品價(jià)格開始下降。經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步降低。(4)衰退期客戶對(duì)產(chǎn)品性價(jià)比要求很高。各企業(yè)的產(chǎn)品差別小，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題。生產(chǎn)能力大大過剩。有些競爭者先于產(chǎn)品退出市場。產(chǎn)品的價(jià)格、毛利都很低。經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)最低。

　　17、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 導(dǎo)入期特征如下：產(chǎn)品用戶很少，只有高收入用戶才會(huì)嘗試新產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，由于產(chǎn)品剛剛出現(xiàn)，前途未卜，產(chǎn)品類型、特點(diǎn)、性能和目標(biāo)市場尚在不斷發(fā)展變化中。經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)最高。只有很少的競爭對(duì)手，導(dǎo)入期的營銷成本最高，由于銷量小，產(chǎn)能過剩，生產(chǎn)成本高。企業(yè)的規(guī)�？赡軙�(huì)非常小。

　　18、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 當(dāng)市場增長緩慢時(shí)，為爭奪有限的市場，現(xiàn)有企業(yè)之間競爭會(huì)趨于激烈。

　　19、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 產(chǎn)品替代有兩類，一類是直接產(chǎn)品替代，另一類是間接產(chǎn)品替代。

　�、僦苯赢a(chǎn)品替代。即某一種產(chǎn)品直接取代另一種產(chǎn)品。如蘋果計(jì)算機(jī)取代微軟計(jì)算機(jī)。前面所引用的波特關(guān)于產(chǎn)業(yè)的定義中的替代品，是指直接替代品。

　�、陂g接產(chǎn)品替代。即由能起到相同作用的產(chǎn)品非直接地取代另外一些產(chǎn)品。如人工合成纖維取代天然布料。

　　20、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 一些國際品牌以良好的性價(jià)比在A國市場占有很大的市場份額，屬于企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭。

　　21、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 企業(yè)對(duì)有些資源的形成原因并不能給出清晰的解釋。例如，企業(yè)的文化常常是一種因果含糊性的資源。美國西南航空公司以擁有“家庭式愉快，節(jié)儉而投入”的企業(yè)文化著稱，成為企業(yè)的重要資源，競爭對(duì)手難以對(duì)其進(jìn)行模仿。其原因就是沒有人可以明確地解釋出形成這種文化的真實(shí)原因。具有因果含糊性的資源，是組織中最常見的一種資源，難以被競爭對(duì)手模仿。

　　22、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 該電池生產(chǎn)企業(yè)和GP公司都是生產(chǎn)電池的企業(yè)，因此屬于競爭對(duì)手，從基準(zhǔn)分析角度看屬于競爭性基準(zhǔn)。

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 SWOT分析是要使企業(yè)真正考慮到：為了更好地對(duì)新出現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)和競爭環(huán)境作出反應(yīng)，必須對(duì)企業(yè)的資源采取哪些調(diào)整行動(dòng);是否存在需要彌補(bǔ)的資源缺口;企業(yè)需要從哪些方面加強(qiáng)其資源;要建立企業(yè)未來的資源必須采取哪些行動(dòng);在分配公司資源時(shí)，哪些機(jī)會(huì)應(yīng)該最先考慮。

　　2、

　　【正確答案】 CD

　　【答案解析】 本題考核潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅。對(duì)于這些需要資本金投入較大的產(chǎn)業(yè)來講，意味著提高了產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入障礙，潛在進(jìn)入者進(jìn)入產(chǎn)業(yè)的難度較大。

　　3、

　　【正確答案】 ABD

　　【答案解析】 價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部，而且存在于企業(yè)與企業(yè)的價(jià)值鏈之間。選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

　　4、

　　【正確答案】 ABD

　　【答案解析】 影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)因素包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其它經(jīng)濟(jì)影響因素，以及其他一般的經(jīng)濟(jì)條件和趨勢，其中當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其它經(jīng)濟(jì)影響因素明確包括：稅收水平、通貨膨脹率、貿(mào)易差額和匯率、失業(yè)率、利率、信貸投放以及政府補(bǔ)助。選項(xiàng)C不屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析的內(nèi)容。

　　5、

　　【正確答案】 AB

　　【答案解析】 明星業(yè)務(wù)和問題業(yè)務(wù)都是高增長的業(yè)務(wù)。

　　6、

　　【正確答案】 BCD

　　【答案解析】 采用招投標(biāo)方式確認(rèn)供應(yīng)商是采購活動(dòng)，原材料和產(chǎn)品的運(yùn)輸配送分別是內(nèi)部后外部后勤。

　　7、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 采購是廣義的，既包括生產(chǎn)原材料的采購，也包括其他資源投入的管理。員工招聘屬于人力資源管理。

　　8、

　　【正確答案】 BD

　　【答案解析】 企業(yè)的營銷能力可分為以下三種能力：產(chǎn)品競爭能力、銷售活動(dòng)能力和市場決策能力。

　　9、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 影響經(jīng)營業(yè)務(wù)競爭地位的因素，有相對(duì)市場占有率、市場增長率、買方增長率、產(chǎn)品差別化、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)能力、管理水平等。

　　10、

　　【正確答案】 ABD

　　【答案解析】 戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對(duì)于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能引起的對(duì)競爭的影響。(1)有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處的競爭者，也有助于了解某一群體與其他群組間的不同。(2)有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”。(3)有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點(diǎn)。(4)利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。選項(xiàng)C應(yīng)該是了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點(diǎn)。

　　三、簡答題

　　1、

　　【正確答案】 因素1屬于潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅。(0.5分)因素2屬于供應(yīng)商的議價(jià)能力。(0.5分)因素3屬于購買者的議價(jià)能力。(0.5分)因素4屬于替代品的替代威脅。(0.5分)

　　【正確答案】 該行業(yè)存在潛在進(jìn)入者，這會(huì)對(duì)現(xiàn)有企業(yè)帶來競爭壓力。潛在進(jìn)入者來自于國內(nèi)和國外兩個(gè)方面。由于本行業(yè)是資本和技術(shù)密集型的行業(yè)，因此具有一定的進(jìn)入壁壘，在一定程度上限制了潛在進(jìn)入者的威脅。同時(shí)，由于國家有一定限制以對(duì)本行業(yè)進(jìn)行必要的保護(hù)，因此，來自于國外的潛在進(jìn)入者的威脅不大。加上E公司主動(dòng)與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，使客戶對(duì)企業(yè)的服務(wù)形成無法通過其他途徑彌補(bǔ)的依賴，也進(jìn)一步限制了潛在進(jìn)入者的威脅。綜合看來，潛在進(jìn)入者的威脅不大。(0.5分)

　　對(duì)于供應(yīng)商的議價(jià)能力分析：由于產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)商十分集中，采購量在各供應(yīng)商之間分布較均勻，主要原材料暫無替代品，因此供應(yīng)商的議價(jià)能力較強(qiáng)。(0.5分)

　　對(duì)于購買者的議價(jià)能力分析：由于不同企業(yè)產(chǎn)品的差異性越來越小，顧客的選擇機(jī)會(huì)較多，轉(zhuǎn)換成本相對(duì)較低，因此，購買商的議價(jià)能力較強(qiáng)。(0.5分)

　　對(duì)于替代品威脅分析：市場上已經(jīng)出現(xiàn)了性能更高的同類產(chǎn)品，存在替代品威脅。但由于替代品目前的價(jià)格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品，因此短期內(nèi)威脅并不明顯。(0.5分)

　　【正確答案】 五力模型的局限性：

　�、僭撃Ｐ突�本上是靜態(tài)的。然而，在現(xiàn)實(shí)中競爭環(huán)境始終在變化。這些變化可能從高變低，也可能從低變高，其變化速度比模型所顯示的要快得多。

　�、谠撃Ｐ湍軌虼_定行業(yè)的盈利能力，但是對(duì)于非營利機(jī)構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯(cuò)誤的。

　　③該模型基于這樣的假設(shè)：即一旦進(jìn)行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果，但這只是一種理想的方式。(1分)

　�、茉撃Ｐ图僭O(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個(gè)行業(yè)的信息，但這一假設(shè)在現(xiàn)實(shí)中并不存在。

　�、菰撃Ｐ偷凸懒似髽I(yè)與供應(yīng)者、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長期合作關(guān)系以減輕相互之間威脅的可能性。

　�、拊撃Ｐ蛯�(duì)產(chǎn)業(yè)競爭力的構(gòu)成要素考慮不夠全面。(1分)

　　【English Answers】

　　(1) Factor 1 belongs to threat of potential new entrants. Factor 2 belongs to bargaining power of supplier. Factor 3 belongs to bargaining power of purchaser. Factor 4 belongs to threat of substitute products.

　　(2) Potential entrants exist in the industry, which brings competitive pressure for existing enterprises. Potential entrants are from domestic and oversea aspects. Since the industry is capital and technology-intensive, there are some entry barriers limiting threat of potential new entrants to a certain extent. Meanwhile, some of the country restrictions can give the industry essential protections. Therefore, threat of oversea potential entrants is insignificant. Moreover, Company E takes the initiative and builds structural relationship with clients, which makes clients rely on services of the company. The reliance cannot be compensated by any other methods, which further limits threat of potential entrants. All in all, threat of potential entrants is insignificant.

　　Analysis of bargaining power of supplier: due to the concentration of suppliers of product’s major raw material, purchase quantity is well-distributed. There is no substitute for major raw material. Hence, bargaining power of suppliers is strong.

　　Analysis of bargaining power of purchaser: as differentiation of products from different companies becoming tiny, customers have more choices and relatively low conversion cost. Therefore, bargaining power of purchaser is strong.

　　Analysis of threat of substitute products: threat of substitute products exists due to the emergence of similar products with higher performance. However, the prices of substitutes are slightly higher than traditional products. Threat of substitute products are not obvious in short-term.

　　(3) Limitation of the Five-Force Model

　　①The model is basically static. However, competition environment is always changing in real world. These changes may go from high to low, or probably from low to high. The rate of change is way faster than the one that model displays.

　�、赥he model can determine profitability of the industry. For non-profit organizations, assumptions of related profitability might be wrong.

　�、跿he model is based on assumption like this: once analysis is performed, enterprise can develop corporate strategy to deal with the analysis results. However, this is merely an ideal way.

　�、躎he model assumes that strategy planner understands information of entire industry. This assumption does not exist in reality.

　�、軹he model underestimates enterprise and supplier, clients, distributors, or joint ventures may establish long-term cooperation relationship to reduce probability of threatening each other.

　�、轙he model does not comprehensively consider factors that constitute industry competitiveness.

　　2、

　　【正確答案】

　　【正確答案】 政治法律環(huán)境因素。近年隨著新政策的出臺(tái)，二手車的經(jīng)營將越來越規(guī)范，使二手車市場的準(zhǔn)入門檻提高。但是一些促使汽車排放的標(biāo)準(zhǔn)政策會(huì)在一定程度上促進(jìn)二手車市場的交易量提高。(1分)

　　經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。汽車生產(chǎn)廠家的激烈競爭，給市場帶來了更多、更好的車型，一些汽車消費(fèi)者明顯感覺到現(xiàn)在買車比過去要“值”，所以很多車主開始甚至是經(jīng)常換車。我國二手車的交易量目前只占新車交易量的1/3，其市場發(fā)展?jié)摿�巨大。國�?nèi)新車市場動(dòng)蕩不定，二手車經(jīng)銷商的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)加大。(1分)

　　社會(huì)和文化環(huán)境因素。用戶對(duì)汽車使用年限的預(yù)期相對(duì)縮短。“修車不如換車”的理念逐步被國內(nèi)消費(fèi)者接受和認(rèn)同。(1分)

　　技術(shù)環(huán)境因素。車輛的環(huán)保性和經(jīng)濟(jì)性刺激換車需求。(1分)