參考答案及解析：

　　一、單項選擇題

　　1、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 分離價值鏈活動的基本原則是：(1)具有不同的經(jīng)濟性;(2)對產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響;(3)在成本中所占比例很大或所占比例在上升。ABD均是分離的基本原則，選項C不包括，選項C正確。

　　2、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 一個戰(zhàn)略群組是指一個產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團。

　　3、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 從矩陣圖9個方格的分布來看，企業(yè)中處于左上方三個方格的業(yè)務(wù)適合采取增長與發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先分配資源;處于右下方三個方格的業(yè)務(wù)，一般應(yīng)采取停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略;處于對角線三個方格的業(yè)務(wù)，應(yīng)采取維持或有選擇地發(fā)展地戰(zhàn)略，維持原有的發(fā)展規(guī)模，同時調(diào)整其發(fā)展方向。

　　4、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考核決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源判斷標準。美國西南航空公司以擁有“家庭式愉快，節(jié)儉而投入”的企業(yè)文化著稱，這種文化成為企業(yè)的重要資源，競爭對手難以對其進行模仿，其原因就是沒有人可以明確地解釋出形成這種文化的真實原因。具有因果含糊性的資源，是組織中最常見的一種資源，難以被競爭對手模仿。

　　5、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考核企業(yè)資源與能力分析的有關(guān)內(nèi)容。無形資源是指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的，甚至無法用貨幣精確度量的資源。盡管無形資源難以精確度量，但無形資源一般都難以被競爭對手了解、購買、模仿或替代，因此，無形資源是一種十分重要的企業(yè)核心競爭力的來源。

　　6、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 企業(yè)能力來源于企業(yè)有形資源、無形資源和人力資源的整合，是企業(yè)各種資源有機結(jié)合的結(jié)果，所以選項A的表述不正確。生產(chǎn)活動才是企業(yè)最基本的活動，所以選項B的表述不正確。市場決策能力是以產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力的分析結(jié)果為依據(jù)的，是領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)市場進行決策的能力，所以選項D的表述不正確。

　　7、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考核價值鏈中的支持活動。價值鏈四種支持活動包括企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、采購管理。生產(chǎn)經(jīng)營、內(nèi)部后勤和服務(wù)屬于基本活動。

　　8、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題主要考核價值鏈分析。服務(wù)是指與保持和提高產(chǎn)品價值有關(guān)的活動，如培訓(xùn)、修理、零部件的供應(yīng)和產(chǎn)品的調(diào)試等。

　　9、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題主要考核宏觀環(huán)境分析。該行為考慮的是文化傳統(tǒng)，屬于社會和文化因素。

　　10、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題主要考核宏觀環(huán)境分析。經(jīng)濟環(huán)境因素包括：社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制、宏觀經(jīng)濟政策、當前經(jīng)濟狀況、其他一般經(jīng)濟條件。人口地區(qū)分布屬于社會和文化環(huán)境因素。

　　11、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考核國家競爭優(yōu)勢(鉆石模型)分析。波特將生產(chǎn)要素劃分為初級生產(chǎn)要素和高級生產(chǎn)要素。初級生產(chǎn)要素是指天然資源、氣候、地理位置、非技術(shù)工人、資金等，高級生產(chǎn)要素則是指現(xiàn)代通訊、信息、交通等基礎(chǔ)設(shè)施，以及受過高等教育的人力、研究機構(gòu)等。

　　12、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題主要考核產(chǎn)業(yè)五種競爭力。老產(chǎn)品能否被新產(chǎn)品替代，或者反過來說，新產(chǎn)品能否替代老產(chǎn)品，主要取決于兩種產(chǎn)品的性能—價格比的比較。如果新產(chǎn)品的性能—價格比高于老產(chǎn)品，新產(chǎn)品對老產(chǎn)品的替代就具有必然性，如果新產(chǎn)品的性能—價格比一時還低于老產(chǎn)品的性能—價格比，那么，新產(chǎn)品還不具備足夠的實力與老產(chǎn)品競爭。

　　13、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考核應(yīng)對五種競爭力的戰(zhàn)略。五種競爭力分析表明了產(chǎn)業(yè)中的所有公司都必須面對產(chǎn)業(yè)利潤的威脅力量。公司必須尋求幾種戰(zhàn)略來對抗這些競爭力量。首先，公司必須自我定位，通過利用成本優(yōu)勢或差異優(yōu)勢把公司與五種競爭力相隔離，從而能夠超過它們的競爭對手。其次，公司必須識別在產(chǎn)業(yè)中哪一個細分市場中，五種競爭力的影響更少一點，這就是波特提出的“集中戰(zhàn)略”。最后，公司必須努力去改變這五種競爭力。公司可以通過與供應(yīng)者或購買者建立長期戰(zhàn)略聯(lián)盟，以減少相互之間的討價還價;公司還必須尋求進入阻絕戰(zhàn)略來減少潛在進入者的威脅，等等。選項B的做法使得競爭加劇，最后可能會導(dǎo)致公司的利益也受到損失。

　　14、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 在產(chǎn)品生命周期各階段中，成長期的產(chǎn)品價格最高，單位產(chǎn)品凈利潤也最高。

　　15、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 波士頓矩陣采用的兩個基本參數(shù)是市場增長率和相對市場占有率。

　　市場增長率=(本期的銷售額-上期的銷售額)÷上期的銷售額(高低分界點沒有絕對的標準，通常用10%平均增長率作為增長高、低的界限)

　　相對市場占有率=本企業(yè)某項業(yè)務(wù)的市場份額÷該業(yè)務(wù)最大競爭對手的市場份額(以1為高低分界點)

　　16、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考核成功關(guān)鍵因素。選項A和選項C屬于與制造相關(guān)的常見成功關(guān)鍵因素，選項D屬于與技能相關(guān)的常見成功關(guān)鍵因素。

　　二、多項選擇題

　　1、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 無利可圖的瘦狗產(chǎn)品應(yīng)該采用放棄戰(zhàn)略，選項D不正確，選項ABC的說法是正確的。

　　2、

　　【正確答案】 BD

　　【答案解析】 現(xiàn)金牛產(chǎn)品帶來現(xiàn)金流大，投入?yún)s少，能夠給企業(yè)帶來較大的凈現(xiàn)金流，選項A錯誤;問題產(chǎn)品不能一概而論，如果有發(fā)展前途，由于增長率大，也應(yīng)該增加投資，選項C錯誤;選項BD是正確的。

　　3、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 企業(yè)如何才能知道自己的能力是否強于競爭對手?以下是可以用來比較的幾種方法：(1)企業(yè)的自我評價;(2)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部比較;(3)基準分析;(4)成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法;(5)收集競爭對手的信息。

　　4、

　　【正確答案】 ABD

　　【答案解析】 對競爭對手的分析有四個方面的主要內(nèi)容，即競爭對手的未來目標、假設(shè)、現(xiàn)行戰(zhàn)略和潛在能力。

　　5、

　　【正確答案】 ABD

　　【答案解析】 價值活動的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價值鏈內(nèi)部，而且存在于企業(yè)與企業(yè)的價值鏈之間。選項C錯誤。

　　6、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 本題主要考核宏觀環(huán)境分析。宏觀環(huán)境分析中的關(guān)鍵要素包括：政治和法律因素;經(jīng)濟因素;社會和文化因素;技術(shù)因素。選項D屬于產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析。

　　7、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 本題考核五力模型的有關(guān)內(nèi)容。結(jié)構(gòu)性障礙中波特指出存在七種主要障礙：規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差異、資金需求、轉(zhuǎn)換成本、分銷渠道、其他優(yōu)勢及政府政策。

　　8、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 衰退期產(chǎn)品的客戶大多很精明，對性價比要求很高，選項B正確;產(chǎn)能嚴重過剩，只有大批量生產(chǎn)并有自己銷售渠道的企業(yè)才具有競爭力，所以選項A正確;企業(yè)在衰退期的經(jīng)營戰(zhàn)略目標首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流，選項C正確;衰退期產(chǎn)品的價格、毛利都很低。只有到后期，多數(shù)企業(yè)退出后，價格才有望上揚，所以選項D不正確。

　　9、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 成熟期的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本。選項D的說法錯誤。

　　三、簡答題

　　1、

　　【正確答案】 一般說來，宏觀環(huán)境因素包括政治和法律環(huán)境因素、經(jīng)濟環(huán)境因素、社會和文化環(huán)境因素及技術(shù)環(huán)境因素。(1分)

　　【正確答案】 ①政治和法律環(huán)境因素：國家大力扶持電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電信終端得以飛速發(fā)展;國家政策支持：政府越來越重視發(fā)展、扶持民營經(jīng)濟，鼓勵大膽創(chuàng)新，提高經(jīng)濟附加值，為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展壯大提供了政策支持。(1分)

　　②經(jīng)濟環(huán)境因素：國內(nèi)生產(chǎn)總值穩(wěn)中向好，農(nóng)村居民人均純收入及城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的提高，都會增加消費者對生活必需品的需求。(1分)

　�、凵鐣�和文化環(huán)境因素：手機生產(chǎn)基地在富士康，使用者呈現(xiàn)出區(qū)域特點，有將近1/3的使用者都在北京地區(qū)，而在廣州和深圳等南方城市則比較少。人們追求更加時尚、簡約實用、性價比高的手機。(1.5分)

　�、芗夹g(shù)環(huán)境因素：手機行業(yè)整體發(fā)展迅猛，液晶電容和電阻屏屏幕制造技術(shù)逐漸成熟，帶來了可視角度和顯示像素的視覺體驗極佳的手機屏幕，android系統(tǒng)的完美操作性給大屏幕的觸摸屏，游戲的開發(fā)帶來了極大的支持、方便。(1.5分)