1.甲公司計(jì)劃通過設(shè)立合資企業(yè)的形式進(jìn)入某發(fā)展中國家乙國。下列選項(xiàng)中，屬于甲公司對乙國經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行分析時(shí)需要考慮的有(　)。

　　A.甲公司所在產(chǎn)業(yè)在該國技術(shù)進(jìn)步速度較快

　　B.乙國近年來GDP穩(wěn)定增長

　　C.甲公司在該產(chǎn)業(yè)擁有較多專利

　　D.乙國匯率波動較大

　　『正確答案』BD

　　『答案解析』影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)因素包括社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其它經(jīng)濟(jì)影響因素，以及其他一般的經(jīng)濟(jì)條件和趨勢，其中當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其它經(jīng)濟(jì)影響因素明確包括：稅收水平、通貨膨脹率、貿(mào)易差額和匯率、失業(yè)率、利率、信貸投放以及政府補(bǔ)助。

　　2.甲企業(yè)在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一部分消費(fèi)者在購物過程中追求有新鮮感的產(chǎn)品多于其實(shí)際需要，因此決定推出不同產(chǎn)品類型以滿足不同顧客的需求。這表明甲企業(yè)注意到了(　)的影響。

　　A.消費(fèi)心理

　　B.一般經(jīng)濟(jì)條件

　　C.價(jià)值觀

　　D.生活方式

　　『正確答案』A

　　『答案解析』一部分消費(fèi)者在購物過程中追求有新鮮感的產(chǎn)品多于其實(shí)際需要屬于消費(fèi)心理的影響。

　　3.甲公司注意到我國農(nóng)村人口在過去習(xí)慣以麥秸稈燒火做飯，現(xiàn)在逐漸采用煤氣、電力等燒火做飯，麥秸稈成了隨處亂扔的廢物。決定進(jìn)入生物質(zhì)能源轉(zhuǎn)化領(lǐng)域，以麥秸稈為原料進(jìn)行電力的轉(zhuǎn)化。這表明該企業(yè)注意到了環(huán)境中的(　)，從而做出了正確的戰(zhàn)略選擇。

　　A.消費(fèi)心理

　　B.一般經(jīng)濟(jì)條件

　　C.價(jià)值觀

　　D.生活方式

　　『正確答案』D

　　『答案解析』農(nóng)村人口在過去習(xí)慣以麥秸稈燒火做飯，現(xiàn)在逐漸采用煤氣、電力等燒火做飯，表明的是一種生活方式的改變。

　　4.甲公司是一家專業(yè)生產(chǎn)嬰幼兒用品的企業(yè)，注意到隨著人口出生率的不斷下降，嬰幼兒市場從長期來看是一個(gè)萎縮的市場。隨即決定將其嬰幼兒產(chǎn)品擴(kuò)展到成人市場，通過必要的營銷措施刺激成人消費(fèi)者購買。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司對環(huán)境進(jìn)行的分析屬于(　)。

　　A.政治環(huán)境

　　B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　C.社會文化環(huán)境

　　D.技術(shù)環(huán)境

　　『正確答案』C

　　『答案解析』人口因素屬于社會文化環(huán)境要素。

　　5.甲企業(yè)是一家家電生產(chǎn)企業(yè)，在研究某地市場需求時(shí)，該公司市場人員首先搜集了該地區(qū)近幾年家庭數(shù)量及每年新結(jié)婚數(shù)量的數(shù)據(jù)。根據(jù)以上信息可以判斷甲企業(yè)在做決策時(shí)非�？粗�(　)。

　　A.政治環(huán)境

　　B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　C.社會文化環(huán)境

　　D.技術(shù)環(huán)境

　　『正確答案』C

　　『答案解析』家庭數(shù)量及每年新結(jié)婚數(shù)量屬于人口因素，屬于社會文化環(huán)境。

　　要求：簡要說明鴻泰科技成立時(shí)網(wǎng)頁游戲產(chǎn)業(yè)所處的生命周期，并運(yùn)用PEST方法分析鴻泰科技面臨的有利因素和不利因素。

　　6.北京鴻泰科技有限責(zé)任公司(以下簡稱鴻泰科技)成立于2007年12月，最初主要業(yè)務(wù)為互聯(lián)網(wǎng)頁面游戲(以下簡稱網(wǎng)頁游戲)的開發(fā)和運(yùn)營。相對于傳統(tǒng)的客戶端游戲，網(wǎng)頁游戲不需要下載安裝客戶端，在瀏覽器上即可運(yùn)行。當(dāng)時(shí)網(wǎng)頁游戲產(chǎn)業(yè)面臨以下市場環(huán)境，鴻泰科技運(yùn)用PEST方法分析后決定進(jìn)入該業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

　　1.網(wǎng)頁游戲開發(fā)的核心技術(shù)為Web2.0,2004年在美國出現(xiàn)并逐漸盛行，2007年初在國內(nèi)被廣泛運(yùn)用于網(wǎng)頁游戲領(lǐng)域。使用Web2.0技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)游戲(包括客戶端游戲和網(wǎng)頁游戲)用戶不需要下載安裝容量大且昂貴的游戲軟件，而是直接使用安裝在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器上的游戲軟件，提升了網(wǎng)頁單頁內(nèi)容呈現(xiàn)量，并縮短了用戶下載頁面和數(shù)據(jù)處理的時(shí)間。

　　2.截至2007年底，我國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)2.1億人，位居世界第二，其中網(wǎng)絡(luò)游戲用戶超過1.2億人。由于網(wǎng)頁游戲公司較少，開發(fā)成功且受歡迎的網(wǎng)頁游戲更是鳳毛麟角，因此網(wǎng)頁游戲的用戶并不多。

　　3.由于當(dāng)時(shí)法規(guī)政策沒有針對網(wǎng)頁游戲的分類和定義，只要申請獲取電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，即可開始運(yùn)營網(wǎng)頁游戲。

　　4.據(jù)當(dāng)時(shí)相關(guān)調(diào)查，約30%的游戲用戶更喜歡益智類及策略類游戲，這兩類用戶的需求尚未得到有效滿足，而這兩類游戲更適合以網(wǎng)頁游戲的方式呈現(xiàn)。

　　5.雖然我國網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)主要收入來源于傳統(tǒng)客戶端游戲，但隨著社會競爭及生存壓力增大，很多游戲用戶沒有大段的時(shí)間，只能利用碎片化時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲。相比傳統(tǒng)客戶端游戲，網(wǎng)頁游戲更適合利用碎片化時(shí)間。

　　6.2005年7月，文化部等發(fā)布《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展和管理的若干意見》，要求加大網(wǎng)絡(luò)游戲管理力度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化市場經(jīng)營，促進(jìn)其健康發(fā)展。

　　7.2007年4月，新聞出版總署發(fā)布《關(guān)于保護(hù)未成年人身心健康實(shí)施網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)的通知》，要求利用防沉迷系統(tǒng)等技術(shù)手段對未成年人在線游戲時(shí)間予以限制。

　　8.2002年至2007年，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)年均增長10.6%，預(yù)計(jì)未來5年仍可保持8%以上的增長率。

　　要求：簡要說明鴻泰科技成立時(shí)網(wǎng)頁游戲產(chǎn)業(yè)所處的生命周期，并運(yùn)用PEST方法分析鴻泰科技面臨的有利因素和不利因素。

　　『正確答案』

　　(1)網(wǎng)頁游成所處的生命周期階段：導(dǎo)入期。

　　理由：

　　網(wǎng)頁游戲用戶少。

　　開發(fā)和運(yùn)營網(wǎng)頁游戲的公司較少，市場競爭。

　　網(wǎng)頁游戲產(chǎn)品在國內(nèi)市場剛剛出現(xiàn)，能否被用戶廣泛接受，存在很大的不確定性。

　　新開發(fā)的產(chǎn)品前途未卜。例如，市場對益智類、策略類游戲的潛在需求尚未滿足，且在不斷變化中。

　　(2)PEST分析

　　類別 有利因素 不利因素

　　法律 法規(guī)政策對網(wǎng)頁游戲的新進(jìn)入者沒有限制。

　　國家法規(guī)引導(dǎo)規(guī)范管理，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)游戲市場健康發(fā)展。

　　法規(guī)政策對于新進(jìn)入者沒有限制導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)競爭力弱。

　　法規(guī)限制未成年人在線游戲時(shí)間。

　　經(jīng)濟(jì) 我國經(jīng)濟(jì)狀況良好，保持較快發(fā)展，隱含較大的消費(fèi)潛力。

　　社會和文化 網(wǎng)頁游戲用戶發(fā)展基數(shù)大。

　　大量用戶需求未被滿足，網(wǎng)頁游戲市場潛力大。

　　網(wǎng)頁游戲能夠滿足用戶利用碎片化時(shí)間的消費(fèi)習(xí)慣。 目前網(wǎng)絡(luò)游戲用戶仍偏愛傳統(tǒng)客戶端游戲。

　　社會輿論對于網(wǎng)絡(luò)游戲的導(dǎo)向偏負(fù)面。

　　技術(shù) Web2.0新技術(shù)的出現(xiàn)，獲得成本降低、更好的用戶體驗(yàn)等競爭優(yōu)勢。

　　7.某研究員提出，經(jīng)過20年的發(fā)展，飲用水市場目前已進(jìn)入成熟期。支持該研究員結(jié)論的市場現(xiàn)象包括(　)。

　　A.整個(gè)產(chǎn)業(yè)銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模且比較穩(wěn)定

　　B.市場上飲用水品牌的數(shù)量逐漸減少

　　C.行業(yè)產(chǎn)品利潤率及企業(yè)的市場占有率同時(shí)處于低位

　　D.同行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)向在鞏固市場份額的同時(shí)提高投資報(bào)酬率

　　『正確答案』AD

　　『答案解析』產(chǎn)品生命周期各階段特征如下：

　　(復(fù)習(xí)主線：產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)→銷量→成本→利潤→競爭→經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)→目標(biāo)→路徑)

　　導(dǎo)入期 成長期 成熟期 衰退期

　　產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn) 產(chǎn)品質(zhì)量有待提高。產(chǎn)品類型、特點(diǎn)、性能和目標(biāo)市場方面尚在不斷發(fā)展變化當(dāng)中。 各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異。 產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化，差異不明顯，技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢。 各企業(yè)的產(chǎn)品差別小，因此價(jià)格差異也會縮小。為降低成本，產(chǎn)品質(zhì)量可能會出現(xiàn)問題。

　　銷量 產(chǎn)品用戶很少，只有高收入用戶會嘗試新的產(chǎn)品。 產(chǎn)品銷量上升，產(chǎn)品的銷售群已經(jīng)擴(kuò)大。消費(fèi)者對質(zhì)量的要求不高。 新的客戶減少，主要靠老客戶的重復(fù)購買支撐。市場巨大，但已經(jīng)基本飽和。 客戶對性價(jià)比要求很高。

　　成本 為了說服客戶購買，導(dǎo)入期的產(chǎn)品營銷成本高，廣告費(fèi)用大，而且銷量小，產(chǎn)能過剩，生產(chǎn)成本高。 廣告費(fèi)用較高，但是每單位銷售收入分擔(dān)的廣告費(fèi)在下降。生產(chǎn)能力不足，需要向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，并建立大宗分銷渠道。 生產(chǎn)穩(wěn)定，局部生產(chǎn)能力過剩。 產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，只有大批量生產(chǎn)并有自己銷售渠道的企業(yè)才具有競爭力。

　　利潤 產(chǎn)品的獨(dú)特性和客戶的高收入使得價(jià)格彈性較小，可以采用高價(jià)格、高毛利的政策，但是銷量小使得凈利潤較低。 產(chǎn)品價(jià)格最高，單位產(chǎn)品凈利潤也最高。 產(chǎn)品價(jià)格開始下降，毛利率和凈利潤率都下降，利潤空間適中。 有些競爭者先于產(chǎn)品退出市場。

　　競爭 企業(yè)的規(guī)�？赡軙�非常小。只有很少的競爭對手。 市場擴(kuò)大，競爭加劇。 競爭者之間出現(xiàn)價(jià)格競爭。 產(chǎn)品的價(jià)格、毛利都很低。只有到后期，多數(shù)企業(yè)退出后，價(jià)格才有望上揚(yáng)。

　　經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) 非常高。 仍然維持在較高水平，但有所下降。 進(jìn)一步降低，達(dá)到中等水平。銷售額和市場份額、盈利水平都比較穩(wěn)定，現(xiàn)金流量變得比較容易預(yù)測。經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)主要是穩(wěn)定的銷售額可以持續(xù)多長時(shí)間，以及總盈利水平的高低。 進(jìn)一步降低，主要的懸念是什么時(shí)間產(chǎn)品將完全退出市場。

　　戰(zhàn)略目標(biāo) 擴(kuò)大市場份額，爭取成為“領(lǐng)頭羊”。 爭取最大市場份額，并堅(jiān)持到成熟期的到來。 重點(diǎn)轉(zhuǎn)向在鞏固市場份額的同時(shí)提高投資報(bào)酬率。 首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流。

　　戰(zhàn)略路徑 投資于研究與開發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。 市場營銷，此時(shí)是改變價(jià)格形象和質(zhì)量形象的好時(shí)機(jī)。 提高效率，降低成本。 控制成本，以求能維持正的現(xiàn)金流量。如果缺乏成本控制的優(yōu)勢，就應(yīng)采用退卻戰(zhàn)略，盡早退出。

　　8.乙公司是一家集團(tuán)企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及金融、出版、飲用水、水泥生產(chǎn)等。集團(tuán)公司管理層針對飲用水業(yè)務(wù)進(jìn)行分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)業(yè)新的客戶減少，主要靠老客戶的重復(fù)購買支撐，收購環(huán)境較差。對此，乙公司應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的有(　)。

　　A.效率

　　B.成本控制

　　C.市場細(xì)分

　　D.生產(chǎn)能力

　　『正確答案』AB

　　『答案解析』根據(jù)案例材料首先可以判斷飲用水產(chǎn)業(yè)處于成熟期。在成熟期，主要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本。

　　9.達(dá)美公司在全國各地?fù)碛?0多個(gè)倉儲物流中心，還控制了多個(gè)中藥材交易市場�；�于此優(yōu)勢，達(dá)美公司決定構(gòu)建一個(gè)中藥材電子商務(wù)市場，并把它建成“實(shí)體市場與虛擬市場相結(jié)合”、中藥材電子交易與結(jié)算服務(wù)為一體的中藥材大宗交易平臺。目前許多企業(yè)計(jì)劃進(jìn)入中藥材電子商務(wù)業(yè)務(wù)。達(dá)美公司給潛在進(jìn)入者設(shè)置的進(jìn)入障礙是(　)。

　　A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)　　　　　　　B.資金需求

　　C.現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢　　D.現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制

　　『正確答案』D

　　『答案解析』達(dá)美公司在商品流通渠道、中藥材市場包括電子商務(wù)市場中占據(jù)著資源優(yōu)勢，因此選項(xiàng)D正確。

　　10.甲公司是一家重型汽車生產(chǎn)企業(yè)。甲公司管理層正在考慮進(jìn)軍小轎車生產(chǎn)行業(yè)，并創(chuàng)立一個(gè)全新品牌的小轎車。甲公司在評估面臨的進(jìn)入壁壘高度時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的因素有(　)。

　　A.為加入小轎車行業(yè)而成立新廠所需的資金是否足夠

　　B.政府是否出臺限制某些公司進(jìn)入小轎車行業(yè)的政策

　　C.甲公司是否能夠承擔(dān)從重型汽車生產(chǎn)到小轎車生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換成本

　　D.市場上汽車生產(chǎn)用合金材料供應(yīng)商的數(shù)目及其議價(jià)能力

　　『正確答案』AB

　　『答案解析』選項(xiàng)A表明的是結(jié)構(gòu)性障礙中的資金需求(波特的觀點(diǎn))，選項(xiàng)B表明的是貝恩觀點(diǎn)中現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢(政府政策)。轉(zhuǎn)換成本的概念應(yīng)該是站在消費(fèi)者的角度理解，而不是企業(yè)的角度，是指消費(fèi)者從其他企業(yè)轉(zhuǎn)換到甲公司付出的代價(jià)，選項(xiàng)C不正確。選項(xiàng)D說明的是供應(yīng)商的議價(jià)能力。