答案部分

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　對公司戰(zhàn)略的定義有多種表述，可以將戰(zhàn)略的概念用傳統(tǒng)概念和現(xiàn)代概念來分類，選項(xiàng)A正確。公司戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念強(qiáng)調(diào)公司戰(zhàn)略的一方面屬性——計(jì)劃性、全局性和長期性，選項(xiàng)B正確�，F(xiàn)代概念與傳統(tǒng)概念的主要區(qū)別在于，現(xiàn)代概念認(rèn)為戰(zhàn)略只包括為達(dá)到企業(yè)的終點(diǎn)而尋求的途徑，而不包括企業(yè)終點(diǎn)本身;而從本質(zhì)區(qū)別看，現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的另一方面屬性——應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險(xiǎn)性，選項(xiàng)C正確，選項(xiàng)D不正確。

　　2、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　一般來說，戰(zhàn)略管理過程包括三個(gè)關(guān)鍵要素：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施。戰(zhàn)略分析是整個(gè)戰(zhàn)略管理過程的起點(diǎn)，對于企業(yè)制定何種戰(zhàn)略具有至關(guān)重要的作用，必須要了解組織所處的環(huán)境和相對競爭地位。

　　3、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　根據(jù)本案例給出的信息，該公司采用的是上下結(jié)合的方法，上下結(jié)合的方法即企業(yè)最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與，通過上下級管理人員的溝通和磋商，制訂出適宜的戰(zhàn)略。

　　4、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】

　　評估備選方案通常使用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)： 一是適宜性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機(jī)會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo);二是可接受性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受;三是可行性標(biāo)準(zhǔn)，對戰(zhàn)略的評估最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上。

　　5、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】

　　除了文化障礙之外，也有一些影響個(gè)人的障礙，導(dǎo)致他們認(rèn)為變革是一種威脅，例如：①習(xí)慣，因?yàn)楣ぷ鞯牧?xí)慣是很難改變的，新的工作方式通常讓人感覺不舒服。安全也不可避免地受到威脅;②變革對個(gè)人收入的影響可能相當(dāng)大;③對于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣，因?yàn)樗麄兛赡苋狈ψ孕湃ビ�接新的挑�?zhàn);④選擇性的信息處理導(dǎo)致員工去選擇應(yīng)當(dāng)聽什么和忽略什么，這樣他們就可以使用他們選擇的信息來判斷他們的處境，從而忽略管理層對于變革的要求。選項(xiàng)A屬于文化障礙。

　　6、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　危機(jī)性變革是指企業(yè)已經(jīng)存在根本性的危機(jī)，再不進(jìn)行戰(zhàn)略變革，將面臨倒閉和破產(chǎn)的危險(xiǎn)，該公司正是在危機(jī)出現(xiàn)后才開始變革，因此屬于危機(jī)性變革。

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】

　　本題考核公司的目標(biāo)。財(cái)務(wù)目標(biāo)體系表明公司必須致力于達(dá)到下列結(jié)果：市場占有率、收益增長率、滿意的投資回報(bào)率、股利增長率、股票價(jià)格評價(jià)、良好的現(xiàn)金流以及公司的信任度，等等。

　　2、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】

　　公司戰(zhàn)略的功能包括：公司戰(zhàn)略指明了企業(yè)的發(fā)展方向;公司戰(zhàn)略是整合和優(yōu)化企業(yè)資源能力的依據(jù)和動力;公司戰(zhàn)略是提升企業(yè)管理效能的前提和保障，選項(xiàng)ABC正確。公司戰(zhàn)略是一系列或整套的決策或行動方式，屬于公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　3、

　　【正確答案】 CD

　　【答案解析】

　　內(nèi)部環(huán)境分析包括企業(yè)資源分析、企業(yè)能力分析和企業(yè)核心能力分析。外部環(huán)境分析包括宏觀環(huán)境分析、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析、競爭環(huán)境分析和市場需求分析。

　　4、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】

　　戰(zhàn)略實(shí)施需要以下幾個(gè)主要問題：(1)為使戰(zhàn)略成功，企業(yè)需要有一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu);(2)人員和制度的管理頗為重要;(3)公司政治扮演著重要角色;(4)戰(zhàn)略實(shí)施涉及選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng);(5)要保證戰(zhàn)略實(shí)施成功，必須要協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面。

　　5、

　　【正確答案】 BCD

　　【答案解析】

　　在連續(xù)階段，制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正。所以，選項(xiàng)A的說法不正確。

　　三、簡答題

　　(1)公司宗旨旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容主要說明公司目前和未來所要從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。

　　S公司的宗旨從“我們生產(chǎn)復(fù)印機(jī)”向“我們提高辦公效率”轉(zhuǎn)變。說明有了革命性變革。S公司不斷大力進(jìn)行業(yè)務(wù)改組，其經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍成功地從一個(gè)以黑白模擬復(fù)印機(jī)為主要產(chǎn)品的公司轉(zhuǎn)型成為一個(gè)數(shù)字化、彩色和文件解決方案的供應(yīng)商。S公司以及其業(yè)務(wù)伙伴提供了全行業(yè)最齊全的文件處理產(chǎn)品和服務(wù)：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、桌面軟件、數(shù)碼打印和出版系統(tǒng)、消耗材料，以及從現(xiàn)場文件生產(chǎn)到系統(tǒng)集成的一系列文件管理服務(wù)。

　　(2)企業(yè)戰(zhàn)略變革的種類包括四大類：

　　1)技術(shù)變革。

　　技術(shù)變革往往涉及企業(yè)的生產(chǎn)過程，包括開發(fā)使之有能力與競爭對手抗衡的知識和技能。這些變革旨在使企業(yè)生產(chǎn)更有效率或增加產(chǎn)量。技術(shù)變革涉及工作方法、設(shè)備和工作流程等生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)。

　　2)產(chǎn)品和服務(wù)變革。

　　產(chǎn)品和服務(wù)變革是指企業(yè)的產(chǎn)出的變革，包括開發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，這在很大程度上影響著市場機(jī)會。

　　3)結(jié)構(gòu)和體系變革。

　　結(jié)構(gòu)和體系變革系指企業(yè)運(yùn)作的管理方法的變革，包括結(jié)構(gòu)變化、政策變化和控制系統(tǒng)變化。

　　4)人員變革。

　　人員變革是指企業(yè)員工價(jià)值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉(zhuǎn)變，目的是確保職工努力工作，完成企業(yè)目標(biāo)。