試題答案

　　一、單項選擇題

　　1、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　對公司戰(zhàn)略的定義有多種表述，可以將戰(zhàn)略的概念用傳統(tǒng)概念和現(xiàn)代概念來分類，選項A正確。公司戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念強調(diào)公司戰(zhàn)略的一方面屬性——計劃性、全局性和長期性，選項B正確�，F(xiàn)代概念與傳統(tǒng)概念的主要區(qū)別在于，現(xiàn)代概念認(rèn)為戰(zhàn)略只包括為達到企業(yè)的終點而尋求的途徑，而不包括企業(yè)終點本身;而從本質(zhì)區(qū)別看，現(xiàn)代概念更強調(diào)戰(zhàn)略的另一方面屬性——應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險性，選項C正確，選項D不正確。

　　2、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】

　　本題考核公司的使命、目標(biāo)與公司戰(zhàn)略的功能。公司宗旨旨在闡述公司的長期戰(zhàn)略意向，其內(nèi)容主要說明公司目前和未來所要從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。本題這里泰華公司決定進軍日化行業(yè)，這說明了其未來的經(jīng)營范圍，所以體現(xiàn)了公司宗旨。

　　3、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略又稱競爭戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略涉及將公司戰(zhàn)略所包括的企業(yè)目標(biāo)、發(fā)展方向和措施具體化，形成本企業(yè)單位具體的競爭與經(jīng)營戰(zhàn)略。本題中乙公司針對該空調(diào)企業(yè)采取通過改善研究開發(fā)能力，推出新產(chǎn)品以確保獲取競爭優(yōu)勢，屬于業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略。

　　4、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　職能戰(zhàn)略在更細節(jié)的層面上運行，它側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定職能部門的運營效率，例如，市場營銷、研究與開發(fā)、生產(chǎn)運營、采購、人力資源、財務(wù)管理等。本題中的戰(zhàn)略屬于公司的人力資源戰(zhàn)略，因此是一種職能戰(zhàn)略。

　　5、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】

　　總體戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源，使各項經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。公司戰(zhàn)略常常涉及整個企業(yè)的財務(wù)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)方面的問題。甲公司確定未來10年的戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據(jù)這一規(guī)劃明確人財物的配置，因此屬于總體戰(zhàn)略。

　　6、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　一般來說，戰(zhàn)略管理過程包括三個關(guān)鍵要素：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施。戰(zhàn)略分析是整個戰(zhàn)略管理過程的起點，對于企業(yè)制定何種戰(zhàn)略具有至關(guān)重要的作用，必須要了解組織所處的環(huán)境和相對競爭地位。

　　7、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　根據(jù)本案例給出的信息，該公司采用的是上下結(jié)合的方法，上下結(jié)合的方法即企業(yè)最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與，通過上下級管理人員的溝通和磋商，制訂出適宜的戰(zhàn)略。

　　8、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】

　　評估備選方案通常使用三個標(biāo)準(zhǔn)： 一是適宜性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo);二是可接受性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受;三是可行性標(biāo)準(zhǔn)，對戰(zhàn)略的評估最終還要落實到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險和可行性分析的財務(wù)指標(biāo)上。

　　9、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】

　　除了文化障礙之外，也有一些影響個人的障礙，導(dǎo)致他們認(rèn)為變革是一種威脅，例如：①習(xí)慣，因為工作的習(xí)慣是很難改變的，新的工作方式通常讓人感覺不舒服。安全也不可避免地受到威脅;②變革對個人收入的影響可能相當(dāng)大;③對于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣，因為他們可能缺乏自信去迎接新的挑戰(zhàn);④選擇性的信息處理導(dǎo)致員工去選擇應(yīng)當(dāng)聽什么和忽略什么，這樣他們就可以使用他們選擇的信息來判斷他們的處境，從而忽略管理層對于變革的要求。選項A屬于文化障礙。

　　10、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　經(jīng)濟環(huán)境的變化并沒有引起該公司的注意，在2009年公司瀕臨破產(chǎn)，公司被迫做出改變，這是一種消極被動的態(tài)度;而在變革的過程中并沒有進行實質(zhì)性的改變，只是在原有管理模式的基礎(chǔ)上增加了幾項規(guī)定，這是一種漸變性的變革，所以該公司的變革屬于接受的變革。

　　11、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　危機性變革是指企業(yè)已經(jīng)存在根本性的危機，再不進行戰(zhàn)略變革，將面臨倒閉和破產(chǎn)的危險，該公司正是在危機出現(xiàn)后才開始變革，因此屬于危機性變革。

　　二、多項選擇題

　　1、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】

　　本題考核公司的目標(biāo)。財務(wù)目標(biāo)體系表明公司必須致力于達到下列結(jié)果：市場占有率、收益增長率、滿意的投資回報率、股利增長率、股票價格評價、良好的現(xiàn)金流以及公司的信任度，等等。

　　2、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】

　　公司戰(zhàn)略的功能包括：公司戰(zhàn)略指明了企業(yè)的發(fā)展方向;公司戰(zhàn)略是整合和優(yōu)化企業(yè)資源能力的依據(jù)和動力;公司戰(zhàn)略是提升企業(yè)管理效能的前提和保障，選項ABC正確。公司戰(zhàn)略是一系列或整套的決策或行動方式，屬于公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念，選項D錯誤。

　　3、

　　【正確答案】 CD

　　【答案解析】

　　內(nèi)部環(huán)境分析包括企業(yè)資源分析、企業(yè)能力分析和企業(yè)核心能力分析。外部環(huán)境分析包括宏觀環(huán)境分析、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析、競爭環(huán)境分析和市場需求分析。

　　4、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】

　　戰(zhàn)略實施需要以下幾個主要問題：(1)為使戰(zhàn)略成功，企業(yè)需要有一個有效的組織結(jié)構(gòu);(2)人員和制度的管理頗為重要;(3)公司政治扮演著重要角色;(4)戰(zhàn)略實施涉及選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng);(5)要保證戰(zhàn)略實施成功，必須要協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面。

　　5、

　　【正確答案】 BC

　　【答案解析】

　　戴富特(Daft R.L.)對戰(zhàn)略變革進行了分類，共有4種類型：

　　6、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】

　　本題考核戰(zhàn)略變革管理。漸進性變革與革命性變革比較：

　　7、

　　【正確答案】 BCD

　　【答案解析】

　　在連續(xù)階段，制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正。所以，選項A的說法不正確。

　　8、

　　【正確答案】 ABD

　　【答案解析】

　　本題考核戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)。企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)包括：(1)調(diào)整企業(yè)理念;(2)企業(yè)戰(zhàn)略重新進行定位;(3)重新設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。

　　9、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】

　　本題考核戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)。在處理變革的阻力時，管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個主要方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。

　　三、簡答題

　　(1)公司宗旨旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容主要說明公司目前和未來所要從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。

　　S公司的宗旨從“我們生產(chǎn)復(fù)印機”向“我們提高辦公效率”轉(zhuǎn)變。說明有了革命性變革。S公司不斷大力進行業(yè)務(wù)改組，其經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍成功地從一個以黑白模擬復(fù)印機為主要產(chǎn)品的公司轉(zhuǎn)型成為一個數(shù)字化、彩色和文件解決方案的供應(yīng)商。S公司以及其業(yè)務(wù)伙伴提供了全行業(yè)最齊全的文件處理產(chǎn)品和服務(wù)：復(fù)印機、打印機、傳真機、掃描儀、桌面軟件、數(shù)碼打印和出版系統(tǒng)、消耗材料，以及從現(xiàn)場文件生產(chǎn)到系統(tǒng)集成的一系列文件管理服務(wù)。

　　(2)企業(yè)戰(zhàn)略變革的種類包括四大類：

　　1)技術(shù)變革。

　　技術(shù)變革往往涉及企業(yè)的生產(chǎn)過程，包括開發(fā)使之有能力與競爭對手抗衡的知識和技能。這些變革旨在使企業(yè)生產(chǎn)更有效率或增加產(chǎn)量。技術(shù)變革涉及工作方法、設(shè)備和工作流程等生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)。

　　2)產(chǎn)品和服務(wù)變革。

　　產(chǎn)品和服務(wù)變革是指企業(yè)的產(chǎn)出的變革，包括開發(fā)新產(chǎn)品或改進現(xiàn)有產(chǎn)品，這在很大程度上影響著市場機會。

　　3)結(jié)構(gòu)和體系變革。

　　結(jié)構(gòu)和體系變革系指企業(yè)運作的管理方法的變革，包括結(jié)構(gòu)變化、政策變化和控制系統(tǒng)變化。

　　4)人員變革。

　　人員變革是指企業(yè)員工價值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉(zhuǎn)變，目的是確保職工努力工作，完成企業(yè)目標(biāo)。