一、單項(xiàng)選擇題

　　1.所謂( )是指銀行的產(chǎn)品和服務(wù)是滿足大眾化需求，適宜所有的人群。

　　A.產(chǎn)品差異策略

　　B.低成本策略

　　C.專業(yè)化策略

　　D.大眾營銷策略

　　2.中國銀行業(yè)營銷人員從崗位可以分為( )。

　　A.營銷管理經(jīng)理、客戶管理經(jīng)理、客戶服務(wù)人員

　　B.產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、關(guān)系經(jīng)理

　　C.職業(yè)經(jīng)理、非職業(yè)經(jīng)理

　　D.公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)經(jīng)理、資金業(yè)務(wù)經(jīng)理

　　3.銀行市場(chǎng)環(huán)境分析的SWOT分析方法中，S代表( )。

　　A.威脅

　　B.機(jī)遇

　　C.劣勢(shì)

　　D.優(yōu)勢(shì)

　　4.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立保證個(gè)人信用信息安全的管理制度，確保只有( )才能接觸個(gè)人信用報(bào)告并經(jīng)常對(duì)個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫的查詢情況進(jìn)行檢查，確保所有查詢符合規(guī)定，并定期向人民銀行及征信中心報(bào)告查詢檢查結(jié)果。

　　A.行長(zhǎng)

　　B.中層以上領(lǐng)導(dǎo)

　　C.安全管理人員

　　D.得到內(nèi)部授權(quán)的人員

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　　5.對(duì)于( )銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)有效控制的前提下不設(shè)立獨(dú)立的放款執(zhí)行部門，但需由獨(dú)立的崗位負(fù)責(zé)貸款發(fā)放和支付的審核工作。

　　A.小型

　　B.中型

　　C.大型

　　D.大中型

　　6.個(gè)人汽車貸款的合同填寫并復(fù)核無誤后，負(fù)責(zé)與借款人和擔(dān)保人簽訂合同的是( )。A.中介機(jī)構(gòu)

　　B.復(fù)核人員

　　C.審批人員

　　D.貸款發(fā)放人

　　7.( )結(jié)構(gòu)，即將業(yè)務(wù)人員按區(qū)域情況進(jìn)行組織。該結(jié)構(gòu)包括一名負(fù)責(zé)全國業(yè)務(wù)的經(jīng)理，若干名區(qū)域經(jīng)理和地區(qū)經(jīng)理。

　　A.職能型營銷組織

　　8.產(chǎn)品型營銷組織

　　C.市場(chǎng)型營銷組織

　　D.區(qū)域型營銷組織

　　8.個(gè)人汽車貸款所購車輛為二手車的，貸款額度不得超過借款人所購汽車價(jià)格的( )。

　　A.30%

　　B.40%

　　C.50%

　　D.60%

　　9.以下四種情形中，最不可能引起社會(huì)存款增加的是( )。

　　A.存款利率上升

　　B.發(fā)生通貨膨脹

　　C.收入水平上升

　　D.證券投資風(fēng)險(xiǎn)增大

　　10.下列不屬于貸款審批環(huán)節(jié)主要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)的是( )。

　　A.審批人員對(duì)應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴(yán)

　　B.未簽訂合同或是簽訂無效合同

　　C.未按獨(dú)立公正原則審批

　　D.不按權(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放

　　11.在銀行的市場(chǎng)細(xì)分策略中，( )風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，能更充分地利用目標(biāo)市場(chǎng)的各種經(jīng)營要素。但其成本費(fèi)用較高，一般為大中型銀行所采用。

　　A.集中策略

　　B.差異性策略

　　C.釘住策略

　　D.分散化策略

　　12.為防止借款人在貸款存續(xù)期內(nèi)發(fā)生可能影響貸款安全的不利情形，貸款人應(yīng)定期或不定期進(jìn)行貸后檢查和分析。貸后檢查的主要內(nèi)容不包括( )。

　　A.借款人的履約情況、信用狀況

　　B.對(duì)借款人的現(xiàn)金情況進(jìn)行持續(xù)檢查

　　C.貸款擔(dān)保變動(dòng)情況

　　D.借款人的償還能力

　　13.網(wǎng)上銀行的功能不包括( )。

　　A.信息服務(wù)臺(tái)

　　B.展示與查詢

　　C.網(wǎng)上宣傳

　　D.貸款業(yè)務(wù)的審批和發(fā)放

　　14.政府對(duì)銀行的特殊政策屬于銀行( )分析。

　　A.宏觀環(huán)境

　　B.微觀環(huán)境

　　C.自身實(shí)力

　　D.內(nèi)部資源

　　15.下列選項(xiàng)中，不屬于網(wǎng)上銀行營銷途徑的是( )。

　　A.將信息發(fā)送給瀏覽者，使上網(wǎng)的客戶了解更多銀行信息

　　B.利用信息發(fā)布和信息收集手段增強(qiáng)銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　C.利用電子郵件推廣實(shí)施主動(dòng)營銷和客戶關(guān)系管理

　　D.建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站

　　16.最先開展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)的銀行是( )。

　　A.中國銀行

　　B.中國農(nóng)業(yè)銀行

　　C.中國建設(shè)銀行

　　D.中國工商銀行

　　17.銀行進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分要遵循( )原則，即細(xì)分市場(chǎng)后，能通過合理的市場(chǎng)營銷組合戰(zhàn)略打入細(xì)分市場(chǎng)。如若不然，不管細(xì)分市場(chǎng)多么具有吸引力，商業(yè)銀行也只能“臨淵羨魚”，從而失 去了細(xì)分的意義。

　　A.可衡量性

　　B.可進(jìn)入性

　　C.差異性

　　D.經(jīng)濟(jì)性

　　18.銀行營銷組織有多種模式可選擇，對(duì)于具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品差異很大的銀行，應(yīng)該建立( )。

　　A.職能型營銷組織

　　B.產(chǎn)品型營銷組織

　　C.市場(chǎng)型營銷組織

　　D.區(qū)域型營銷組織

　　19.在全國范圍內(nèi)的市場(chǎng)上開展業(yè)務(wù)的銀行的營銷組織應(yīng)當(dāng)采取( )。

　　A.職能型營銷組織

　　B.產(chǎn)品型營銷組織

　　C.市場(chǎng)型營銷組織

　　D.區(qū)域型營銷組織

　　20.規(guī)模很小的銀行應(yīng)當(dāng)采取( )的定位選擇。

　　A.主導(dǎo)式定位

　　B.追隨式定位

　　C.聯(lián)合式定位

　　D.補(bǔ)缺式定位