三、判斷題(判斷下列各小題的對錯，正確的用A表示，錯誤的用B表示)

　　1.銀行市場細分策略主要包括集中策略和差異性策略兩種。()

　　2.銀行在完成市場環(huán)境分析任務基礎上應做到“四化”，其中“制度化”是指把環(huán)境研究工作作為一項系統(tǒng)工程，而不是零星的、無序的隨意研究。()

　　3.市場細分是20世紀50年代中期由美國市場營銷學家溫德爾首先提出來的一個概念。()

　　4.根據(jù)發(fā)展的需要，銀行可以有多種市場定位策略，但是競爭定位策略與聯(lián)盟定位策略存在明顯的沖突，不能同時使用。()

　　5.采用利益定位策略時，銀行既強調(diào)產(chǎn)品可以給客戶帶來較大的收益，也考慮到銀行的當期收入和長遠利益。()

　　6.在選擇目標市場時，銀行應該考慮放棄有較大吸引力，但是不能推動銀行完成主要發(fā)展目標的市場。()

　　7.通過審查會計報表，可以掌握企業(yè)的經(jīng)營期限、經(jīng)營范圍、按期納稅的情況。()

　　8.個人信用貸款需要客戶提供銀行認可的抵押物或第三方保證作為擔保。()

　　9.隨著網(wǎng)絡在全球的快速發(fā)展，網(wǎng)絡時代已經(jīng)到來，網(wǎng)上銀行已成為銀行最重要的營銷渠道。()

　　10.對于個人貸款營銷而言，網(wǎng)上銀行的主要功能就是網(wǎng)上咨詢及網(wǎng)上宣傳。()

　　三、判斷題參考答案及解析

　　1.A[解析]銀行市場細分策略，即通過市場細分選擇目標市場的具體對策，主要包括集中策略和差異性策略兩種。

　　2.B[解析]“制度化”是指要從資料的收集、整理加工、流轉(zhuǎn)使用和歸檔保管等方面建立起一定的工作制度和責任制度。題干中描述的是“系統(tǒng)化”的概念。

　　3.A[解析]市場細分是20世紀50年代中期由美國市場營銷學家溫德爾首先提出來的一個概念。它是企業(yè)營銷思想的新發(fā)展，順應了賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變這一新的市場形勢，是企業(yè)經(jīng)營慣用市場導向這一營銷觀念的自然產(chǎn)物。

　　4.B[解析]根據(jù)發(fā)展的需要，銀行可以有多種市場定位策略，這些定位策略涉及銀行經(jīng)營的不同方面，但它們之間并不矛盾，可以同時存在。

　　5.A[解析]利益定位策略要兼顧兩個方面的利益：一方面，銀行強調(diào)產(chǎn)品可以給客戶帶來較大的收益，吸引客戶使用該行的產(chǎn)品;另一方面，應考慮到銀行的當期收入和長遠利益，這是一種真正“雙贏”的定位。

　　6.A[解析]在選擇目標市場時，銀行必須從自身的特點和條件出發(fā)，考慮到目標市場是否符合銀行的目標和能力。某些細分市場雖然有較大的吸引力，但不能推動銀行實現(xiàn)發(fā)展目標，甚至分散銀行的精力，使之無法完成其主要目標，這樣的市場應該考慮放棄。

　　7.B[解析]通過審查營業(yè)執(zhí)照，可掌握企業(yè)經(jīng)營期限和經(jīng)營范圍;通過稅務登記證明，可以了解企業(yè)按期納稅的情況。通過會計報表可以了解企業(yè)的財務狀況和資金實力，從而對企業(yè)的擔保能力作出判斷。

　　8.B[解析]不同的貸款產(chǎn)品對客戶的要求不一定一樣，有的貸款產(chǎn)品要求客戶能夠提供銀行認可的抵押物或保證人作為擔保，而個人信用貸款則無須提供任何擔保就可向個人發(fā)放。

　　9.B[解析]網(wǎng)上銀行是銀行市場營銷的重要渠道，迄今為止，網(wǎng)點機構營銷仍然是銀行最重要的營銷渠道。

　　10.B[解析]對于個人貸款營銷而言，網(wǎng)上銀行的主要功能是網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上宣傳以及初步受理和審查。