一、單選題

　　1.某銀行在分析市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，對(duì)自身實(shí)力也要分析，其中不包括( )。

　　A.該銀行在市場(chǎng)中的地位

　　B.該銀行市場(chǎng)營(yíng)銷部門的能力

　　C.政府對(duì)該銀行的特殊政策

　　D.該銀行的市場(chǎng)聲譽(yù)

　　2.( )已經(jīng)成為銀行近年來個(gè)人貸款業(yè)務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展的有力“助推器”。

　　A.“直客式”營(yíng)銷模式

　　B.網(wǎng)上銀行營(yíng)銷

　　C.“間客式”營(yíng)銷模式

　　D.電話銀行營(yíng)銷

　　3.有整合營(yíng)銷傳播先驅(qū)之稱的是( )。

　　A.帕累托

　　B.卡斯特

　　C.麥格雷戈

　　D.舒爾茨

　　4.對(duì)銀行整個(gè)市場(chǎng)的長(zhǎng)期內(nèi)在吸引力沒有影響的是( )。

　　A.相關(guān)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者

　　B.潛在的新競(jìng)爭(zhēng)者

　　C.替代產(chǎn)品

　　D.客戶選擇能力

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　　5.( )是現(xiàn)代營(yíng)銷最基本的方法。

　　A.低成本營(yíng)銷

　　B.情感營(yíng)銷

　　C.差異性營(yíng)銷

　　D.分層營(yíng)銷

　　6.所謂銀行( )就是銀行針對(duì)面臨的環(huán)境和所處的位置考慮當(dāng)前客戶的需求特點(diǎn)，設(shè)計(jì)表達(dá)銀行特定形象的服務(wù)和產(chǎn)品，展示銀行的鮮明個(gè)性，從而在目標(biāo)市場(chǎng)上確立恰當(dāng)?shù)奈恢谩?/P>

　　A.市場(chǎng)環(huán)境分析

　　B.市場(chǎng)細(xì)分

　　C.市場(chǎng)選擇

　　D.市場(chǎng)定位

　　7.在個(gè)人一手住房貸款業(yè)務(wù)中，在未實(shí)現(xiàn)抵押登記前，普遍采取的擔(dān)保方式是( )。

　　A.信用擔(dān)保

　　B.階段性保證

　　C.抵押擔(dān)保

　　D.全程保證

　　8.下列選項(xiàng)中屬于大眾營(yíng)銷的基本手段的是( )。

　　A.感覺

　　B.獲得

　　C.發(fā)展

　　D.保留

　　9.對(duì)銀行而言，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的時(shí)候，所要細(xì)分的“市場(chǎng)”是指( )。

　　A.產(chǎn)品服務(wù)區(qū)域

　　B.能開展業(yè)務(wù)的地理范圍

　　C.銀行產(chǎn)品、服務(wù)實(shí)現(xiàn)和潛在的客戶

　　D.產(chǎn)品服務(wù)手段

　　10.根據(jù)銀行自身的特點(diǎn)，區(qū)別于其他金融機(jī)構(gòu)而設(shè)計(jì)自身形象，力圖通過這種形象獲取大眾的注意力的策略是( )。

　　A.利益定位策略

　　B.形象定位策略

　　C.競(jìng)爭(zhēng)定位策略

　　D.聯(lián)盟定位策略

　　11.下列關(guān)于銀行營(yíng)銷策略的敘述中，不正確的是( )。

　　A.銀行營(yíng)銷策略是指銀行在復(fù)雜的、變化的市場(chǎng)環(huán)境中，為了實(shí)現(xiàn)特定的營(yíng)銷目標(biāo)以求得生存發(fā)展而制定的全局性、決定性和長(zhǎng)期性的規(guī)劃與決策

　　B.有效的營(yíng)銷策略應(yīng)該是營(yíng)銷目標(biāo)與營(yíng)銷手段的統(tǒng)一

　　C.營(yíng)銷策略一經(jīng)確定，就不能改變，從而用有效的營(yíng)銷活動(dòng)謀取更多、更大的利益

　　D.營(yíng)銷策略是指導(dǎo)銀行開展具體營(yíng)銷業(yè)務(wù)的指路明燈

　　12.商業(yè)銀行利益定位策略的要點(diǎn)在于( )。

　　A.兼顧銀行和客戶雙方的利益

　　B.著重銀行的利益

　　C.著重客戶的利益

　　D.著重社會(huì)的利益

　　13.從業(yè)務(wù)分，不屬于此類客戶經(jīng)理的是( )。

　　A.公司業(yè)務(wù)經(jīng)理

　　B.零售業(yè)務(wù)經(jīng)理

　　C.負(fù)債業(yè)務(wù)經(jīng)理

　　D.資金業(yè)務(wù)經(jīng)理

　　14.個(gè)人住房裝修貸款的貸款期限一般為( )年，最長(zhǎng)不超過( )年。

　　A.1—2;3 B.1—2;5

　　C.1—3;5 D.1—5;5

　　15.貸款期限在 1 年以上的，合同期內(nèi)遇法定利率調(diào)整時(shí)，可由借貸雙方按( )確定，可在合同期間按月、按季、按年調(diào)整，也可采用固定利率的確定方式。

　　A.商業(yè)原則

　　B.互惠原則

　　C.有利于借方

　　D.有利于貸方

　　16.以下不屬于擔(dān)保的種類的是( )。

　　A.人的擔(dān)保

　　B.物的擔(dān)保

　　C.定金擔(dān)保

　　D.保險(xiǎn)擔(dān)保

　　17.對(duì)于銀行來說，把握住借款人的( )，就基本把握住了第一還款來源，就能夠保證個(gè)人住房貸款的安全。

　　A.還款能力

　　B.還款意愿

　　C.信用等級(jí)

　　D.擔(dān)保物的安全性

　　18.《貸款通則》規(guī)定長(zhǎng)期貸款是指貸款期限在( )年以上的貸款。

　　A.5 B.10 C.15 D.20

　　19.個(gè)人征信系統(tǒng)錄入流程不包括( )。

　　A.數(shù)據(jù)錄入 B.數(shù)據(jù)報(bào)送和整理

　　C.數(shù)據(jù)聚合 D.數(shù)據(jù)獲取

　　20.下列不屬于電子銀行功能的是( )。

　　A.產(chǎn)品銷售功能 B.信息服務(wù)功能

　　C.展示與查詢功能 D.綜合業(yè)務(wù)功能