二、多項(xiàng)選擇題(本類題共 40 小題，每小題 1 分，共 40 分。每小題備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案。多選、少選、錯(cuò)選、不選均不得分)

　　91、按產(chǎn)晶的用途可以將個(gè)人貸款產(chǎn)品分為(C，E)。

　　A.個(gè)人住房貸款

　　B.個(gè)人汽車貸款

　　C.個(gè)人消費(fèi)類貸款

　　D.個(gè)人抵押貸款

　　E.個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款

　　[解析]個(gè)人貸款按產(chǎn)品用途可以分為個(gè)人消費(fèi)類貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款。選項(xiàng) AB 是個(gè)人消費(fèi)貸款的一種，而選項(xiàng) D 是按照擔(dān)保方式分類的一個(gè)種類。

　　92、操作風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容包括(ABCDE)。

　　A.貸款受理和調(diào)查中的風(fēng)險(xiǎn)

　　B.貸款審查和審批中的風(fēng)險(xiǎn)

　　C.貸款簽約和發(fā)放中的風(fēng)險(xiǎn)

　　D.貸款支付管理中的風(fēng)險(xiǎn)

　　E.貸后管理中的風(fēng)險(xiǎn)

　　[解析]操作風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容包括：貸款受理和調(diào)查中的風(fēng)險(xiǎn);貸款審查和審批中的風(fēng)險(xiǎn);貸款簽約和發(fā)放中的風(fēng)險(xiǎn);貸款支付管理中的風(fēng)險(xiǎn);貸后管理中的風(fēng)險(xiǎn)。

　　93、個(gè)人貸款的特征包括(ABC)。

　　A.還款方式靈活

　　B.低資本消耗

　　C.貸款便利

　　D.貸款金額大

　　E.貸款品種少

　　[解析]個(gè)人貸款的特征包括：貸款品種多、用途廣;貸款便利;還款方式靈活;低資本消耗。

　　94、作為銀行的營(yíng)銷人員，需要具備的基本能力要求包括(ABCDE)。

　　A.堅(jiān)韌性

　　B.自信心

　　C.觀察分析能力

　　D.應(yīng)變能力

　　E.法律知識(shí)

　　[解析]銀行營(yíng)銷人員的基本要求一般包括：①品質(zhì)特征，一般包括誠(chéng)信、自信心、豁達(dá)大度、堅(jiān)韌性、進(jìn)取心等;②銷售技能，主要是觀察分析能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力等;③專業(yè)知識(shí)，即應(yīng)掌握相關(guān)的企業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)、客戶知識(shí)、法律知識(shí)等

　　95、個(gè)人汽車貸款合作機(jī)構(gòu)管理的風(fēng)險(xiǎn)防控措施包括(ABC)。

　　A.加強(qiáng)貸前調(diào)查，切實(shí)核查經(jīng)銷商的資信狀況

　　B.按照銀行的相關(guān)要求，嚴(yán)格控制合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入，動(dòng)態(tài)監(jiān)控合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理情況、資金實(shí)力和擔(dān)保能力，及時(shí)調(diào)整其擔(dān)保額度

　　C.由經(jīng)銷商、專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保的貸款，應(yīng)實(shí)行監(jiān)控?fù)?dān)保方是否保持足額的保證金

　　D.規(guī)范業(yè)務(wù)操作

　　E.掌握個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)的規(guī)章制度

　　[解析]根據(jù)合作機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的特征，控制其風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)從汽車經(jīng)銷商、保險(xiǎn)公司、合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)等各主體出發(fā)。具體措施有：加強(qiáng)貸前調(diào)查，切實(shí)核查經(jīng)銷商的資信狀況;按照銀行的相關(guān)要求，嚴(yán)格控制合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入，動(dòng)態(tài)監(jiān)控合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理情況、資金實(shí)力和擔(dān)保能力，及時(shí)調(diào)整其擔(dān)保額度;由經(jīng)銷商、專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保的貸款，應(yīng)實(shí)行監(jiān)控?fù)?dān)保方是否保持足額的保證金;與保險(xiǎn)公司的履約保證保險(xiǎn)合作，應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定擬定合作協(xié)議，約定履約保證保險(xiǎn)的辦理、出險(xiǎn)理賠、免責(zé)條款等事項(xiàng)，避免事后因合作協(xié)議的無(wú)效或漏洞無(wú)法理賠，造成貸款損失情況的發(fā)生。

　　96、銀行發(fā)放個(gè)人抵押授信貸款時(shí)，確定貸款額度的原則有(BCD)。

　　A.以所購(gòu)新建商品住房作抵押的，貸款額度一般不超過(guò)所購(gòu)住房全部?jī)r(jià)款的 30%

　　B.將原住房抵押貸款轉(zhuǎn)為抵押授信貸款的，抵押率一般不超過(guò) 70%

　　C.以未設(shè)定抵押的自由住房作抵押的，貸款額度一抵押房產(chǎn)價(jià)值×抵押率

　　D.申請(qǐng)將原住房抵押貸款轉(zhuǎn)為抵押授信貸款的，如貸款銀行核定的貸款額度小于原住房抵押貸款剩余本金的，則不得轉(zhuǎn)為抵押授信貸款

　　E.以在銀行的原住房抵押貸款的抵押住房設(shè)定第二順序抵押授信貸款的，如抵押住房?jī)r(jià)值無(wú)明顯減少，貸款額度則為原辦理住房抵押貸款時(shí)確定的房屋價(jià)值

　　[解析]A 項(xiàng)，以所購(gòu)新建商品住房作抵押的，貸款額度一般不超過(guò)所購(gòu)住房全部?jī)r(jià)款的700A：E 項(xiàng)，以銀行原住房抵押貸款的抵押住房設(shè)定第二順序抵押授信貸款的，可用貸款余額是核定的貸款額度與原住房抵押貸款余額、額度項(xiàng)下未清償貸款余額之差。

　　97、催收管理涉及的產(chǎn)品主要包括(ABCDE)。

　　A.個(gè)人消費(fèi)類貸款

　　B.個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)類貸款

　　C.其他個(gè)人貸款

　　D.信用卡應(yīng)收賬款

　　E.個(gè)人質(zhì)押類貸款

　　[解析]催收管理涉及的產(chǎn)品主要包括：個(gè)人消費(fèi)類貸款、個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)類貸款、個(gè)人質(zhì)押類貸款、其他個(gè)人貸款及信用卡應(yīng)收賬款等。

　　98、貸款檢查包括但不限于的內(nèi)容有(ABCDE)。

　　A.借款人基本情況

　　B.借款人收入情況

　　C.借款用途

　　D.借款人還款來(lái)源、還款能力及還款方式

　　E.保證人擔(dān)保意愿、擔(dān)保能力或抵(質(zhì))押物價(jià)值及變現(xiàn)能力

　　99、借款合同要涵蓋以下要點(diǎn)(ABE)。

　　A.明確約定各方當(dāng)事人的誠(chéng)信承諾

　　B.明確約定貸款資金的用途

　　C.明確貸款發(fā)放的原則

　　D.明確貸款回收的細(xì)節(jié)

　　E.明確借款人不履行合同或怠于履行合同時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任

　　[解析]借款合同要體現(xiàn)協(xié)議承諾原則，保證借款合同的完善性、承諾的法律化乃至管理的系統(tǒng)化，要涵蓋以下要點(diǎn)：明確約定各方當(dāng)事人的誠(chéng)信承諾;明確約定貸款資金的用途;明確借款人不履行合同或怠于履行合同時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任。

　　100、在貸后檢查中，如發(fā)現(xiàn)貸款存在一般違約事項(xiàng)的，經(jīng)辦人應(yīng)(AC)。

　　A.及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)

　　B.停止發(fā)放貸款

　　C.制定相應(yīng)的處理方案

　　D.及時(shí)報(bào)告信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部門

　　E.及時(shí)報(bào)告上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門

　　[解析]根據(jù)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)處理程序規(guī)定，貸后檢查中如發(fā)現(xiàn)存在違約及其他風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)的，經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，制訂相應(yīng)的處理方案;屬于重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)的，還應(yīng)及時(shí)報(bào)告信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部門和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門。

　　101、隨著信息系統(tǒng)的不斷發(fā)展和完善，個(gè)人征信系統(tǒng)將收錄(ABCDE)。

　　A.個(gè)人的信貸信息

　　B.個(gè)人基本身份信息

　　C.民事案件強(qiáng)制執(zhí)行信息

　　D.繳納的住房公積金信息

　　E.已公告的欠稅信息

　　[解析]隨著信息系統(tǒng)的不斷發(fā)展和完善，中國(guó)人民銀行加大了與相關(guān)政府部門信息共享協(xié)調(diào)工作的力度，個(gè)人征信系統(tǒng)除了主要收錄個(gè)人的信貸信息外，還將收錄個(gè)人基本身份信息、民事案件強(qiáng)制執(zhí)行信息、繳納各類社會(huì)保障費(fèi)用和住房公積金信息、已公告的欠稅信息、繳納電信等公告事業(yè)費(fèi)用信息、個(gè)人學(xué)歷信息以及會(huì)計(jì)師(律師)事務(wù)所、注冊(cè)會(huì)計(jì)師(律師)等對(duì)公眾利益有影響的特殊職業(yè)從業(yè)人員的基本職業(yè)信息。

　　102、在辦理個(gè)人住房貸款時(shí)，項(xiàng)目審查的內(nèi)容包括(ABCDE)。

　　A.項(xiàng)目資料的完整性、真實(shí)性

　　B.項(xiàng)目的合法性

　　C.項(xiàng)目工程進(jìn)度

　　D.項(xiàng)目資料的有效性

　　E.項(xiàng)目資金到位情況

　　103、如果個(gè)人委托代理人對(duì)個(gè)人信用報(bào)告提出異議申請(qǐng)，代理人須提供(ABCD)。

　　A.委托人的身份證原件及復(fù)印件

　　B.委托人的個(gè)人信用報(bào)告

　　C.具有法律效力的授權(quán)委托書

　　D.代理人的身份證原件及復(fù)印件

　　E.代理人的個(gè)人信用報(bào)告

　　[解析]根據(jù)有關(guān)規(guī)定，個(gè)人對(duì)信用報(bào)告有異議時(shí)，可向所在地的中國(guó)人民銀行分支行征信管理部門或直接向中國(guó)人民銀行征信中心提出異議申請(qǐng)。如果個(gè)人委托代理人提出異議申請(qǐng)的，代理人須提供委托人(個(gè)人自己)和代理人的身份證原件及復(fù)印件、委托人的個(gè)人信用報(bào)告、具有法律效力的授權(quán)委托書。代理人的信用報(bào)告與委托人的異議申請(qǐng)并無(wú)關(guān)系，無(wú)須提供。

　　104、在對(duì)估值機(jī)構(gòu)、地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和律師事務(wù)所等合作機(jī)構(gòu)的選擇上，銀行應(yīng)把握的總體原則有(ABCE)。

　　A.具有合法、合規(guī)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)

　　B.通過(guò)合作切實(shí)有利于商用房貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展

　　C.內(nèi)部管理機(jī)制科學(xué)完善

　　D.能夠輔助銀行實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)

　　E.具備較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)能力和好的發(fā)展前景

　　[解析]在對(duì)估值機(jī)構(gòu)、地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和律師事務(wù)所等合作機(jī)構(gòu)的選擇上，銀行應(yīng)把握以下幾條總體原則：①具有合法、合規(guī)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì);②具備較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)能力和好的發(fā)展前景，在同業(yè)中處于領(lǐng)先地位;③內(nèi)部管理機(jī)制科學(xué)完善，包括高素質(zhì)的高管人員、有明確合理的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)人員配備充足和有完善的業(yè)務(wù)辦理流程等;④通過(guò)合作切實(shí)有利于商用房貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展，包括可以拓展客戶營(yíng)銷渠道、提高業(yè)務(wù)辦理效率和客戶服務(wù)質(zhì)量、降低操作成本等。

　　105、國(guó)家助學(xué)貸款實(shí)行的原則有(BDE)。

　　A.部分自籌

　　B.財(cái)政貼息

　　C.有效擔(dān)保

　　D.專款專用

　　E.按期償還

　　[解析]國(guó)家助學(xué)貸款采取“借款人一次申請(qǐng)、貸款銀行一次審批、單戶核算、分次發(fā)放”的方式，實(shí)行“財(cái)政貼息、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、信用發(fā)放、�？顚Ｓ煤桶雌趦斶�”的原則。

　　106、下列各還款方式中，各定期還款額逐次遞減的是(BC)。

　　A.等額本息還款法

　　B.等額本金還款法

　　C.等比遞減還款法

　　D.等額累進(jìn)還款法

　　E.組合還款法

　　[解析]等比遞減還款法的還款額是逐期減少的。等額本息還款法是指在貸款期內(nèi)每月以相等的額度平均償還貸款本息。等額本金還款法每月還本額固定，所以其貸款余額以定額逐月減少，每月付款及每月貸款余額也定額減少。等額累進(jìn)還款法分為等額遞增還款法和等額遞減還款法，所以單獨(dú)的等額累進(jìn)還款法不能確定每期還款額是遞增還是遞減。組合還款法則是靈活選擇，每期還款額不確定。

　　107、對(duì)于到期一次性還本付息法的說(shuō)法中，正確的有(ABCDE)。

　　A.到期一次還本付息法又稱期末清償法

　　B.借款人需在貸款到期日還清貸款本息

　　C.利隨本清

　　D.一般適用于各種期限的固定利率貸款

　　E.個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款中的流動(dòng)資金貸款常常采用到期一次性還本付息法

　　[解析]到期一次還本付息法又稱期末清償法，指借款人需在貸款到期日還清貸款本息，利隨本清。此種方式一般適用于期限在 1 年以內(nèi)的貸款。長(zhǎng)期貸款很少使用一次性還本付息法。

　　108、根據(jù)擔(dān)保方式的不同，個(gè)人貸款產(chǎn)品可以分為(ABD)。

　　A.個(gè)人抵押貸款和個(gè)人質(zhì)押貸款

　　B.個(gè)人保證貸款

　　C.個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款

　　D.個(gè)人信用貸款

　　E.個(gè)人專項(xiàng)貸款

　　109、申請(qǐng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款，借款人需要提供一定的擔(dān)保措施，其方式有(ABE)。

　　A.抵押

　　B.保證

　　C.留置

　　D.定金

　　E.質(zhì)押

　　[解菥]申請(qǐng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款，借款人需要提供一定的擔(dān)保措施，包括抵押、質(zhì)押和保證三種方式。

　　110、市場(chǎng)細(xì)分是一個(gè)信息(BE)的過(guò)程。

　　A.收集

　　B.分析

　　C.分類

　　D.總結(jié)

　　E.歸納

　　[解析]市場(chǎng)細(xì)分是一個(gè)信息分析和歸納的過(guò)程，也是一個(gè)目標(biāo)策略制定的過(guò)程。現(xiàn)代商業(yè)銀行普遍采用計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理等技術(shù)工具和科學(xué)手段，配合管理層和經(jīng)辦人員來(lái)完成客戶細(xì)分的工作。