參考答案：

　　1.【答案】ABCDE。

　　2.【答案】ABCD。解析：個(gè)人年總收入信息屬于個(gè)人基本信息的內(nèi)容。

　　3.【答案】ADE。解析：A、D、E三項(xiàng)屬于干擾選項(xiàng)，個(gè)人基本信息和信用交易信息才屬于個(gè)人征信系統(tǒng)的內(nèi)容。

　　4.【答案】ACE。解析：中國(guó)銀行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員從職責(zé)分為：營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)理、客戶管理經(jīng)理、客戶服務(wù)人員。

　　5.【答案】BCDE。解析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，商業(yè)銀行只有在辦理貸款、信用卡、擔(dān)保、貸后管理時(shí)才可以查看個(gè)人的信用報(bào)告。

　　6.【答案】ABCDE。解析：貸款人受理借款人貸款申請(qǐng)后，應(yīng)履行盡職調(diào)查職責(zé)，主要由貸前調(diào)查人審核申請(qǐng)材料是否真實(shí)、完整、合法、有效，調(diào)查借款申請(qǐng)人的還款能力、還款意愿、購(gòu)車(chē)行為的真實(shí)性以及貸款擔(dān)保等情況，形成貸前調(diào)查報(bào)告。

　　7.【答案】ABE。解析：中國(guó)銀行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員從產(chǎn)品分為資產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理、負(fù)債業(yè)務(wù)經(jīng)理、中間業(yè)務(wù)經(jīng)理。

　　8.【答案】CE。解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，有效期內(nèi)某一時(shí)點(diǎn)借款人的可用貸款額度是核定的貸款額度與額度項(xiàng)下未清償貸款余額之差。

　　9.【答案】ABCE。解析：國(guó)家助學(xué)貸款實(shí)行借款人一次申請(qǐng)、貸款行一次審批、單戶核算、分次發(fā)放的方式。

　　10.【答案】BCDE。解析：以貸款所購(gòu)車(chē)輛作抵押的，借款人須在辦理完購(gòu)車(chē)手續(xù)后，及時(shí)到貸款銀行所在地的車(chē)輛管理部門(mén)辦理車(chē)輛抵押登記手續(xù)，并將購(gòu)車(chē)發(fā)票原件、各種繳費(fèi)憑證原件、機(jī)動(dòng)車(chē)登記證原件、行駛證復(fù)印件、保險(xiǎn)單等交予貸款銀行進(jìn)行保管。

　　11.【答案】ABCDE。解析：公司員工培訓(xùn)一般分為生存訓(xùn)練、知識(shí)訓(xùn)練、技能訓(xùn)練、態(tài)度訓(xùn)練和精神訓(xùn)練五個(gè)層次。

　　12【答案】】ABCDE。解析：合作機(jī)構(gòu)管理的風(fēng)險(xiǎn)防控措施包括：①加強(qiáng)貸前調(diào)查，切實(shí)核查經(jīng)銷(xiāo)商的資信狀況。②按照銀行的相關(guān)要求，嚴(yán)格控制合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入，動(dòng)態(tài)監(jiān)控合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理情況、資金實(shí)力和擔(dān)保能力，及時(shí)調(diào)整其擔(dān)保額度。③由經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保的貸款，應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控?fù)?dān)保方是否保持足額的保證金。④與保險(xiǎn)公司的履約保證保險(xiǎn)合作.應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定擬定合作協(xié)議，約定履約保證保險(xiǎn)的辦理、出險(xiǎn)理賠、免責(zé)條款等事項(xiàng)，避免事后因合作協(xié)議的無(wú)效或漏洞無(wú)法理賠，造成貸款損失情況的發(fā)生。

　　13.【答案】ABCDE。解析：除了以上選項(xiàng)外，還包括貸后管理原則。

　　14.【答案】ABCE。解析：不包括合作機(jī)構(gòu)的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

　　15.【答案】ABCDE。解析：個(gè)人貸款的合規(guī)管理主要有三大項(xiàng)，即：①建立重要的制度，將外部監(jiān)管要求內(nèi)化為銀行制度;②健全流程;③加強(qiáng)對(duì)制度的執(zhí)行和監(jiān)測(cè)。

　　16.【答案】ABD。解析：C選項(xiàng)中的貸款有限期限最長(zhǎng)為30年;E選項(xiàng)中貸款利率按中國(guó)人民銀行規(guī)定的貸款利率政策執(zhí)行。

　　17.【答案】BCDE。解析：網(wǎng)上銀行的設(shè)立成本低廉。

　　18•【答案]ABCDE。解析：個(gè)人征信系統(tǒng)所收集的個(gè)人信用信息包括個(gè)人基本信息、信用交易信息、特殊交易、特別記錄、客戶本人聲明等各類(lèi)信息。

　　19.【答案】BD。解析：個(gè)人消費(fèi)貸款是借助商業(yè)銀行的信貸支持，以消費(fèi)者的信用及未來(lái)的購(gòu)買(mǎi)力為貸款基礎(chǔ)。

　　20.【答案】BCD。解析：A選項(xiàng)的多次核定應(yīng)改為一次核定。