在日常生活中，我們經常會遇到公交車上的各種問題，比如公交車司機開車不穩(wěn)定、公交車遲到等等。這些問題在一定程度上影響了我們的出行安全和心情。

為了解決這些問題，我們可以通過撥打12328投訴電話來反映。但是，很多人對這種方式持懷疑態(tài)度，認為打投訴電話沒有什么用，甚至會擔心會不會給自己帶來不必要的麻煩。

實際上，打12328投訴公交車是非常有用的。首先，通過投訴，我們可以及時反映公交車司機的不良行為，讓相關部門及時采取措施，保障乘客的安全。其次，投訴也可以促使公交車司機提高服務質量，提升整體運營水平，使公交車成為更好的出行工具。最后，投訴也是我們行使公民權利的表現，是我們對社會責任的一種體現。

當然，在打投訴電話時，我們也要注意一些事項。首先，一定要保持冷靜，不要情緒化，以免影響投訴效果。其次，要準確描述問題，提供相關證據，以便相關部門能夠及時解決。最后，要遵守法律法規(guī)，不要惡意投訴或者捏造事實，以免造成不必要的麻煩。

總的來說，打12328投訴公交車是非常有用的，可以保障我們的出行安全和權益。但是，在使用這種方式時，我們也要注意一些事項，以免造成不必要的麻煩。