如果你使用移動手機的話，你可能遇到過puk碼忘記了怎么解鎖的困境。那么，什么是puk碼呢？puk碼是用來解鎖你的手機的。當你輸錯了手機鎖定密碼多次，你的手機就會被鎖定。此時，你需要輸入puk碼來解鎖手機。

如果你忘記了puk碼，你不必擔心。移動提供了多種方法來幫助你解鎖手機。首先，你可以通過移動官方網(wǎng)站上的自助服務(wù)來找回puk碼。只需在移動官網(wǎng)上登錄你的賬戶，找到“解鎖服務(wù)”選項，然后輸入你的手機號碼和身份證號碼即可。如果你的信息驗證成功，你將收到一條包含puk碼的短信。

另外，你還可以通過移動的客服電話來找回puk碼。只需撥打10086，然后按照提示操作即可。你需要提供你的手機號碼和身份證號碼，然后客服代表將會給你提供puk碼。

當你得到了puk碼后，你可以輸入它來解鎖你的手機。在輸入puk碼之后，你將被要求設(shè)置一個新的手機鎖定密碼。請確保你設(shè)置一個安全的密碼，以保護你的手機和個人信息的安全。

總之，如果你忘記了puk碼，不要慌張。移動提供了多種方法來幫助你找回puk碼，以解鎖你的手機。只需按照上述步驟操作，你就可以解決這個問題，重新使用你的手機了。