小黃車是一款非常受歡迎的共享單車，它的使用方式非常便捷，用戶只需要下載小黃車APP，注冊(cè)賬號(hào)并充值后，就可以輕松地騎行。然而，最近一些用戶反映，他們?cè)趪L試退回2021年的余額時(shí)卻出現(xiàn)了問題，下面我們來詳細(xì)了解一下。

首先，需要說明的是，小黃車的退款政策是比較嚴(yán)格的。根據(jù)小黃車官網(wǎng)上的說明，用戶在使用小黃車期間，如果余額超過一定金額，可以通過提出退款申請(qǐng)的方式將余額退回到原支付賬戶中。但是，用戶需要注意的是，只有在以下兩種情況下才能申請(qǐng)退款：

1.賬戶余額超過50元且騎行次數(shù)小于10次；

2.賬戶余額超過100元且騎行次數(shù)小于20次。

如果用戶滿足以上條件，并且想要退回2021年的余額，可以按照以下步驟進(jìn)行操作：

1.打開小黃車APP，進(jìn)入個(gè)人中心；

2.點(diǎn)擊“余額”選項(xiàng)，進(jìn)入余額頁面；

3.在余額頁面中，點(diǎn)擊“提現(xiàn)”按鈕；

4.輸入提現(xiàn)金額，并選擇提現(xiàn)方式；

5.提交提現(xiàn)申請(qǐng)，等待審核。

然而，一些用戶反饋，在按照以上步驟操作后，依然無法成功退回2021年的余額。這可能是因?yàn)樾↑S車的退款流程比較繁瑣，需要用戶提供一些必要的信息，如身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等。如果用戶沒有提供完整的信息，或者提供的信息與實(shí)際情況不符，可能會(huì)導(dǎo)致退款失敗。

此外，還有一些其他因素可能會(huì)影響小黃車的退款流程，如小黃車系統(tǒng)升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)故障等。如果遇到這些問題，用戶可以先聯(lián)系小黃車客服，詢問具體情況，并根據(jù)客服的指引進(jìn)行操作。

總之，小黃車的退款流程相對(duì)來說比較繁瑣，需要用戶提供一些必要的信息，并且需要滿足一定的條件才能申請(qǐng)退款。如果用戶在退款過程中遇到問題，可以先聯(lián)系客服，獲取幫助和指引。