火車因故停運(yùn)，旅客購(gòu)買的車票可以進(jìn)行退票。但是旅客退票能否全額退款呢？具體退款金額是多少呢？下面我們來(lái)一一解答。

首先，火車因故停運(yùn)是鐵路局的責(zé)任，旅客可以憑借車票和身份證等有效證件到車站售票窗口或者鐵路客票代售點(diǎn)辦理退票手續(xù)。根據(jù)國(guó)家鐵路局的相關(guān)規(guī)定，火車因故停運(yùn)的車票可以全額退款，旅客不需要承擔(dān)任何手續(xù)費(fèi)用。

其次，退票金額如何計(jì)算呢？如果是火車因故停運(yùn)，旅客購(gòu)買的車票可以全額退款，包括票面價(jià)格和保險(xiǎn)費(fèi)等費(fèi)用。如果是旅客自己原因?qū)е峦似保似苯痤~則要扣除一定比例的手續(xù)費(fèi)，具體扣除比例根據(jù)退票時(shí)間和車票類型的不同而有所區(qū)別。

最后，需要注意的是，旅客在辦理退票手續(xù)時(shí)需要攜帶有效證件，如身份證、護(hù)照等。同時(shí)，如果購(gòu)買的車票使用了銀聯(lián)等電子支付方式，退款金額將直接返回到旅客的銀行卡賬戶中。如果是現(xiàn)金購(gòu)票，退款則會(huì)在售票窗口進(jìn)行現(xiàn)金退還。

總之，火車因故停運(yùn)是鐵路局的責(zé)任，旅客可以全額退票。退票金額是由車票價(jià)格和保險(xiǎn)費(fèi)等費(fèi)用組成。在辦理退票手續(xù)時(shí)，旅客需要攜帶有效證件，并且退款方式根據(jù)購(gòu)票時(shí)的支付方式而有所不同。