隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，越來越多的人選擇將資金存入銀行，而民生銀行作為一家頗具影響力的銀行，在這一領(lǐng)域也占據(jù)了一定的市場份額。但是，有時候我們可能會遇到一些問題，比如向銀行發(fā)送了一封信，但是銀行遲遲沒有回復(fù)。那么，這時候我們該怎么辦呢？

首先，我們需要梳理一下自己的情況，看看信件是什么內(nèi)容，是否是重要的事項(xiàng)。如果是比較重要的事情，可以選擇撥打民生銀行的客服電話，向他們咨詢具體情況。客服人員會根據(jù)您的情況進(jìn)行查詢，告訴您是否已經(jīng)有了回復(fù)，并幫助您解決問題。

如果您撥通客服電話后發(fā)現(xiàn)沒有得到解決，或者您覺得電話溝通不夠直接有效，可以選擇前往民生銀行的網(wǎng)點(diǎn)，與銀行柜員進(jìn)行溝通。在銀行柜員的幫助下，您可以了解到更詳細(xì)的情況，并且可以當(dāng)面詢問銀行的工作人員，以便更好地解決問題。

如果以上方法都沒有解決您的問題，您可以選擇向民生銀行的投訴部門進(jìn)行投訴。在投訴信中，您需要準(zhǔn)確地描述您的問題，并提供相關(guān)證明文件。投訴部門會對您的投訴進(jìn)行審核，并盡快給出處理意見。

總之，民生銀行不回函是一件比較麻煩的事情，但是我們可以通過合理的方式解決問題。希望大家在遇到這種問題的時候，不要驚慌失措，要保持冷靜，通過合理的途徑尋求幫助，最終解決問題。