12306電子郵箱是由中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心所提供的一項(xiàng)服務(wù)。12306是中國(guó)鐵路客服中心推出的一款火車票售票軟件，是全國(guó)唯一的官方網(wǎng)上售票平臺(tái)。通過12306電子郵箱，用戶可以在購(gòu)票、退票、改簽等操作時(shí)及時(shí)接收到相應(yīng)的通知郵件。

在使用12306電子郵箱之前，用戶需要先進(jìn)行注冊(cè)。注冊(cè)成功后，用戶可以在個(gè)人信息中心中設(shè)置自己的電子郵箱地址。在購(gòu)票、退票、改簽等操作時(shí)，用戶可以選擇接收相關(guān)通知郵件。當(dāng)用戶購(gòu)票成功后，12306系統(tǒng)會(huì)將訂單信息發(fā)送至用戶設(shè)置的電子郵箱中，用戶可以通過查看郵件來確認(rèn)訂單信息。同樣的，當(dāng)用戶進(jìn)行退票或改簽操作時(shí)，相關(guān)通知也會(huì)發(fā)送至用戶設(shè)置的電子郵箱中，讓用戶及時(shí)了解操作結(jié)果。

除了在購(gòu)票、退票、改簽等操作時(shí)使用外，12306電子郵箱還可以用于接收鐵路部門發(fā)布的最新信息、政策通知等。用戶只需在個(gè)人信息中心中設(shè)置接收郵件的內(nèi)容和頻率即可。

總之，12306電子郵箱為用戶提供了方便快捷的服務(wù)，讓用戶在購(gòu)票、退票、改簽等操作時(shí)更加輕松、便捷。同時(shí)，用戶也可以通過12306電子郵箱及時(shí)了解鐵路部門發(fā)布的相關(guān)信息，讓用戶的出行更加順暢。