在購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票或機(jī)票時(shí)，有時(shí)候會(huì)遇到出票失敗的情況，這時(shí)候我們需要辦理退款手續(xù)。

首先，我們需要確認(rèn)出票失敗的原因。如果是由于網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)等問(wèn)題導(dǎo)致出現(xiàn)出票失敗的情況，我們可以嘗試重新購(gòu)買(mǎi)或聯(lián)系客服解決。但如果是由于個(gè)人信息填寫(xiě)錯(cuò)誤等原因造成的出票失敗，我們需要及時(shí)進(jìn)行退款。

對(duì)于火車(chē)票，我們可以前往車(chē)站的售票窗口或12306官網(wǎng)申請(qǐng)退票。在退票過(guò)程中，需要提供真實(shí)有效的身份證件和車(chē)票信息，以便工作人員核實(shí)并辦理退款手續(xù)。退款的金額將在一定時(shí)間內(nèi)退回到購(gòu)票時(shí)使用的支付賬戶(hù)上。

對(duì)于機(jī)票，我們可以聯(lián)系航空公司或旅行社辦理退票。在退票過(guò)程中，需要提供真實(shí)有效的證件和機(jī)票信息，并遵守航空公司或旅行社的相關(guān)規(guī)定。退款的金額將在一定時(shí)間內(nèi)退回到購(gòu)票時(shí)使用的支付賬戶(hù)上。

總之，遇到出票失敗的情況時(shí)，我們需要及時(shí)確認(rèn)原因并進(jìn)行退款手續(xù)，以便及時(shí)返還款項(xiàng)并避免不必要的損失。