FAQ是英文縮寫，全稱為Frequently Asked Questions，即“常見問題解答”。通常，當(dāng)用戶有一些常見的問題需要解答時，網(wǎng)站或公司會在網(wǎng)站上提供一個FAQ頁面，該頁面列出了一些經(jīng)常被問到的問題，并提供了相應(yīng)的答案。這個頁面的目的是為了幫助用戶更快地找到他們需要的答案，減少對客服人員的負(fù)擔(dān)。在實際應(yīng)用中，F(xiàn)AQ頁面通常包括多個主題和問題，例如賬戶訪問、付費方式、退款流程等等。