供暖是冬季最重要的生活問題之一，但是由于各種原因，供暖系統(tǒng)可能會出現(xiàn)各種問題，如供暖不足、供暖中斷等。如果遇到這些問題，我們可以向12315熱線投訴，那么問題來了，投訴12315管用嗎？

首先，我們需要了解12315是一個全國性的消費維權熱線，其職責是接受消費者的投訴、咨詢和舉報，并協(xié)調解決相關問題。對于供暖問題，如果我們向12315投訴，他們會派出專業(yè)的工作人員前往現(xiàn)場調查，查明問題的原因和責任方，并協(xié)調相關部門解決問題。

其次，我們可以通過12315熱線向相關部門反映問題，以促使他們采取措施解決問題。例如，如果我們的供暖設施存在問題，我們可以向12315投訴，并要求相關部門進行檢查和修復。如果供暖公司的服務質量存在問題，我們也可以向12315反映，并要求相關部門進行監(jiān)管和處罰。

此外，12315還可以提供相關法律法規(guī)和維權知識，幫助我們了解自己的權利和利益，從而更好地保護自己的權益。

總的來說，投訴12315是有用的，因為它可以提供一個渠道讓我們向相關部門反映問題，并促使他們采取措施解決問題。但是，我們也需要注意投訴的方式和方法，不能盲目投訴，要有證據(jù)和合理的要求，這樣才能更有效地解決問題。