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列車停運必須退票嗎

來源 :華課網(wǎng)校 2024-06-21 17:16:19

隨著疫情的不斷蔓延,列車停運的情況也越來越頻繁。在這樣的情況下,很多乘客都會有一個疑問,那就是列車停運了,是不是必須要退票呢?

其實,對于列車停運的情況,鐵路部門已經(jīng)有了相應的規(guī)定。根據(jù)《旅客列車運營規(guī)程》的規(guī)定,如果列車停運,鐵路部門應該及時通知乘客,并在車站為乘客提供退票服務。也就是說,如果列車停運了,乘客是可以退票的。

不過,需要注意的是,乘客必須在規(guī)定的時間內(nèi)辦理退票手續(xù)。具體來說,如果是因為天氣等不可抗力因素導致列車停運,乘客可以在停運期限內(nèi)到車站辦理退票手續(xù),全額退款。如果是因為其他原因?qū)е铝熊囃_\,乘客可以在停運后的24小時內(nèi)到車站辦理退票手續(xù),也可以選擇改簽或者延期使用。

另外,需要提醒的是,如果乘客在列車停運前已經(jīng)上車,但是列車在行駛過程中突遇不可抗力因素導致停運,乘客也可以辦理退票手續(xù),全額退款。

總之,對于列車停運的情況,乘客是可以退票的。但是需要注意的是,要在規(guī)定的時間內(nèi)辦理退票手續(xù),否則可能會影響到自己的權(quán)益。

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