vivo X9是一款備受歡迎的手機，它的安全性能也得到了用戶的認(rèn)可。但是，有些用戶在使用過程中可能會遇到忘記鎖屏密碼和密保的問題，這時該怎么辦呢？

首先，如果你忘記了鎖屏密碼，可以嘗試使用“找回密碼”功能。進入手機鎖屏界面，連續(xù)輸入5次錯誤密碼后，會出現(xiàn)“忘記密碼”的提示。點擊該提示后，會讓你輸入之前設(shè)置的谷歌賬號密碼，如果輸入正確，就可以重新設(shè)置新的鎖屏密碼了。

如果你忘記了密保問題，可以嘗試使用vivo官方提供的“賬號找回”功能。打開vivo官網(wǎng)，輸入你的賬號和手機號，然后點擊“找回密碼”按鈕，系統(tǒng)會向你的手機發(fā)送驗證碼，輸入正確的驗證碼后，就可以重新設(shè)置新的密保問題了。

如果以上方法都無法解決問題，那么最好的方法是重置手機。但是，重置手機會清除手機上所有的數(shù)據(jù)，所以在進行操作之前一定要備份好手機上重要的數(shù)據(jù)。進入手機設(shè)置界面，找到“備份與重置”選項，點擊“恢復(fù)出廠設(shè)置”按鈕，系統(tǒng)會提示你是否確定重置手機。點擊確定后，手機會自動恢復(fù)出廠設(shè)置，這時你可以重新設(shè)置新的鎖屏密碼和密保問題。

總之，忘記鎖屏密碼和密保問題是很常見的問題，但是不用擔(dān)心，通過以上幾種方法，你可以成功解決問題。在使用手機時，一定要注意密碼和密保問題的設(shè)置，以免遇到這種麻煩。