顧客說價格太貴，這是一件令銷售人員頭疼的事情。但是作為銷售人員，我們不能因此而失去鎮(zhèn)定和耐心。下面是幾種應對技巧，幫助銷售人員妥善回答顧客的質疑。

第一種技巧是轉移話題。當顧客說價格太貴時，我們可以通過轉移話題來轉移顧客的注意力。比如，我們可以詢問顧客對產(chǎn)品的其他方面有什么看法，或者向顧客介紹產(chǎn)品的其他優(yōu)點，這樣可以避免直接回答價格問題，同時也可以更好地了解顧客的需求。

第二種技巧是解釋產(chǎn)品的價值。當顧客認為價格太貴時，我們可以向顧客解釋產(chǎn)品的價值，告訴顧客這個產(chǎn)品的質量、功能、服務等方面的優(yōu)點，讓顧客了解產(chǎn)品的價值，從而更好地接受價格。同時，我們也可以告訴顧客產(chǎn)品的研發(fā)成本、生產(chǎn)成本等相關信息，讓顧客了解到產(chǎn)品的價格是有合理性的。

第三種技巧是提供折扣或優(yōu)惠。當顧客認為價格太貴時，我們可以主動提供一些折扣或優(yōu)惠，讓顧客感受到我們的誠意和關懷。這樣不僅可以滿足顧客的需求，也可以增加顧客的購買欲望。

最后，無論采用哪種技巧，我們都需要用平和的態(tài)度和真誠的語言回答顧客的質疑。不要采用強硬的方式反駁顧客，而是要尊重顧客的觀點，讓顧客感受到我們的專業(yè)和服務態(tài)度。