如果顧客說衣服太貴,導(dǎo)購怎么回答
來源 :華課網(wǎng)校 2024-08-01 18:54:25
中在購物場所,顧客常常會(huì)有這樣的疑惑:這件衣服好像太貴了吧?此時(shí),作為導(dǎo)購員的你應(yīng)該如何回答呢?以下是幾個(gè)可供參考的回答。
1.如果顧客提出衣服太貴的疑問,你可以先解釋一下該品牌的定位和市場定位,讓顧客了解到該品牌的產(chǎn)品定價(jià)是根據(jù)品牌的定位和市場需求來定的。
2.你也可以與顧客分享一下該款式的設(shè)計(jì)理念、材質(zhì)和制作工藝等方面的優(yōu)點(diǎn),讓顧客認(rèn)識(shí)到該款式的獨(dú)特性和價(jià)值所在。
3.如果顧客還是覺得價(jià)錢偏高,你可以主動(dòng)提供一些其他選擇,例如推薦一些價(jià)格相對(duì)較低但品質(zhì)不錯(cuò)的款式,或者介紹一些優(yōu)惠活動(dòng)和打折信息等。
總之,作為一名導(dǎo)購員,在面對(duì)顧客提出衣服太貴的疑問時(shí),應(yīng)該耐心地解釋、細(xì)心地傾聽和周到地回答,讓顧客感受到你的專業(yè)和貼心服務(wù),從而增加他們對(duì)你的信任和忠誠度。
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