作為一名新員工,要迅速成長為一名合格的住院醫(yī)師需要從以下幾個方面嚴格要求自己:
一.良好的醫(yī)德:醫(yī)生應(yīng)該具有良好的醫(yī)德以及基本的社會道德。醫(yī)學(xué)生誓言可能無法時刻放在心上,但是不能泯滅自己的良心。具體而言:
1.不要把賺錢作為首要的最重要的事情,不要一味的追求經(jīng)濟利益,在病人身上一味的掙錢無異于用手術(shù)刀在千刀萬剮你的病人,最后可能被千刀萬剮的是你自己。
2.不要讓病人當(dāng)面感激你,背后罵你,F(xiàn)在醫(yī)療環(huán)境不太好,很少有病人從心里尊敬我們,作為一名骨科醫(yī)生,要體貼病人,多問長問短,即使出了點小麻煩病人也可能諒解,如果對病人態(tài)度不好,病人可能會無中生事,弄得不舒服!無論何時不要讓病人看不起你,挺起腰桿。拒絕接受任何病人的紅包和藥商的回扣。
3.要尊重所有的人,包括病人、病區(qū)的工友、科里的同事、小護士們。從虛心向別人學(xué)習(xí)做起,任何一個人的(包括護工)臨床知識或生活閱歷也許都比自己多,要培養(yǎng)謙虛好學(xué)的態(tài)度。
4.學(xué)習(xí)醫(yī)院好的工作作風(fēng),注重細節(jié),不要因為熟人而放棄原則,出了問題熟人可就不管了,吃虧的只有自己,任何時候都要堅守原則.
二.不斷的學(xué)習(xí):要不斷學(xué)習(xí),每天至少看專業(yè)書一個小時。醫(yī)學(xué)是一個不斷發(fā)展的學(xué)科,尤其在知識飛躍的21世紀(jì),新術(shù)式、新材料將帶給所有學(xué)科嶄新的發(fā)展,骨科是外科的前沿專業(yè),作為骨科醫(yī)生要不斷的學(xué)習(xí)新觀念、新技術(shù)、新理論,以更好的為病人服務(wù)。要勤于思考,不要完全不加分析的照搬上級醫(yī)師或同事的東西,要有自己的想法和見地。要多動腦筋,善于總結(jié),多看書,多動手,多學(xué)習(xí)。對骨科而言,學(xué)習(xí)的內(nèi)容不僅僅是手術(shù),相關(guān)知識更為重要:圍手術(shù)期的處理,診斷及其治療方法的選擇,不同治療方法的預(yù)后評價都是非常重要的。學(xué)習(xí)上級醫(yī)師如何診治病人的同時,還要學(xué)習(xí)各位上級醫(yī)師包括同事為人處事的道理和方法,知錯要敢于承認(但不能公開對病人),反復(fù)總結(jié),不找借口。
三.醫(yī)患溝通:在醫(yī)患關(guān)系如此緊張的今天,醫(yī)患溝通尤為重要。
1.積極主動去溝通,不要經(jīng)常被動地等著家屬來問,家屬不在也要主動去打電話聯(lián)系(保證與家屬的通訊暢通很重要),多數(shù)情況下,讓主要家屬比讓患者了解病情更重要。
2.針對病人家屬的文化層次、職業(yè)特點、理解能力,進行較為形象的比喻,深入淺出地講解疾病的成因、嚴重性等。充分利用病人家屬已有的醫(yī)學(xué)知識去加深對疾病的理解,實事求是地介紹病情,坦誠相待,態(tài)度老實,不要瞎忽悠、恐嚇病人和家屬。
3.面對棘手的局面,多請幾個上級醫(yī)師,甚至?xí)\醫(yī)師及資歷較老的專家出面,一起來談,往往效果更好。病人家屬對自己的工作有質(zhì)疑時,及時向上級匯報,如做的對就直接告訴上級,并給于適當(dāng)?shù)慕忉,如自己做的不對,也?yīng)向上級說清楚,避免上級被動。
4.談話最關(guān)鍵在于把決定權(quán)拋給病人家屬,讓他們明白真正決定的是他們自己。充分尊重、理解病人和家屬的選擇,竭盡全力地提供幫助。但不是家屬的所有的要求都需要被滿足的,醫(yī)療工作有其原則和底線。
5.對病人的病情進行詳細、細致分析,找出該患者的發(fā)病特點,有條理、有層次、有充分根據(jù)的進行談話,顯示出你對病人病情的深入了解,爭取家屬的最大信任。
6.理解病人家屬的心情,表示同情,態(tài)度認真,暫時放下手中的事專門和家屬談。最重要的一條,不要忘了我們是醫(yī)生,環(huán)境再惡劣,處境再尷尬,救死扶傷是我們的責(zé)任,交代病情書寫病歷都是次要的,真正要關(guān)注的是病人病情。做事的態(tài)度就是對家屬最好的安撫。
四.遠離醫(yī)療糾紛:作為年輕醫(yī)生,在臨床工作中要如履薄冰、兢兢業(yè)業(yè),努力避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,牢記一些技巧:
1.門診的診斷須謹慎,盡量全面但模糊,留回旋余地,如“腹痛原因待查”等。
2.住院部收治病人后應(yīng)再次詳細問診及查體,莫以門診為準(zhǔn),門診診斷僅作參考。
3.部分患者(車禍,打架,醫(yī)保,社保等須由第三家負醫(yī)療費用)的病歷書寫要反復(fù)推敲,而且治療要有根有據(jù)、有理有節(jié)。
4.擴展入院常規(guī)檢查,以免部分入院時就存在的疾病由于未查出而導(dǎo)致患者認為“住院期間因醫(yī)療錯誤所至”。必要的檢查應(yīng)多做,盡量讓病人做決定。凡患者拒絕的檢查(包括顱腦CT、各項血生化、乃至肛門指診)必須在病程記錄中描述,并由患者或其家屬簽字加帶“后果自負”。
5.詳細而且有選擇的記錄患者及家屬的于病情治療不利的要求及行為,并要求其簽字。
6.按治療的要求書寫病案,而不是按實際情況書寫。每次的檢查及治療都要上醫(yī)囑,患者未行或拒絕的一定要寫入病程記錄并簽字。
7.上級醫(yī)師的指示一定照做,切記將上級醫(yī)師的分析及醫(yī)囑納入當(dāng)天的病程記錄。記得自己搞不定的一定要請示上級,不要逞強。
8.全面書寫手術(shù)通知單,并詳細向患者家屬解釋。
9.出現(xiàn)他科問題則請有關(guān)科室會診,并要求會診大夫留詳細會診記錄并照行之,切勿班門弄斧。
10.妥善保留各種檢查單及會診單,不必相信下級醫(yī)療單位的檢查單及診斷治療方案。
11.診斷證明一定要與病案一字不差.留一個自己經(jīng)手的病人的基本情況一覽表,免得病人找你的時候你都想不起來。
12.出院醫(yī)囑寧多勿少,該寫的一定要寫,出院后此患者執(zhí)行不執(zhí)行是他的事。不管怎樣的病歷上都記得要寫上“不適隨診”這句話(包括會診),萬一病人離開醫(yī)院后病情惡化就有退路。另外出院時填寫治療效果須謹慎,沒有治愈,只有好轉(zhuǎn)。
13.任何情況下,千萬不要不作為!要讓患者感受到你的存在和關(guān)心。
14.提高診治水平、嚴格遵守診療常規(guī)和良好的服務(wù)態(tài)度是自我保護的最佳途徑。
總之,未來的職業(yè)生涯充滿了挑戰(zhàn)和未知,高強度、快節(jié)奏的臨床工作、來自病人及醫(yī)院內(nèi)部的壓力可能會使大家喘不過氣來,但是一定會做到:不放棄。也許和外面的同齡人相比時,你們會覺得付出和收入不成比例,也許會產(chǎn)生巨大的心理失衡。但是一定不要放棄對自己的理想的追求,努力成長為一名德藝雙馨的醫(yī)師。 最后相信你們一定可以團結(jié)奮進,齊心協(xié)力,共創(chuàng)美好未來。
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