【試題一】
有群眾舉報(bào)附近的工廠有違規(guī)排污行為,領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)此事,你如何展開(kāi)調(diào)查?
【參考答案】
(1)現(xiàn)在人們的環(huán)保意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),有人舉報(bào)是值得肯定的,我首先會(huì)向舉報(bào)人詳細(xì)了解情況,然后進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查。
(2)
、傥視(huì)根據(jù)調(diào)查的目的立即制定調(diào)查計(jì)劃。包括:調(diào)查的內(nèi)容,調(diào)查的范圍,調(diào)查的對(duì)象,調(diào)查的形式,調(diào)查人員的組成,調(diào)查所需要的資金等,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批,并做相應(yīng)的修改,以確保結(jié)果具有較高的代表性與可信度。
②進(jìn)行調(diào)查的準(zhǔn)備。根據(jù)調(diào)查計(jì)劃,組織工作人員,分工合作;與財(cái)政部門聯(lián)系,落實(shí)資金;與工廠、員工、群眾聯(lián)系,請(qǐng)求協(xié)助調(diào)查;準(zhǔn)備調(diào)查用具與設(shè)備。
、蹖(shí)施調(diào)查。派遣調(diào)查員深入個(gè)工廠,實(shí)地勘測(cè);側(cè)面了解,確保得到直接的第一手的資料。在實(shí)施的過(guò)程中,要注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),確保調(diào)查順利進(jìn)行。
④對(duì)水源進(jìn)行化驗(yàn)檢測(cè),整合信息,撰寫調(diào)查報(bào)告,呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。
(3)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以利于以后更好地開(kāi)展工作。
【試題二】
你是一單位的工作人員,有一個(gè)上訪者說(shuō)有事要跟你們領(lǐng)導(dǎo)談,見(jiàn)不到領(lǐng)導(dǎo)他就不走,而此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)又在外地開(kāi)會(huì),臨走時(shí)囑咐過(guò)沒(méi)有重大事件不要找他,這時(shí)你怎么處理這個(gè)事?
【參考答案】
(1)熱情接待上訪者。讓座,倒水。
(2)向上訪者耐心解釋,領(lǐng)導(dǎo)到外地開(kāi)會(huì)研究抗震救災(zāi)問(wèn)題去了。(或研究農(nóng)村小學(xué)危房改造問(wèn)題,在道德上博取上訪者的認(rèn)同)大約一個(gè)星期后能回來(lái)。
(3)細(xì)致了解上訪者的情況,做好詳細(xì)記錄,并留下上訪者的電話。領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)回來(lái)期間,也要及時(shí)和上訪者溝通。
(4)等領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)后,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示,給上訪者打電話,切實(shí)解決群眾的問(wèn)題。
【試題三】
你組織本單位一些退休老同志乘火車旅游,不巧遇上暴雨,導(dǎo)致前方鐵軌塌陷,火車無(wú)法繼續(xù)行駛,要修復(fù)至少需要一天時(shí)間,而此時(shí)有部分老同志由于連降暴雨而身體不適,這時(shí)你怎么辦?
【參考答案】
(1)及時(shí)和乘務(wù)人員聯(lián)系了解情況,并安撫老同志的情緒。
(2)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,取出藥品,對(duì)身體不適的老同志進(jìn)行救治。并與乘務(wù)人員聯(lián)系,安排老同志休息。同時(shí)和附近的醫(yī)院、紅十字會(huì)取得聯(lián)系,希望派來(lái)醫(yī)生,把情況嚴(yán)重的老同志送往醫(yī)院,并派專人護(hù)理。
(3)確保飲用水和食品的充足。
(4)和相關(guān)部門聯(lián)系,是否可以轉(zhuǎn)換其他交通工具。如不可,可以在等待期間可以組織一些娛樂(lè)活動(dòng),例如打牌或是唱歌,放松心情,打發(fā)時(shí)間。
(5)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),說(shuō)明情況。
【試題四】
談?wù)勀愕膱?bào)考動(dòng)機(jī)?
【參考答案】
公務(wù)員(選調(diào)生)之所以成為我的職業(yè)理想,是因?yàn)楸姸嗟娜嗣窆徒o了我太多的感動(dòng)。其中,被人事部追授為“人民滿意公務(wù)員”的張普善,20幾年來(lái),他愛(ài)崗敬業(yè),不計(jì)名利,默默奉獻(xiàn),在那場(chǎng)突如其來(lái)的防非戰(zhàn)役中,張普善同志勇敢地站在了斗爭(zhēng)的最前沿,將個(gè)人安危置之度外,連續(xù)30多天帶病堅(jiān)持工作,最后,昏倒在辦公桌上,因勞累過(guò)度心臟病突發(fā)停止了呼吸……還有,被我們稱為“平民書記”的鄭培民,一生奉著“做官先做人,辦事民為先”的宗旨,一身正氣,兩袖清風(fēng),一心為民,最后因急性心肌梗塞,倒在了自己一生熱愛(ài)的工作崗位上……他們都用自己寶貴的生命,譜寫著當(dāng)好人民公仆的動(dòng)人篇章。他們深深地觸動(dòng)了我,感染了我,讓我喜歡上了這一職業(yè),也讓我樹(shù)立了成為一名像他們一樣的人民公仆的職業(yè)理想。
公務(wù)員(選調(diào)生)是代表國(guó)家從事社會(huì)公共事務(wù)管理的,在整個(gè)社會(huì)中的作用是很重要的。有人曾這樣說(shuō)過(guò):在社會(huì)中,老百姓像坐車的,公務(wù)員像司機(jī),既要懂技術(shù)開(kāi)好車,讓老百姓坐好,還要認(rèn)得清路,把老百姓帶好。我認(rèn)為這很有道理。
要想成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員,成為人民公仆,就必須有扎實(shí)的基本功。在校期間,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),奠定了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。我希望能在這個(gè)崗位上,充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng),用自己的專業(yè)知識(shí)為人民群眾服好務(wù),像焦裕祿、孔繁森、鄭培民一樣,立足本職工作,盡職盡責(zé),真心實(shí)意為人民謀利益。
如果我有幸能成為一名公務(wù)員,我會(huì)努力學(xué)習(xí),踏實(shí)工作,在本職崗位上求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新,顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作,成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。
【試題五】
你和小劉提交了一個(gè)項(xiàng)目的方案,領(lǐng)導(dǎo)采用了你的方案,并要你負(fù)責(zé),要小劉配合,可是小劉有情緒,你怎么辦?
【參考答案】
(1)首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的認(rèn)可和信任,我一定更加努力的工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
(2)對(duì)于小劉的不滿情緒,我要認(rèn)真對(duì)待,妥善解決。我會(huì)找個(gè)適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì),采取適當(dāng)?shù)姆绞脚c小劉溝通,誠(chéng)心誠(chéng)意地向小劉說(shuō)明,方案的執(zhí)行,工作的開(kāi)展,僅僅依靠我個(gè)人的力量是不夠的,我真心渴望獲得小劉的支持和幫助。
(3)在方案的執(zhí)行過(guò)程中,我會(huì)把小劉感興趣的一塊工作,交給小劉去完成,更好地發(fā)揮小劉的優(yōu)勢(shì)和調(diào)動(dòng)小劉的工作積極性。
(4)當(dāng)工作遇到困難時(shí),我會(huì)主動(dòng)承擔(dān)困難的大部分,并虛心接受小劉的建議,齊心協(xié)力共同戰(zhàn)勝困難。
(5)當(dāng)工作順利完成的時(shí)候,我會(huì)把小劉的突出表現(xiàn)如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),決不貪功,更不邀功。
(6)和諧的人際關(guān)系是順利開(kāi)展工作的前提。在實(shí)際工作中,我們一定要注意團(tuán)結(jié)同事,努力創(chuàng)建和諧融洽的工作環(huán)境,保證各項(xiàng)工作的順利完成。
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