2016年招警考試面試模擬題：作為村干部如何處理村民矛盾

　　【面試題目】

　　村民老張和老李素來(lái)不和睦，最近，老李的孫子到老張家的果園偷蘋(píng)果，不慎被老張的狗咬傷住院。老李大怒，認(rèn)為老張故意放狗咬傷他的孫子，帶著十幾個(gè)壯勞力跑到老張家果園里鬧事，破壞老張家的果園，爭(zhēng)吵中老李被推搡在地，昏迷不醒。假如你是村委會(huì)主任助理，在趕到現(xiàn)場(chǎng)后，你會(huì)如何處置?

　　【答案解析】

　　偷蘋(píng)果看似事小，但其背后反映的是兩家人多年來(lái)不和睦的問(wèn)題。因此，作為村主任助理，我會(huì)以此事為契機(jī)，消除兩家誤解，恢復(fù)兩家人的關(guān)系。

　　首先，立即喝止鬧事雙方，告訴他們?nèi)嗣�關(guān)天，救老李要緊，請(qǐng)他們先放下?tīng)?zhēng)執(zhí)和我一起救人。迅速撥打120，描述現(xiàn)場(chǎng)情況，請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員趕快前來(lái)救助，并根據(jù)120的指示做好救人的前期工作。在等待120到來(lái)期間，派人通知老李的家人來(lái)果園，讓他們保持冷靜，暫時(shí)先不要隨意翻動(dòng)老李，也不要哭鬧。在120醫(yī)護(hù)人員到來(lái)后，與其他村民一起將老李抬上救護(hù)車。

　　其次，做好老張的思想工作。向老張說(shuō)明，雖然此事老李誤會(huì)了他，還帶人去果園鬧事，但不管怎樣，老李畢竟年歲大了，身體較弱，不應(yīng)與老李發(fā)生沖突。這次老李昏迷，雖然是老李有錯(cuò)在先，但老張也該承擔(dān)一定的責(zé)任，希望他能跟我一起去看望老李，將誤會(huì)說(shuō)開(kāi)，把矛盾解決掉。

　　再次，與老張一同去醫(yī)院看望老李，雙方當(dāng)面把事情說(shuō)清楚。向雙方說(shuō)明，老李家的孫子淘氣去摘蘋(píng)果，被狗咬傷，老張雖然不是故意放狗的，但也要承擔(dān)沒(méi)把狗看好的責(zé)任，所以老李孫子打狂犬疫苗的錢由老張來(lái)出。另外，老李也是在跟老張起沖突過(guò)程中被推到昏迷的，那么醫(yī)藥費(fèi)的問(wèn)題也需要老張承擔(dān)部分。老李不分青紅皂白就帶人毀壞老李家的果園，老李也有過(guò)錯(cuò)，所以果園的損失需要老李來(lái)承擔(dān)。同時(shí)告訴他們，經(jīng)歷這次風(fēng)波后，希望兩家能夠吸取教訓(xùn)，要以和為貴，摒棄前嫌，和好如初。

　　最后，在平日里，多了解和關(guān)心村民之間存在的問(wèn)題和矛盾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行化解，維護(hù)村民之間的和諧關(guān)系，共建和諧村莊。