2016招警面試模擬題：南鑼鼓巷“拒客摘牌”

　　【面試模擬題】

　　由于日均接待客流量嚴重超出景區(qū)承載能力，從4月25日零時起，北京著名景點南鑼鼓巷暫停接待旅游團隊。同時，南鑼鼓巷主動申請取消了國家AAA級景區(qū)的資質(zhì)。對此，你怎么看?

　　【專家解析】

　　這是一道典型的政策解讀類題目。

　　任何政策的出臺，都會依據(jù)一定的背景信息。由于南鑼鼓巷不屬于封閉式景區(qū)，周邊與居民區(qū)相連，大量游客的到來不僅對周邊居民生活帶來影響，也影響了游客的旅游體驗，對街區(qū)風貌和設施也造成了不同程度的損壞。而政策出臺的效果和可行性也是我們評判其是否合理的關(guān)鍵。在“摘牌”之后，五一小長假期間，南鑼鼓巷的南北口，有大量的城管、交管人員值守，禁止旅游大巴�？吭谥苓�。巷子內(nèi)，旅行團的向?qū)�小旗已不見蹤影。�?jù)悉，今年的“五一”，南鑼鼓巷出現(xiàn)“兩無兩零”：公安無警情，交通無堵塞，工商、食藥零投訴，整體平穩(wěn)有序。最后，長效化的維持效果還需要政策上的進一步完善努力。

　　【參考答案】

　　南鑼鼓巷是位于北京中軸線東側(cè)的一條胡同，是北京最古老的街區(qū)之一，至今已有740多年的歷史。由于南鑼鼓巷不屬于封閉式景區(qū)，周邊與居民區(qū)相連，大量游客的到來不僅對周邊居民生活帶來影響，也影響了游客的旅游體驗，對街區(qū)風貌和設施也造成了不同程度的損壞。

　　作為知名景區(qū)，大都具備兩種基礎和條件，要么是自然風貌取勝成為上品而吸引游客休閑觀光游玩，要么是以厚重的文化歷史底蘊散發(fā)出迷人的人文魅力。但不管是何種情形，發(fā)展景區(qū)事實上就是發(fā)展旅游業(yè)，并以此來獲取公眾休閑感的滿足以及經(jīng)濟收益的提升，進而實現(xiàn)經(jīng)濟社會文明發(fā)展上的共贏。對于旅游業(yè)而言，其發(fā)展水平的最大體現(xiàn)，就是游客量和旅游舒適指數(shù)。但是追求景區(qū)經(jīng)濟社會效益的游客實現(xiàn)旅游意愿的最大化，并非是無節(jié)制、無原則、無條件的。從管理角度而言，景區(qū)的載客容納度是有限的，多之則會失序影響旅游舒適指數(shù)。

　　南鑼鼓巷在“摘牌”之后，五一小長假期間，大量的城管、交管人員值守，禁止旅游大巴�？吭谥苓�。巷子內(nèi)，旅行團的向?qū)�小旗已不見蹤影。�?jù)悉，今年的“五一”，南鑼鼓巷出現(xiàn)“兩無兩零”：公安無警情，交通無堵塞，工商、食藥零投訴，整體平穩(wěn)有序。用管理的干預最大程度地還原人文歷史文化風貌的平靜與安寧，這是一種更加科學的保護和傳承，更是一種管理的理性還原和對人文歷史遺產(chǎn)的最科學理性的保護。

　　但是不得不注意的是，這安寧是大量人力暫時維護得來的，那么今后的南鑼鼓巷該怎樣面對大量的散客身份以及去商業(yè)化步驟呢?譬如，旅游部門可以通過信息渠道引導旅游人群選擇北京其它景點等分流方式。