考點(diǎn)：工程項(xiàng)目管理的含義及其利益相關(guān)方

　　一、工程項(xiàng)目管理的含義

　　工程項(xiàng)目管理可從主體、客體和環(huán)境三個(gè)方面理解。

　　(一)工程項(xiàng)目管理的主體

　　工程項(xiàng)目管理主體是一種多主體的管理。

　　工程項(xiàng)目管理按行為主體分為項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理和外部管理兩個(gè)層次。

　　(二)工程項(xiàng)目管理的客體

　　工程項(xiàng)目投資建設(shè)周期內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)和內(nèi)容是工程項(xiàng)目管理的客體。

　　(三)工程項(xiàng)目管理的環(huán)境

　　分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境包括組織文化、結(jié)構(gòu)和流程、人力資源狀況(如員工的結(jié)構(gòu)、技能、素養(yǎng)與知識(shí))、人事管理制度(如員工招聘、考績(jī)與培訓(xùn)、激勵(lì)與獎(jiǎng)懲等制度)、內(nèi)部溝通渠道、組織信息化程度等。

　　二、工程項(xiàng)目的主要利益相關(guān)方及其要求和期望

　　(二)工程項(xiàng)目主要利益相關(guān)方的要求和期望

　　(1)業(yè)主──投資少，收益高，時(shí)間短，質(zhì)量合格。

　　(2)咨詢部門──合理的報(bào)酬，松馳的工作進(jìn)度表，迅速提供信息，迅速?zèng)Q策，按時(shí)支付工作報(bào)酬。

　　(3)承包商──優(yōu)厚的利潤(rùn)，及時(shí)提供施工圖紙，最小限度的變動(dòng)，原材料和設(shè)備及時(shí)送達(dá)工地，

　　公眾無抱怨，可自己選擇施工方法，不受其他承包商的干擾，按時(shí)支付工程進(jìn)度款，迅速批準(zhǔn)開工，及時(shí)提供服務(wù)。

　　2020咨詢工程師培訓(xùn)招生：含四科精講班+沖刺班+習(xí)題班;包含全真摸底評(píng)測(cè)(評(píng)測(cè)后老師點(diǎn)評(píng))，助力備考。

　　全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：4000-525-585　快速聯(lián)系通道