2018年咨詢工程師《組織管理》基礎考點：項目管理組織的作用與構成

　　項目管理組織的作用與構成

　　一、項目管理組織的作用與影響因素

　　(一)組織的含義

　　通常認為項目組織管理具有兩個方面的含義：一是作為名詞概念的工程項目組織結構形式，即按照一定的體制、部門設置、層次劃分及職責分工而構成的有機體;

　　二是作為動詞概念的組織管理過程，即為達到一定目標，運用組織所賦予的權力，對所需的資源進行合理配置，以有效地實現組織目標的過程。不論是哪一種含義，其核心都是處理好組織內部成員之間，成員與職責、任務，成員與資源之間的關系。

　　(二)項目管理組織的作用項目管理組織的根本作用是保證項目目標的實現。主要體現在以下幾個方面：

　　①合理的管理組織可以提高項目團隊的工作效率;

　�、诠芾斫M織的合理確定，有利于項目目標的分解與完成;

　�、酆侠淼捻椖拷M織可以優(yōu)化資源配置，避免資源浪費;

　　④良好的項目組織工作有利于平衡項目組織的穩(wěn)定和調整;

　�、莨こ添椖康拈_展需要大量的內外關系協調。

　　(三)影響項目組織結構的因素

　　對工程項目的影響因素包括影響項目組織結構形式的形成和影響項目組織管理過程兩個方面，其影響因素表現為社會因素和組織內部因素。

　　1.社會因素

　　(1)國際通行的項目管理方法與慣例。

　　(2)國家經濟管理環(huán)境和與項目相關的管理制度。

　　(3)項目規(guī)模與項目技術復雜性。

　　(4)項目的經濟合同關系與形式。

　　(5)項目管理的范圍以及項目的種類、規(guī)模、性質和影響力。

　　【例題 5-1】(2010 真題)影響項目組織的社會因素主要有( )。

　　A.項目管理的范圍

　　B.國家經濟管理環(huán)境

　　C.項目的經濟合同關系與形式

　　D.組織領導及成員的素質

　　E.國際通行的項目管理方法和慣例

　　【答案】ABCE

　　2.組織內部的因素(1)上級組織的管理模式與制度。透徹分析項目運行所在組織的項目管理模式與管理制度是確

　　定項目管理組織結構形式和有效進行組織工作的重要前提。

　　(2)上級組織要求的項目管理方式。上級組織要求項目管理組織采用哪種方式方法，是確定某一項目的管理組織結構和具體組織工作方式的最直接因素。

　　(3)上級組織內領導層及各部門之間的運作方式。

　　(4)組織領導及成員的素質。組織成員素質是指組織成員所具有的潛在能力與品質。其中潛在能力主要包括智商、學習能力和應變能力;潛在品質主要包括價值觀、凝聚力和組織成員對組織目標的認同感。組織領導及成員的素質是無形的。

　　二、項目管理組織體系的構成

　　項目管理組織體系包括直接管理項目和服務支持兩個子系統(tǒng)。

　　(一)直接管理子系統(tǒng)

　　項目直接管理子系統(tǒng)主要是指在項目管理體系中直接負責項目實施與完成的有關項目業(yè)務模塊。主要包括：項目綜合管理、項目范圍管理、項目質量管理、項目進度管理、項目費用管理、項目采購管理、試運行和正式運營管理、項目營銷管理。

　　(二)服務支持子系統(tǒng)

　　項目服務支持子系統(tǒng)是指項目管理體系中為保證項目的完成，在項目組織、人力資源配備、行政與后勤等方面提供服務與支持的部門單元。主要包括：項目人力資源管理、項目財務管理、項目行政與后勤管理、項目信息管理。

　　【例題 5—2】(2011 真題)工程項目服務支持子系統(tǒng)包括( )。

　　A.項目質量管理B.項目溝通管理C.項目營銷管理D.項目財務管理E.項目信息管理

　　【答案】DE

　　三、工程咨詢項目管理組織的社會技術支持

　　工程咨詢項目管理組織的技術支持來自承擔項目任務的公司內部和外部兩方面，不論哪一方面，對項目來說都可以認為是來自其外部，在這里我們統(tǒng)稱為社會技術支持。

　　(一)管理與社會技術支持的關系(1)充分利用社會的技術支持，有利于提高社會對工程項目的參與程度，有助于取得社會的理解和支持。

　　(2)工程項目的管理組織隨著社會的變化而變化。

　　(3)合理利用社會的技術支持，有利于提高工程項目的整體水平，降低綜合成本。

　　(二)社會技術支持的種類

　　(1)專業(yè)技術支持

　　(2)管理技術支持

　　(3)宏觀知識支持

　　(4)技術經濟與財務分析能力的支持

　　(5)法律、國際貿易等方面的社會技術支持

　　(三)社會技術支持的管理

　　(1)專業(yè)機構的交流與聯系

　　(2)松散的專家網絡

　　(3)專家?guī)煜到y(tǒng)

　　(4)專家委員會

　　(5)顧問體系