2018年咨詢工程師考試《組織管理》教材講義：第四章第一節(jié)

第四章 工程項(xiàng)目綜合管理

第一節(jié) 概 述

　　一、工程項(xiàng)目綜合管理的目的：

　　二、工程項(xiàng)目綜合管理的基本原則：

　　(一)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總體目標(biāo)是綜合管理工作的準(zhǔn)繩

　　(二)溝通是保證綜合管理工作順利開展的主要手段： 通過溝通(1)統(tǒng)一行動綱領(lǐng)。(2)加強(qiáng)協(xié)作和配合。 (3)解決新情況、新問題、新矛盾。

　　(三)保證工程項(xiàng)目各項(xiàng)工作的整體協(xié)調(diào)、有序運(yùn)行： (1)各項(xiàng)工作分工明確、界面清晰、層次分明、責(zé)任到人、便于管理。 (2)一切工作納入計劃，盡可能把矛盾和沖突消滅在行動之前。 (3)各項(xiàng)工作都要按計劃運(yùn)行，按計劃完成。

　　三、工程項(xiàng)目綜合管理的過程

　　(一)綜合管理過程的策劃

　　1.項(xiàng)目整體目標(biāo)的設(shè)定：

　　(1)投資建設(shè)的主要內(nèi)容，建成后要達(dá)到的功能、產(chǎn)品生產(chǎn)能力。

　　(2)項(xiàng)目投資的過程和各階段的主要里程碑。

　　(3)對各里程碑交付成果的質(zhì)量要求。

　　(4)對費(fèi)用控制的要求。

　　2.項(xiàng)目管理模式的選擇和確定，主要考慮以下因素：

　　(1)業(yè)主本身的人力資源狀況。

　　(2)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力與信譽(yù)。

　　(3)承包商的能力與信譽(yù)。

　　(4)上級主管單位的意愿。

　　3.根據(jù)合同規(guī)定項(xiàng)目管理的范圍和職責(zé)分工

　　工程項(xiàng)目的各類管理體系文件要在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)動項(xiàng)目管理全體人員共同參與制訂，全員參與有利于管理制度的完善和管理制度的貫徹實(shí)施。

　　4.工程項(xiàng)目綜合管理的框架

　　工程項(xiàng)目綜合管理的過程是一種有計劃、有秩序的動態(tài)管理過程，包括項(xiàng)目計劃的制訂、項(xiàng)目計劃的實(shí)施和項(xiàng)目計劃的變更控制。

　　(二)工程項(xiàng)目計劃

　　1.工程項(xiàng)目計劃的含義：

　　工程項(xiàng)目計劃是工程項(xiàng)目管理組織根據(jù)所確定的項(xiàng)目目標(biāo)，對項(xiàng)目實(shí)施過程中的各項(xiàng)工作所做的計劃安排。工程項(xiàng)目計劃可以分為項(xiàng)目工作計劃、費(fèi)用計劃、進(jìn)度計劃、變更控制計劃、項(xiàng)目采購計劃、資源需求與供應(yīng)計劃、人員組織計劃、文件控制計劃、風(fēng)險應(yīng)對計劃和項(xiàng)目支持計劃等內(nèi)容。綜合管理就是要協(xié)調(diào)這些計劃，共同努力實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。

　　2.工程項(xiàng)目計劃的作用：

　　(1)作為工程項(xiàng)目實(shí)施的控制依據(jù)，是實(shí)施工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)性工作。

　　(2)通過制訂工程項(xiàng)目計劃，預(yù)測所確定的工程項(xiàng)目管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。

　　(3)促進(jìn)工程項(xiàng)目相關(guān)各方之間的協(xié)調(diào)和溝通。

　　(4)確定關(guān)鍵控制點(diǎn)的檢查內(nèi)容、范圍和時間等。

　　(5)確定進(jìn)度度量和工程項(xiàng)目控制的時間基準(zhǔn)線。

　　3.工程項(xiàng)目計劃的制訂

　　(1)工程項(xiàng)目計劃應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理會同有關(guān)項(xiàng)目管理組織自上而下、自下而上共同制訂

　　(2)工程項(xiàng)目計劃的制訂應(yīng)通過分析和評價有關(guān)內(nèi)部和外部、歷史和現(xiàn)今的信息，匯總并協(xié)調(diào)各種計劃，評估和預(yù)測未來可能的發(fā)展情況，從而建立一個連貫的、協(xié)調(diào)一致的有關(guān)完成工程項(xiàng)目任務(wù)方案的綜合性工程項(xiàng)目計劃，并以此來指導(dǎo)工程項(xiàng)目的實(shí)施和控制。

　　(3)工程項(xiàng)目計劃通常要在多個方案中進(jìn)行分析、評價和篩選，最終形成一個可行的——能夠?qū)嵤┎⑦_(dá)到預(yù)期目標(biāo)，最優(yōu)的——實(shí)現(xiàn)資源最佳配置的方案。

　　(4)制訂工程項(xiàng)目計劃的主要步驟包括：

　�、俣�義工程項(xiàng)目目標(biāo);

　�、诎压こ添�(xiàng)目范圍詳細(xì)劃分為各個工作包;

　�、勖恳粋�工作包的詳細(xì)工作計劃;

　　④匯總各工作包的計劃，安排協(xié)調(diào)一致的進(jìn)度計劃;

　�、葙|(zhì)量評審的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量檢查、評審安排;

　�、拶Y源消耗和評審，安排資源供給計劃和費(fèi)用控制計劃;

　�、唢L(fēng)險進(jìn)分析，提出對策⑧評審，下達(dá)基層執(zhí)行。

　　(三)工程項(xiàng)目計劃的實(shí)施與控制

　　1.工程項(xiàng)目計劃實(shí)施與控制的目的

　　2.工程項(xiàng)目計劃實(shí)施與控制的基本方法

　　(1)建立計劃實(shí)施的監(jiān)測記錄體系和統(tǒng)計報告制度。

　　(2)對偏差進(jìn)行分析。正偏差的原因分析，作為經(jīng)驗(yàn)總結(jié);負(fù)偏差的原因分析，作為教訓(xùn)總結(jié)。

　　(3)采取措施糾正偏差。

　　(四)工程項(xiàng)目計劃的變更控制

　　l、工程項(xiàng)目計劃變更控制的含義

　　2.變更控制的原則：

　　(1)原先定義好的項(xiàng)目范圍和整體目標(biāo)要求必須不斷地保持。

　　(2)在制定項(xiàng)目計劃時，加強(qiáng)風(fēng)險分析，在進(jìn)度安排上留有適當(dāng)余地，在費(fèi)用安排上考慮一定的不可預(yù)見費(fèi)，這樣就可以減少計劃變更的幾率。

　　(3)盡量減少變更帶來的影響。能微調(diào)就微調(diào)，能局部調(diào)整就局部調(diào)整。盡量通過及時微調(diào)糾正偏差，避免小矛盾轉(zhuǎn)變成大矛盾。

　　(4)建立嚴(yán)格的變更評審和批準(zhǔn)程序。重大變更必須取得業(yè)主同意。

　　(5)變更評審前要與有關(guān)部門進(jìn)行反復(fù)協(xié)商溝通。

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