1、 涉及員工、股東、供應商、社區(qū)、政府等。其中：所有者(股東)要求，有好的投資報酬是：()。

　　A企業(yè)哲學

　　B.企業(yè)宗旨

　　C.企業(yè)形象

　　D.企業(yè)社會責任

　　標準答案： d

　　解析：企業(yè)社會責任涉及員工、股東、供應商、社區(qū)、政府等。其中：所有者(股東)要求，有好的投資報酬。

　　2、與其他獨立組織在研究和開發(fā)、生產(chǎn)、市場營銷和服務等多方面展開合作，通過優(yōu)勢互補尋求范圍經(jīng)濟和協(xié)同效應的成長方式是：()。

　　A.集中型或密集型成長方式

　　B.一體化成長方式

　　C.多元化成長方式

　　D. 聯(lián)盟成長方式

　　標準答案： d

　　解析：戰(zhàn)略聯(lián)盟方式，即與其他獨立組織在研究和開發(fā)、生產(chǎn)、市場營銷和服務等多方面展開合作，通過優(yōu)勢互補尋求范圍經(jīng)濟和協(xié)同效應的成長方式。

　　3、 在尋找與企業(yè)目前業(yè)務范圍無關的富有吸引力的新業(yè)務是：()。

　　A.集中型或密集型成長方式

　　B.一體化成長方式

　　C.多元化成長方式

　　D. 聯(lián)盟成長方式

　　標準答案： c

　　解析：多元化成長方式，即在尋找與企業(yè)目前業(yè)務范圍無關的富有吸引力的新業(yè)務。

　　4、 市場占有率增長，更應有相對市場份額的增加，利潤率超過社會平均水平，傾向于采用非價格的手段同競爭者抗衡，鼓勵企業(yè)立足于創(chuàng)新，傾向于主動引導或創(chuàng)造適合自身發(fā)展的環(huán)境是：()。

　　A.增長戰(zhàn)略

　　B.穩(wěn)定性戰(zhàn)略

　　C.收縮戰(zhàn)略

　　D. 組合戰(zhàn)略

　　標準答案： a

　　解析：增長戰(zhàn)略是市場占有率增長，不僅表現(xiàn)在絕對市場份額的增加，更應有相對市場份額的增加，利潤率超過社會平均水平，傾向于采用非價格的手段同競爭者抗衡，鼓勵企業(yè)立足于創(chuàng)新，傾向于主動引導或創(chuàng)造適合自身發(fā)展的環(huán)境。

　　5、 以某個狹窄的購買者群體為焦點，通過為這個小市場上的購買者提供比競爭對手成本更低的產(chǎn)品或服務，以戰(zhàn)勝競爭對手是：()。

　　A.基于低成本的聚焦戰(zhàn)略

　　B.基于差別化的聚焦戰(zhàn)略

　　C.差別化戰(zhàn)略

　　D. 最優(yōu)成本供應商戰(zhàn)略

　　標準答案： a

　　解析：基于低成本的聚焦戰(zhàn)略

　　以某個狹窄的購買者群體為焦點，通過為這個小市場上的購買者提供比競爭對手成本更低的產(chǎn)品或服務，以戰(zhàn)勝競爭對手。

　　6.有效的溝通對工程項目的成功來說極為重要。溝通的重要性主要體現(xiàn)在以下幾方面()。

　　A.為項目的決策和計劃提供信息

　　B.作為組織和控制管理過程的依據(jù)和手段

　　C.是改善人際關系構(gòu)建項目管理團隊必不可少的條件

　　D.是項目管理人員成功進行項目管理的重要手段

　　E.是提升團隊凝聚力的重要保證

　　答案：ABCD

　　7.溝通的方式包括()。

　　A.正式的

　　B.書面非正式的

　　C.口頭正式的

　　D.口頭非正式的

　　E.書面正式的

　　答案：BCDE

　　8.工程項目溝通方式包括書面正式的、書面非正式的、口頭正式的和口頭非正式的溝通。下列關于溝通方式的說法正確的是()。

　　A.口頭溝通的優(yōu)點是溝通方便

　　B.口頭溝通有較強的約束力

　　C.書面溝通要求精確

　　D.書面溝通的優(yōu)點是溝通效果好

　　E.口頭通知容易失真，溝通速度快采集者退散

　　答案：ACDE

　　9.口頭溝通應注意的問題是()。

　　A.態(tài)度、情感和偏見造成的障礙

　　B.組織結(jié)構(gòu)的影響

　　C.應對反映參與者文化差異的身體語言保持敏感

　　D.要注意溝通的主動性

　　E.時間選擇是很重要的

　　答案：CDE

　　10.溝通的障礙產(chǎn)生于個人的各個不同方面，下面屬于溝通障礙的有()。

　　A.認知障礙

　　B.語義障礙

　　C.個性和興趣障礙

　　D.態(tài)度、情感和偏見造成的障礙

　　E.信息量過小造成的障礙

　　答案：ABCD