4.6.若甲方在2020年考試后選擇繼續(xù)學(xué)習(xí)或成功通過考試后，不再享受退費(fèi)服務(wù)；

4.7.通過iOS系統(tǒng)APP的蘋果應(yīng)用內(nèi)支付購買的課程，若在應(yīng)用商店申請了退費(fèi)，一旦發(fā)現(xiàn)，乙方有權(quán)停止所有課程和服務(wù)，并解除學(xué)習(xí)服務(wù)協(xié)議，且不承擔(dān)退費(fèi)責(zé)任；   

五、辦理免費(fèi)重學(xué)或退費(fèi)的程序

5.1．甲方應(yīng)當(dāng)完成所選課程的學(xué)習(xí)，且參加當(dāng)年的咨詢工程師全科考試；

5.2．重學(xué)程序：甲方于成績公布之日起30日內(nèi)（以乙方收到下述文件時(shí)間為準(zhǔn)），在學(xué)習(xí)中心—過期課程—點(diǎn)擊套餐名稱—在左側(cè)課程服務(wù)處，以在線形式向乙方提供考試當(dāng)年官方成績單的電子版截圖或照片（截圖中需要顯示姓名、身份證號(hào)、成績），逾期未提交申請的視為自動(dòng)放棄；甲方應(yīng)對(duì)向乙方提供當(dāng)年考試在考試系統(tǒng)報(bào)名時(shí)的用戶名及密碼，供乙方查實(shí)，未提供將不能享受重學(xué)服務(wù);

5.3．退費(fèi)申請：甲方于當(dāng)?shù)爻煽児�布之日�?0日內(nèi)（以乙方收到下述文件時(shí)間為準(zhǔn)），在學(xué)習(xí)中心—過期課程—點(diǎn)擊套餐名稱—在左側(cè)課程服務(wù)處，以在線形式向乙方提供身份證正面照片、準(zhǔn)考證、考試當(dāng)年官方成績單的電子版或照片、銀行卡信息、發(fā)票或收據(jù)原件、退費(fèi)申請單等，在線提交退費(fèi)申請，逾期提交申請的視為自動(dòng)放棄；甲方應(yīng)對(duì)向乙方提供當(dāng)年考試在考試系統(tǒng)報(bào)名時(shí)的用戶名及密碼，供乙方查實(shí)，未提供將不能享受重學(xué)或退費(fèi)服務(wù)；

5.4．乙方收到甲方重學(xué)申請或者退費(fèi)申請的全部信息后，經(jīng)核實(shí)無誤的，待當(dāng)年考試合格標(biāo)準(zhǔn)線官方公布后，開始為甲方辦理重學(xué)或退費(fèi)手續(xù)，待當(dāng)年成績復(fù)核結(jié)果通知后30個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢；如乙方認(rèn)為甲方不符合重學(xué)（或退費(fèi)）條件，不允許重學(xué)（或退費(fèi)）的，將不允許重學(xué)（或退費(fèi)）的說明通過電子郵件的方式或電話方式通知甲方。如甲方發(fā)送重學(xué)申請或退費(fèi)申請7個(gè)工作日內(nèi)未有郵件回復(fù)的，需主動(dòng)致電乙方客服人員核實(shí)情況，乙方客服電話400-678-3456。逾期未提交申請的或未最終電話確認(rèn)的視為自動(dòng)放棄。

六、協(xié)議的簽署、變更、違約責(zé)任 

6.1．甲方務(wù)必仔細(xì)閱讀并透徹理解本協(xié)議，甲方提交信息的行為視為對(duì)本協(xié)議全部內(nèi)容的認(rèn)可，本協(xié)議自甲方提交信息之日起生效；

6.2．本協(xié)議在2020年考試前簽署并符合上述內(nèi)容生效；

6.3．如甲方?jīng)]有滿足重學(xué)或退費(fèi)條款，則本協(xié)議失效；

6.4．雙方應(yīng)遵守本協(xié)議權(quán)利與義務(wù)的規(guī)定，未經(jīng)雙方一致同意，不得擅自更改、解除和終止協(xié)議；

協(xié)議簽署立即生效，甲方申請重學(xué)時(shí)不得以非本人簽署或未了解協(xié)議內(nèi)容為由提出違反協(xié)議規(guī)定的要求。如甲方提出此類要求，乙方有權(quán)終止服務(wù)。

6.5．當(dāng)協(xié)議解釋或履行中發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)由雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，應(yīng)當(dāng)向北京仲裁委員會(huì)申請仲裁。