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2016年咨詢工程師考試《決策分析與評價(jià)》章節(jié)考點(diǎn)：第二章第一節(jié)市場調(diào)查_第2頁

來源：中華考試網(wǎng) [ 2016年3月4日 ] 【大中小】

　　三、市場調(diào)查的方法這里主要是區(qū)別各市場調(diào)查類型、方法，注意其特點(diǎn)和適用范圍

　　(一)市場調(diào)查的類型：市場普查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查

類型	方法簡介	特　點(diǎn)	適用情況
市場普查	對市場進(jìn)行逐一的調(diào)查，獲取全面系統(tǒng)的市場信息�？梢栽谝欢ǖ氖袌龇秶M(jìn)行普查，也可以就市場某一方面專項(xiàng)普查。	普查時(shí)間長、耗費(fèi)大、難以深入	市場范圍較小、母體數(shù)量較少、調(diào)查時(shí)間比較充裕，可以選用市場普查的方法
重點(diǎn)調(diào)查	在市場調(diào)查對象總體中選定一部分在總體中處于十分重要地位的企業(yè)，或者在總體某項(xiàng)指標(biāo)總量中占絕大比重的一些企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查。	以較少的人力和費(fèi)用開支，較快地掌握基本情況	常用于產(chǎn)品需求和原材料資源需求的調(diào)查
典型調(diào)查	選擇一些具有典型意義或具有代表性的市場區(qū)域或產(chǎn)品進(jìn)行專門調(diào)查。	人力和費(fèi)用開支較省，運(yùn)用比較靈活	代表性的具體標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)每次市場調(diào)查的目的和調(diào)查對象的特點(diǎn)來確定。
抽樣調(diào)查	從所要研究的某特定現(xiàn)象之總體中，依隨機(jī)原理抽取一部分作為樣本，根據(jù)對樣本的研究結(jié)果，在抽樣置信水平上，推斷總體特性的調(diào)查方法。	工作量小、耗時(shí)短、費(fèi)用低、信度高	應(yīng)用比較廣泛

　　(二)市場調(diào)查的方法:

　　文案調(diào)查、實(shí)地調(diào)查、問卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)調(diào)查

方法類型	方法簡介	特點(diǎn)	其它
文案調(diào)查法	對已經(jīng)存在的各種資料檔案，以查閱和歸納的方式進(jìn)行的市場調(diào)查。文案調(diào)查法又稱二手資料或文獻(xiàn)調(diào)查。	最簡單、最一般和常用的方法，也是其他調(diào)查方法的基礎(chǔ)。	文案資料來源主要有：（1）國際組織和政府機(jī)構(gòu)資料；（2）行業(yè)資料；（3）公開出版物；（4）相關(guān)企業(yè)和行業(yè)網(wǎng)站；（5）有關(guān)企業(yè)內(nèi)部資料。
實(shí)地調(diào)查法	調(diào)查人員通過跟蹤、記錄被調(diào)查事物和人物的行為痕跡來取得第一手資料的調(diào)查方法。	能夠控制調(diào)查對象，應(yīng)用靈活，調(diào)查信息充分，但調(diào)查周期長、費(fèi)用高，調(diào)查對象容易受調(diào)查的心理暗示影響，存在不夠客觀的可能性【08單】
問卷調(diào)查法	調(diào)查人員通過面談、電話詢問、網(wǎng)上填表或郵寄問卷等方式，了解被調(diào)查對象的市場行為和方式，來收集市場信息的調(diào)查方法。	操作簡單易行、費(fèi)用相對較低，得到了大量的運(yùn)用	適應(yīng)范圍廣泛，是市場調(diào)查中常用的方法，尤其在消費(fèi)者行為調(diào)查中大量應(yīng)用，其核心工作是設(shè)計(jì)問卷，實(shí)施問卷調(diào)查
實(shí)驗(yàn)調(diào)查法	調(diào)查人員在調(diào)查過程中，通過改變某些影響調(diào)查對象的因素，來觀察調(diào)查對象消費(fèi)行為的變化，從而獲得消費(fèi)行為和某些因素之間的內(nèi)在因果關(guān)系的調(diào)查方法。	最復(fù)雜、費(fèi)用較高，但調(diào)查結(jié)果可信度較高。	應(yīng)用范圍有限，主要應(yīng)用于消費(fèi)行為的調(diào)查，企業(yè)推出新產(chǎn)品、改變產(chǎn)品外形和包裝、調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格、改變廣告方式時(shí)，都可以采用實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。

方法類型	方法簡介	特點(diǎn)	其它
文案調(diào)查法	對已經(jīng)存在的各種資料檔案，以查閱和歸納的方式進(jìn)行的市場調(diào)查。文案調(diào)查法又稱二手資料或文獻(xiàn)調(diào)查。	最簡單、最一般和常用的方法，也是其他調(diào)查方法的基礎(chǔ)。	文案資料來源主要有：（1）國際組織和政府機(jī)構(gòu)資料；（2）行業(yè)資料；（3）公開出版物；（4）相關(guān)企業(yè)和行業(yè)網(wǎng)站；（5）有關(guān)企業(yè)內(nèi)部資料。
實(shí)地調(diào)查法	調(diào)查人員通過跟蹤、記錄被調(diào)查事物和人物的行為痕跡來取得第一手資料的調(diào)查方法。	能夠控制調(diào)查對象，應(yīng)用靈活，調(diào)查信息充分，但調(diào)查周期長、費(fèi)用高，調(diào)查對象容易受調(diào)查的心理暗示影響，存在不夠客觀的可能性【08單】
問卷調(diào)查法	調(diào)查人員通過面談、電話詢問、網(wǎng)上填表或郵寄問卷等方式，了解被調(diào)查對象的市場行為和方式，來收集市場信息的調(diào)查方法。	操作簡單易行、費(fèi)用相對較低，得到了大量的運(yùn)用	適應(yīng)范圍廣泛，是市場調(diào)查中常用的方法，尤其在消費(fèi)者行為調(diào)查中大量應(yīng)用，其核心工作是設(shè)計(jì)問卷，實(shí)施問卷調(diào)查
實(shí)驗(yàn)調(diào)查法	調(diào)查人員在調(diào)查過程中，通過改變某些影響調(diào)查對象的因素，來觀察調(diào)查對象消費(fèi)行為的變化，從而獲得消費(fèi)行為和某些因素之間的內(nèi)在因果關(guān)系的調(diào)查方法。	最復(fù)雜、費(fèi)用較高，但調(diào)查結(jié)果可信度較高。	應(yīng)用范圍有限，主要應(yīng)用于消費(fèi)行為的調(diào)查，企業(yè)推出新產(chǎn)品、改變產(chǎn)品外形和包裝、調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格、改變廣告方式時(shí)，都可以采用實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。