甲企業(yè)位于B地區(qū)，主要生產A產品。某咨詢公司接受甲企業(yè)的委托，完成了下列咨詢服務工作：

　　(1)A產品成熟度分析：A產品的技術趨于穩(wěn)定，市場需求迅速增加，生產規(guī)模逐步提高，生產該產品的企業(yè)數量也在迅速增加，生產成本呈下降趨勢。

　　(2)A產品銷售量預測：咨詢工程師收集了2014～2018年A產品在B地區(qū)的平均銷售價格和銷售量(見表1-1)。采用移動平均法預測了2019～2028年A產品在B地區(qū)的銷售量(見表1-2)。

　　表1-1　2014～2018年A產品在B地區(qū)平均的銷售價格和銷售量

　　表1-2　2020～2029年A產品在B地區(qū)預測銷售量

　　(3)甲企業(yè)的內部和外部影響因素評價：運用評價矩陣對甲企業(yè)的內部和外部影響因素進行了綜合評價，評價矩陣見表1-3。

　　表1-3　甲企業(yè)的企業(yè)內部和外部影響因素評價

　　該咨詢公司的甲咨詢工程師認為在市場調查中，問卷調查法能夠控制調查對象，調查信息充分，但調查周期長、費用高;實地調查法應用范圍廣泛、操作簡單易行，費用相對較低。經比較選擇了問卷調查法。

　　該咨詢公司的甲咨詢工程師認為在市場調查中，問卷調查法能夠控制調查對象，調查信息充分，但調查周期長、費用高;實地調查法應用范圍廣泛、操作簡單易行，費用相對較低。經比較選擇了問卷調查法。

　　【問題】

　　1.根據咨詢公司對A產品的市場分析結論，判斷A產品處于產品生命周期的哪個階段?

　　2.如果B地區(qū)2019年A產品的銷售價格下降到7000元/臺，用價格彈性系數法預測2019年A產品在B地區(qū)的銷售量。

　　3.咨詢工程師選擇移動平均法預測A產品的銷售量是否恰當?說明理由。

　　4.根據對甲企業(yè)的內部及外部因素評價結果，畫出SWOT分析圖;指出甲企業(yè)應選擇何種戰(zhàn)略，并說明理由。

　　5.除了問卷調查法和實地調查法外，還有哪些市場調查方法?甲咨詢工程師對市場調查方法的看法是否準確，請說明理由。

　　『參考答案』

　　【試題一】

　　1.根據咨詢公司對A產品的市場分析結論可知，A產品處于產品生命周期的成長期。

　　2.2019年的價格彈性系數取2014～2018年價格彈性系數的平均值=-(1.69+1.84+1.71+1.92)/4=-1.79，則2019年A產品在B地區(qū)的銷售量增長率=-1.79×(7000-7100)/7100=2.52%，因此2019年A產品的銷售量=100×(1+2.52%)=102.52(萬臺)

　　3.咨詢工程師選擇移動平均法預測A產品的銷售量不恰當。理由：移動平均法一般適用于以月份或周為單位的短期預測，而用于以年為單位的長期預測時則精確度不夠，并且只適用于處理水平數據，呈上升或下降趨勢的情況不適用。

　　4.(1)甲企業(yè)的優(yōu)劣勢得分=(0.20×4+0.25×4+0.15×3-0.1×3-0.10×2-0.20×3)=1.15;甲企業(yè)的機會威脅得分=(0.20×4+0.15×3+0.15×2-0.25×2-0.25×1)=0.8。甲企業(yè)的SWOT分析圖如下圖所示，☆為甲企業(yè)所在位置。

　　(2)甲企業(yè)應采取增長性戰(zhàn)略。理由：根據SWOT分析，甲企業(yè)內部因素評分為1.15，有內部優(yōu)勢;外部因素評分為0.8，面臨一定的外部機遇，所以應增加投資、擴大生產，提高市場占有率。

　　5.除了問卷調查法和實地調查法外，市場調查方法還有文案調查法、實驗調查法等。該咨詢工程師對市場調查方法的看法不準確。理由：實地調查法能夠控制調查對象，調查信息充分，但調查周期長、費用高;而問卷調查法應用范圍廣泛、操作簡單易行，費用相對較低。