11.尋找問題并制定改進(jìn)措施，屬于PDCA循環(huán)中的

A.計(jì)劃階段                                                    B.實(shí)施階段

C.檢查階段                                                    D.處置階段

12.護(hù)理組織既要照顧服務(wù)對象的需求，又要取得組織效益，體現(xiàn)了現(xiàn)代管理理念中的

A.對立統(tǒng)一觀                                                B.發(fā)展觀

C.度和量變、質(zhì)變觀                                      D.倫理觀

13.屬于社區(qū)健康教育評(píng)價(jià)指標(biāo)的是

A.護(hù)理服務(wù)滿意率                                         B.衛(wèi)生知識(shí)達(dá)標(biāo)率

C.差錯(cuò)事故發(fā)生率                                         D.慢性病患者訪視率

14.行政組織理論的創(chuàng)始人是

A.法約爾                                                       B.梅奧

C.麥格雷戈                                                    D.韋伯

15.對日常護(hù)理工作中的好人好事給予及時(shí)的表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，體現(xiàn)了管理的

A.動(dòng)力原則                                                    B.彈性原則

C.反饋原則                                                    D.能級(jí)原則

16.下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是

A.是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動(dòng)做出具體的安排

B.是通過組織設(shè)計(jì)、資源配置為決策和計(jì)劃的有效實(shí)施創(chuàng)造條件

C.是通過權(quán)責(zé)分配和一定的層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的人群集合體

D.是通過監(jiān)督和糾偏來實(shí)現(xiàn)的

17.組織未來一段時(shí)間內(nèi)總的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略措施屬于

A.高層計(jì)劃                                                    B.中層計(jì)劃

C.底層計(jì)劃                                                    D.作業(yè)計(jì)劃

18.組織的共同愿景使不同個(gè)性的人凝聚在一起，朝著組織共同的目標(biāo)前進(jìn)，該組織的類型是

A.官僚制組織                                                B.非正式組織

C.學(xué)習(xí)型組織                                                D.網(wǎng)絡(luò)組織

19.屬于組織文化物質(zhì)層的是

A.組織的職業(yè)道德                                         B.組織的風(fēng)俗習(xí)慣

C.組織的分配制度                                         D.組織的工作環(huán)境

20.非正式組織的特點(diǎn)是

A.領(lǐng)導(dǎo)者具有新角色                                      B.社會(huì)距離感消失

C.高協(xié)作成本                                                D.組織成員職務(wù)穩(wěn)定