二、多項選擇題：本大題共5小題,每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

　　21.關(guān)于護理人員績效評價方法的描述，正確的包括

　　A.績效評價表法容易測量,易于推廣

　　B.目標管理法的缺點是耗時較長

　　C.描述法側(cè)重于描述護理人員在工作中的突出行為

　　D.目標管理法帶有主觀成分，難以區(qū)分被評人員之間的差距

　　E.關(guān)鍵事件法只記錄對組織工作產(chǎn)生積極影響的重大行為

　　22.影響護理人員編配的因素包括

　　A.床位使用率 B.護理人員素質(zhì)

　　C.醫(yī)院的自然條件 D.護理管理水平 E.服務(wù)對象的經(jīng)濟條件

　　23.情境領(lǐng)導理論認為下屬的成熟度包括

　　A.生理成熟度 B.心理成熟度

　　C.年齡成熟度 D.技能成熟度 E.工作成熟度

　　24.護理人力資源管理的基本職能包括

　　A.護理人員的招聘與錄用 B.護理人員的薪酬管理

　　C.護理人員的勞動保護 D.護理人員的檔案管理 E.護理人力資源規(guī)劃

　　25.醫(yī)療過失行為責任程度可分為

　　A.完全責任 B.主要責任

　　C.次要責任 D.輕微責任 E.醫(yī)療意外

　　三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。

　　26.非正式組織

　　27.授權(quán)

　　28.職業(yè)生涯

　　29.風險評估

　　30.護理安全

　　四、簡答題：本大題共7小題，每小題5分，共35分。

　　31.簡述科學管理理論的主要內(nèi)容。

　　32.簡述應用ABC分類法安排工作時間的步驟。

　　33.簡述學習型組織的特征。

　　34.簡述管理者使用直覺決策的常見情況。

　　35.簡述護理人力資源規(guī)劃的主要工作內(nèi)容。

　　36.簡述護理教學查房的形式。

　　37.簡述社區(qū)護士應具備的基本條件。

　　五、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。

　　38.試述精神鼓勵的方法。

　　39.試述控制過程的主要步驟。