11.“杯弓蛇影”是因______所引起的。( )

　　A.直接暗示

　　B.間接暗示

　　C.自動暗示

　　D.反暗示

　　二、填空題(本大題共8小題，每空1分，共13分)

　　請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

　　12.學(xué)校管理心理學(xué)是揭示學(xué)校管理心理______的科學(xué)。

　　13.美國______的《學(xué)校組織行為學(xué)》出版是學(xué)校管理學(xué)成為獨立學(xué)科的標(biāo)志之一。

　　14.協(xié)變歸因理論由______創(chuàng)立。

　　15.雪恩提出了四種人性假設(shè)理論，即：經(jīng)濟人假設(shè)、______假設(shè)、自動人假設(shè)、______假設(shè)。

　　16.學(xué)校非正式群體對成員個人具有______作用、______作用、同化作用、激勵作用。

　　17.麥克萊蘭把需要分為三類，即：成就需要、______需要和______需要。

　　18.挫傷調(diào)治的主要策略有：情緒發(fā)泄、角色扮演、______和______。

　　19.心理異常的主要特征表現(xiàn)在三個方面，即失常性、______性和______性。

　　三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

　　20.調(diào)查法

　　21.需要

　　22.態(tài)度

　　23.感情

　　24.成熟理論

　　四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

　　25.群體規(guī)范有哪些作用?

　　26.雙因素理論認為導(dǎo)致滿意的主要因素有哪些?

　　27.簡述人際吸引有哪些類型。

　　28.簡述消除不公平感的方式。

　　29.簡述妨礙學(xué)校組織變革的心理因素。

　　五、論述題(本大題共2小題，每小題13分，共26分)

　　30.論集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)缺點。

　　31.結(jié)合實際談?wù)劷處熼g接性工作動機的培養(yǎng)與激發(fā)。