六、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

31．人際關(guān)系有哪些特點？談談幫助青少年形成良好人際關(guān)系的策略有哪些?

32．如何幫助青少年進行情緒調(diào)適?

七、案例分析題（本大題10分）

33．東東是一位高中二年紀的學生，性格內(nèi)向，穩(wěn)重大方。從小學到高中一直學習成績良好，然而中考的失利讓他意外地進入了一所很一般的高中。父母感到失望，他自己也難以接受這一現(xiàn)實。進入高中后學習積極性不高，長此以往讓他感到生活學習處處不如意，對學習和課外活動的興趣明顯減退，與同學之間的溝通也少了下來。進入高二后經(jīng)常情緒低落，說話聲音平淡，時時發(fā)出嘆息，甚至流淚哭泣。經(jīng)常自卑、自責，慢慢產(chǎn)生了睡眠障礙……

請你分析東東所遇到的問題,試幫助他進行矯治。