二、多項選擇題:本大題共5小題,每小題2分,共10分在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的,請將其選出錯選、多選、少選均無分

　　21.會展項目的市場環(huán)境評價中通常采用的SWOT法的主要評價指標(biāo)包括

　　A.政策

　　B.優(yōu)勢

　　C.劣勢

　　D.機(jī)會

　　E.威脅

　　22.展品運輸?shù)倪^程包括

　　A.運輸代理

　　B.運輸保險

　　C.運輸籌劃

　　D.來程運輸

　　E.回程運輸

　　23.行業(yè)會議策劃的中心任務(wù)包括

　　A.會議主題

　　B.會議時間

　　C.會議地點

　　D.會議議題

　　E.會議籌備方案

　　24.對于會展企業(yè)來說,收集客戶信息,發(fā)現(xiàn)市場機(jī)遇的主要途徑或方法包括

　　A.實現(xiàn)互動反饋

　　B.識別會展客戶

　　C.細(xì)分會展客戶

　　D.預(yù)測會展客戶

　　E.改善客戶關(guān)系

　　25.德國展覽協(xié)會根據(jù)市場營銷理論將參展目標(biāo)歸納為

　　A.基本目標(biāo)

　　B.宣傳目標(biāo)

　　C.產(chǎn)品目標(biāo)

　　D.銷售目標(biāo)

　　E.價格目標(biāo)

　　第二部分非選擇題

　　三、名詞解釋題:本大題共5小題,每小題3分,共15分。

　　26.招展書

　　27.會展定位

　　28.會展業(yè)

　　29.辦展機(jī)構(gòu)現(xiàn)場管理

　　30.客戶關(guān)系管理

　　四、判斷說明題:本大題共5小題,每小題3分,共15分。判斷下列各題正誤,并說明其正確或錯誤的理由。

　　31.會展業(yè)在本質(zhì)上是信息傳播的平臺。

　　32.會展的展場整體形象設(shè)計主要體現(xiàn)在展場環(huán)境的美化上。

　　33.招展策劃的第一步是對展區(qū)和展位分配的策劃。

　　34.在會場座位格局中,上下相對式格局的特征是將會場座位分解成由若干個會議桌組成的格局,每一個會議桌形成一個談話交流中心,與會者根據(jù)一定的規(guī)則安排就座。

　　35.旅游是會展的核心。

　　五、簡答題:本大題共4小題,每小題5分,共20分。

　　36.簡述突發(fā)事件管理的基本原則。

　　37.簡述會議議題策劃的基本要求。

　　38.簡述會展中西餐宴會前的準(zhǔn)備工作。

　　39.簡述會展相關(guān)活動策劃的作用。

　　六、論述題:本大題共2小題,每小題10分,共20分。

　　40.聯(lián)系實際,論述會展評估的內(nèi)容。

　　41.聯(lián)系實際,論述吸引會展客戶和鞏固客戶關(guān)系的基本策略。

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